Costco結帳員半強迫要求簽國泰自動扣授權 - costco

[這邊強調一下, 凡家庭卡/商業副卡持有者, 就算簽了自動授權書也永遠不會回饋500]

不知有沒有人遇到類似狀況

我的會員是家庭卡+我自己的美國運通發行的AE卡結帳, 會員主卡是親人在繳會費

昨天發現一個狀況是, 到處都有國泰推卡人員,我因為事先已寄申請書到國泰去,

當結帳人員詢問是否已辦新國泰卡問題後, 我直接回答了已辦理,

但結帳時服務人員拿出一張"國泰信用卡自動扣款授權書", 請我寫上會員卡號跟簽名,

因為當天人多, 所以我表示今天先不想簽, 待之後收到卡片再說,

但該員一直強烈建議這是會員的權益, 一定要簽署才可以贈送500元,

我則進一步詢問如果是首刷500元的話, 為何拿出的單據是自動扣款授權書,

結果結帳人員就突然口氣強硬的說, 若不簽就沒有500!, 並沒有回答細節問題

我也嚴正表達我的是家庭卡, 為什麼要簽署自動扣款書, 結果他就放大絕

"這是你的權益, 你自己要放棄我也沒辦法!" 口氣頗差的收回單據繼續結帳下一位

接著我就到服務台詢問詳細狀況, 經兩位主管確認家庭卡並沒有必要簽署這授權書後

我就表達對剛剛服務人員的不滿並寫了意見單,



如果這是上層的教育訓練明示或暗示讓過去的結帳續約話術延續的話,

我覺得主管階層要好好檢討為何會做出類似錯誤的指示,

而且這樣應該也有其它較不注意的會員會被要求簽下這種不需要簽的東西






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