costco的人說我的照片不像本人 - costco

※ 引述《takeshichen (tekeshi)》之銘言：
: 我碰過一樣的情形...
: 我的回應是:
: 照相機是你們的 電腦是你們的 卡片是你們的 列表機是你們的
: 拍出來不像是怪我嗎? 叫我重拍? 我很忙 買完立刻要回家 時間的成本你要付我嗎?
: 卡片上無失效日期 所以第一關製卡人員就要負責比對 不是事後補救!
: 你的質疑讓我有被污辱的感覺 不希望有下次 我也不會去重照卡片
: 主任當場啞口無言 我一整個就是奧客的行為...
: ※ 引述《airsoda (airsoda)》之銘言：
: : 電源:請問這是你本人嗎? 有點不像咧
: : 我:就是我啦!(36號加大加粗字體)
: : 既然是美式服務的人員就放心的對她們大小聲吧
: : 當然我不會去刁難他們 但也沒必要客氣禮貌套交情
: : 又不會算我比較便宜
: : 那種可以講價的店...才有刁難的價值


我家也遇過一樣的問題 看樣子 Costco要好好的檢討一下這個問題

那來講一下我家的例子好了
發生在我爸身上

他的卡約是2~3年前在汐止店辦的
因為我家住基隆
所以平常都是去汐止店消費為主

有天我們家來台北吃飯
回程順道去內湖店買點東西
結果結帳的時候收銀員拿著卡直接說
" 先生 這是你本人嗎?"
沒說 "請問"就算了
還一臉狐疑的一直盯著我爸跟卡片端詳
我在旁邊聽到時就先 "ㄏㄚˊ"了一聲(Sorry 注音文)
接著說 "他就是本人啊..."
接著我爸把帽子脫掉讓他比對 (因為照片是脫帽)
收銀員依舊咬定不是會員本人
接著我爸還想拿身分證跟中信聯名卡給他比對
收銀員就說不用了
去補拍重辦一張
結果我爸一把火就上來了
因為我們在汐止店從來就沒有遇過這種問題
邊結帳我爸就邊碎碎念
內容不外乎是
"你們好事多做的卡片品質那麼爛 還質疑會員是不是本人"
"我們又不是10年以前辦卡的 照片有差那麼多嗎?"

我們還是去服務台重辦了
一樣是用web cam照
我爸還很貼心的戴帽 脫帽各照一張
讓小姐選哪張比較像本人
也跟小姐講
你們印製出來的品質那麼差
舊卡跟新卡的照片不是差不多嗎
這樣讓會員浪費時間等待重製
老實說
2張卡照片相似度98%啊...
一樣是黑白 臉扭曲
小姐就跟我爸說
不好意思
解析度不夠好 是笑笑的說
所以我爸就跟小姐說
如果下次還有一樣的情形 他就要退卡
他覺得不受尊重 你們公司也該檢討

其實我爸是願意多花5~10分鐘重製卡片
不過收銀員的態度真的有待加強
還好服務台小姐的態度不賴
不然以我爸的個性
一定會當場大聲起來

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