Costco收銀員的服務心態........ - costco

By Thomas
at 2008-10-12T17:39

Table of Contents

以下內容為我媽口述，我打字.....=.=：

今天我老媽跑去內湖Costco購物

結果在結帳的時候聯名卡跟會員卡拿給收銀員之後

那位仁兄連問都沒問

直接跟我媽講 "妳紅利金幣我先幫妳扣抵年費唷"

就給它扣下去了......完全沒有詢問我媽的意願

重點是我媽上個月也才剛續過年費

於是我媽提出質疑說怎麼可以沒有問她答不答應就直接扣下去

那位先生很有guts的跟我媽講.......阿就預繳啊

我媽就抓狂了.....

收銀員不尊重客戶意願的情況出現(重點是連詢問都沒有就扣款,這點我覺得很誇張)

這在之前的Costco是不可能出現的(還是我運氣好沒遇到過.....)

總覺得Costco的員工訓練有點退步了

--

All Comments

By Xanthe
at 2008-10-15T08:22

聽起來有點不可思議，時間沒到怎麼可能提前續約？

By Daniel
at 2008-10-17T13:36

你媽抓狂然後咧？

By Skylar DavisLinda
at 2008-10-18T14:23

想知道後續..+1

By Suhail Hany
at 2008-10-20T00:29

這員工太扯了@_@後來咧???想知道COSTCO的處理方式

By Andy
at 2008-10-22T11:15

這也太離譜了吧囧>

By Skylar Davis
at 2008-10-22T14:19

該不會拉一個有啥業績吧

By Andrew
at 2008-10-27T00:21

後續呢？媽媽還沒想到嗎？快點~~ 我知道結果!!!!

By Suhail Hany
at 2008-10-29T09:41

想知道後續+1

By Jacky
at 2008-10-30T14:23

直接找消保官還客氣什麼

By Sierra Rose
at 2008-11-02T11:20

我記得之前有人說拉一個200元

By Mary
at 2008-11-06T21:25

直接到服務台叫主管出來啊...很簡單

By Ula
at 2008-11-07T06:52

我前一陣子去她們都是問說要不要金幣抵消費,我說我要先

By Steve
at 2008-11-08T03:32

刷年費,她們才把剩下的金額抵消費耶

By Rachel
at 2008-11-10T00:26

收銀可以直接續約嗎?

By Daniel
at 2008-11-14T17:04

我今天去消費查完金幣後小姐同時查了我的會員卡，有1400金幣
但她之後第一句話是問我要不要續明年的年費，重點是我今年七

By Faithe
at 2008-11-19T15:51

月才剛續完今年的....

By Olive
at 2008-11-19T23:32

我今天去汐止 costco，他們也是問我抵扣年費過了沒
然後才問我要不要抵消費 -__-"

By Anonymous
at 2008-11-24T23:02

台中的也是這樣啊，都沒有先說要繳1200就直接打在收銀機

By Ina
at 2008-11-25T01:20

有被趕鴨的感覺，我就說到期我再續

By Ula
at 2008-11-27T02:53

你媽媽之前已續約!那收銀員應該問要折抵消費還是累積啊

By Sierra Rose
at 2008-11-28T04:36

找經理出來抗議吧

By Edwina
at 2008-12-01T18:13

打電話去抗議就好了~~不過前提是要打通~~紅了都很難打了

By Anthony
at 2008-12-06T10:42

你媽金幣要是有個一萬二會不會被...「阿就預繳十年啊」

By William
at 2008-12-09T04:37

之前遇過類似。應是同一人。現在每次排隊會先看看結帳員

By Isla
at 2008-12-10T17:25

就是不要再排到被他結帳的那一排

By Caitlin
at 2008-12-13T16:57

我覺得很過份，不尊重人。建議你跟costco反應~

By Carol
at 2008-12-16T03:48

後續咧? 叫了經理了嗎? 是我也會就地抓狂

By Iris
at 2008-12-19T14:40

真過分,乾脆把今年的也退了

By Oliver
at 2008-12-21T20:16

反應上去也不一定有用我之前吃他們雞肉捲吃到螺絲釘

By Delia
at 2008-12-24T11:13

打電話過去他們一開始還想不了了之是我說要讓鄉民知道

By Hedwig
at 2008-12-28T19:33

他們才答應要親自登門拜訪但來了之後也只是道個歉把證
物帶走整個過程大概五六分鐘走了之後就音訊全無了...

By Hedy
at 2008-12-30T20:37

Costco台中店的職員態度也不太好，覺得訓練真的很差

By Necoo
at 2009-01-02T20:10

一副「反正我就是便宜，要來就來，不來還是有別人會來」

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