Costco客服人員態度一問 - costco

Caitlin avatar
By Caitlin
at 2010-01-29T12:27

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事情是這樣子的，由於我要幫公司大量採買，
但是怕價格和網路上的有誤差，
所以我便打電話到costco詢價，
因為產品滿多的，大概問了6樣左右。



我：您好，不好意思，我想樣詢問一下商品價格以及有沒有貨。

客服：好。

我：給您貨號可以嗎？

客服：可以，請說





Blah ~

Blah ~




結果問到第四樣的時候……







客服人員：請問你是怎麼了？（有點不耐煩的語氣+似乎有點苦笑）








我：厄…不好意思…因為我要幫公司買，所以想要確認價格，
　　方便報價，順便確認有沒有貨。



請問costco是不能以電話詢價嗎？
因為我不希望我當天去了，如果現場價格不一樣or沒有貨的話，
這樣子就白跑了。


還是說我的態度不好……？
我個人是覺得我還滿客氣的……囧



畢竟大家都是替公司再做事情啦…
還是說因為是中午吃飯時間，所以盡量別挑這時間打過去　囧a

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Tags: costco

All Comments

Caitlin avatar
By Caitlin
at 2010-01-30T19:25
我整個無解那句話...
Erin avatar
By Erin
at 2010-02-03T09:19
你可以回答她「我很好，謝謝你的關心」 …普
Lauren avatar
By Lauren
at 2010-02-03T22:48
推樓上，讚!!
Madame avatar
By Madame
at 2010-02-06T18:37
直接傳真不就好了,浪費雙方時間
Lucy avatar
By Lucy
at 2010-02-08T17:00
回n大，因為我家以及公司沒有傳真機，就沒有想到有此一方法
Connor avatar
By Connor
at 2010-02-10T07:24
不過謝謝你的建議囉　：）
Doris avatar
By Doris
at 2010-02-11T13:08
大量能湊到1萬可Fax/Tel. 7-11有傳真可以收發
Oliver avatar
By Oliver
at 2010-02-13T00:43
可能"幫公司買"要先講吧 他們也怕spy打來問
Bethany avatar
By Bethany
at 2010-02-15T04:25
應該只是好奇吧 如果你要查多件其實先告知也比較好
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2010-02-19T18:04
你事先有告訴他你要問幾件嗎？
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2010-02-23T21:47
問很多件他可能你是別的賣場的間諜來查價的吧?
Connor avatar
By Connor
at 2010-02-26T07:07
間諜喔~可是COSTCO的東西其實區別性很大耶
Oliver avatar
By Oliver
at 2010-02-27T19:24
我也覺得查很多件要先說這也算禮貌吧?不過妳怎麼了聽不
太懂是啥意思...
Sandy avatar
By Sandy
at 2010-03-01T17:55
那可能是我的疏失吧，我沒有事先跟他說要查很多件，以後如
有類似情形會多注意...|||
Jake avatar
By Jake
at 2010-03-06T11:55
我覺得不是原po的問題,costco的服務人員常常給我很高不可攀
Jacob avatar
By Jacob
at 2010-03-11T00:49
的感覺,收了一筆不少的入會(服務)費,要求你服務應該不過分吧?!
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2010-03-12T15:57
不過我覺得客服這樣的回話還是會讓人感覺不太好吧...
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2010-03-15T03:09
樓上mii可能又要引起.."會員繳費就了不起的"大戰了!
Caroline avatar
By Caroline
at 2010-03-15T21:13
我覺得先表明來意會比較好 = ="
Irma avatar
By Irma
at 2010-03-18T16:31
如果我是你，我會回他：我的會員卡號是XXX，會員不能詢價嗎?
Susan avatar
By Susan
at 2010-03-23T14:58
[客服]先生.您的卡片已經過期五年~(亂入)
Connor avatar
By Connor
at 2010-03-25T09:16
又來了..好險你不是用抱怨當標題..只能說要去就多忍耐.
客人當然要放下身段呀..這公司很nice的..
Hardy avatar
By Hardy
at 2010-03-28T16:09
遇過說不能電話報價要直接來看賣場售價~可能怕價格波動
Andrew avatar
By Andrew
at 2010-03-29T09:21
今天問了隔幾天來價格調整 與電話報價有誤差~反而引起客訴
Gary avatar
By Gary
at 2010-03-30T16:08
只是他是克服 所以你只能跟另一個克服抱怨他
George avatar
By George
at 2010-04-02T23:06
推二樓 我很好, 謝謝你的關心 讚
Belly avatar
By Belly
at 2010-04-05T06:35
不管怎樣客服都不該這樣回答..
Regina avatar
By Regina
at 2010-04-06T04:00
電話裡頭先講明來意會順暢許多 否則他也不知道你是哪一
Andy avatar
By Andy
at 2010-04-09T18:48
種客戶 才知道如何回應 你這個模式接近公司對公司採買
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2010-04-13T17:08
賣場還好 如果是對一般不熟的公司 二話不說就問價錢 一
Daniel avatar
By Daniel
at 2010-04-16T05:23
定會被問來意或碰軟釘子的 借這個機會學習一下是好事
Emma avatar
By Emma
at 2010-04-19T04:38
下次有相同情況 就知道如何有禮貌得應對 否則一不小心得
Queena avatar
By Queena
at 2010-04-23T06:53
罪不該得罪的人 這種事情很難說 先養好習慣保護自己

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Elma avatar
By Elma
at 2010-01-29T00:33
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Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
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