Costco為什麼調個眼鏡零件要2星期還沒到 - costco

因為眼鏡框不小心撞斷了,所以回當初買的Costo請他們調零件
沒想到一下就過了兩星期, 說還是沒好
明明配眼鏡三五天就好了為什麼調個零件要這麼久?
我原來配的鏡框是Silhouette詩樂最便宜那款
有辦法不透過Costco直接找代理商嗎,
不然這樣瞎了兩個星期實在很不方便
還是哪裏可以申訴? 謝謝

--