Costco新竹店退貨 - costco

先說 這是個 文長又不爽的抱怨文...

(／‵Д′)／~ ╧╧

1/9 那天逛Costco時，看到平時用的乳液有特價，就給他買下去，
結果回到家後才發現家中還有存貨，實在用不完，但2月多又去Costco採買時忘了拿去退。
等到3月想退時又超過30天，本來想說算了，但看到版上討論的情報，
超過30天一樣可以退貨，就在3/14拿著多買的乳液去新竹退貨。

但退貨實在退的很辛苦

一開始我拿著乳液去退貨的服務台，表明我要退貨
一位男性員工查完資料後，就告訴我 超過30天 不能退貨
我告知他，有人在網路上po出寫信去問美國總公司
美國總公司也回信，得到的回答是 超過30天一樣可以退貨。

他居然回答我，客人在網路上po文的內容那是個人的自由
但不能代表是公司的退貨政策

此時還提醒我 背後那面看板上寫的 30天內退貨的中文
還說這已經是全台灣各賣場最長的退貨期限
接下來又說退貨記錄電腦都會有，
說我之前已經有超過30天才退貨的記錄，
那次服務人員一定有告訴過我，退貨一定要在30天內
上次已經是給我特別處理了。這次不能退.

我就告訴他，Costco又不是7-11，分店到處都是，桃園又沒分店
我家習慣一個多月來採買一次，沒有辦法為了退個東西還特別跑一趟
時間、油錢、過路費加起來都比要退的東西貴了！
而且有網友在別的分店，超過30天一樣可以退貨。
接著我比著後面的英文看板，說英文是說 30天內 有助於退貨
又不是寫 務必 or 必須。

但是那位員工還是一直 堅持說 超過30天 不能退貨
網路上人家愛怎麼寫就怎麼寫，又不能代表是 實際上的情況。

後來，我還是站在服務台前，堅持我一定要退貨
他才用無線電聯絡，不知詢問誰，才同意幫我辦退貨。
還說 這次是特別通融我，以後退貨一定要在30天內
不然不給退......

真的就是 不爽到了極點.....

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請問 現在退貨最好的做法是
把網友收到 美國 回覆的e-mail印出來，退貨時帶過去。
還是
再寫e-mail去美國客訴???

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