costco中華店退貨臭臉姐 - costco

Wallis avatar
By Wallis
at 2012-04-11T20:10

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之前趁特價買了一組Sandisk 8G SD卡(兩張一組)
因為我一直都是用Sandisk家的SD卡
出問題的機率很低, 因此很信任
沒想到這新買的8G SD卡才拍沒幾天
昨天在拍時就出現了"記憶卡錯誤"的訊息
在我把相機關機又重開 然後再拍了兩張後 還是一樣
回家幸好有順利把照片都copy出來
想說用電腦把SD卡format再試
一按格式化馬上就跳出"無法格式化"的對話框 orz
放回相機也是一樣無法用相機格式化....T___T

於是今天到高雄中華店costco
明明都沒客人, 退貨部小姐態度不知道在差什麼,
我問她說, 我剛買的記憶卡壞了, 請問怎麼送修?
然後把上述的情況跟她講一遍~她就臭臉+不耐煩的說,
3C商品建議我退貨, 但我另外一張卡正在使用(且相片還沒備份)
我只想把壞掉的那張SD卡看是送修還是怎樣的, 並不想整組退貨,
她就說退掉買新的比較快, 送修會很慢,
我又問她, 如果我就這樣退貨(不報修),
那Sandisk會知道自己的產品出問題嗎? 她說她們都會寫單子,

但我實在不想回家存完照片再跑一趟退貨,
我就堅持請她幫我送修壞掉的那張卡,
她就像是暗罵了一聲之後轉頭去找維修單,
並把我丟給另一位小姐.....

另一位小姐就問我怎麼了, 我就再把我的問題陳述一次,
那位小姐也是建議我退貨, 我又再重新說明了一次上述情況,
然後她就說, 我馬上再去買一組出來, 等下她就用那組新的辦退貨,
然後會給我一張新的SD卡, 再把另一張新的跟壞的一起退貨,
她很有耐心的解釋, 雖然也沒有笑臉迎人, 但至少我可以理解為什麼她們堅持退貨,
而且可以馬上拿到另一張新的SD卡, 也不用多跑一趟!!!!

我就進去買了一組新的出來之後, 再排一次隊辦退貨,
幫我辦退貨又是一開始的臭臉女, 她從頭到尾一句話都沒講,
退貨單擺在我面前, 我把會員卡跟信用卡給她,
她才叫我把姓名電話寫一寫, 然後把刷退單給我之後
她連一句"這樣就可以了"也沒有說, 是下一個客人把我擠到旁邊.....
於是我拿著東西到旁邊把單據收進皮包,
順便寫了這麼多年來第一張客訴單, 客訴一下這位臭臉姐!!

最近高雄costco是怎樣???
兩間店退貨客服態度都差到不行,
結帳時還會用半騙半威脅的方式叫你辦信用卡自動續約
大順店開了本應分擔了原本爆量的客人,
工作量如果減輕的話, 為什麼兩間店的態度都變差了?
讓我非常失望....

BTW, 最後的退貨單上面我並沒有看到她們有註明退貨原因
希望她們在key進電腦的時候會註明一下~_~





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Tags: costco

All Comments

Eden avatar
By Eden
at 2012-04-13T23:08
根本不需要買新的 直接一張照樣退 理他做啥
Bethany avatar
By Bethany
at 2012-04-17T04:09
說真的SD card這種沒人在修的,送回原廠也是換一個新的給
Delia avatar
By Delia
at 2012-04-19T13:09
你,維修的成本比一個全新的還貴
John avatar
By John
at 2012-04-22T09:33
推樓上
Lily avatar
By Lily
at 2012-04-24T23:33
修SD卡,cool! 退貨, 遜!
Isabella avatar
By Isabella
at 2012-04-25T12:30
臉臭臭 XDD
Mary avatar
By Mary
at 2012-04-28T01:46
中華店態度差不意外 可是大順店應該還好吧0.0
Bennie avatar
By Bennie
at 2012-05-01T22:08
前天去大順店 真的也有被問有沒有續約耶!!
Emily avatar
By Emily
at 2012-05-04T16:34
有同學在大順店當收銀員 他說他們有業績壓力囧
Leila avatar
By Leila
at 2012-05-08T15:44
被半強迫簽自動續約單加一 本來以為只是續約一年 回家才發現
Wallis avatar
By Wallis
at 2012-05-10T11:00
是以後每年自動續約 感覺有點差
Eartha avatar
By Eartha
at 2012-05-13T09:10
樓上你可以取消自動續約
Bennie avatar
By Bennie
at 2012-05-16T16:45
客訴她 感覺中華店那位被客訴 都沒事的感覺...
Lauren avatar
By Lauren
at 2012-05-17T08:38
感覺中華店好像山寨店,問題好多
Una avatar
By Una
at 2012-05-21T11:27
就算可以修,裡面的資料也會不見...
Quanna avatar
By Quanna
at 2012-05-24T11:54
資料是已經有copy出來, 但因為才買沒幾天, 想說看是否能
Mason avatar
By Mason
at 2012-05-25T18:56
修啊~_~;;
Selena avatar
By Selena
at 2012-05-29T03:24
會有員工說這種行為是沒公德心嗎??還是又會有人再ˍˍ?
Dinah avatar
By Dinah
at 2012-06-02T17:57
公布名字,直接向總公司客訴!
Carol avatar
By Carol
at 2012-06-05T22:08
該不會是大順店那位被調回去了吧...
Audriana avatar
By Audriana
at 2012-06-09T11:55
公佈名字+1
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2012-06-13T04:11
不照SOP走 他也不能擺爛阿
雖然直接退一張 好像比較方便
Regina avatar
By Regina
at 2012-06-16T02:35
但....不這樣做 他是在耍什麼脾氣阿...
Doris avatar
By Doris
at 2012-06-18T20:14
去一趟中華店就會遇到鄭小姐了XD
Victoria avatar
By Victoria
at 2012-06-23T05:00
記憶卡頂多換新/良品 沒有在修的哦~ 所以退貨就好
Jacob avatar
By Jacob
at 2012-06-26T06:01
中華店果然如大家說的~我今天去被他們的組長 阻止我退貨
Quanna avatar
By Quanna
at 2012-06-28T20:56
臉不臉臭不知道,你堅持要修很奇怪吧
Jessica avatar
By Jessica
at 2012-07-02T16:18
SD卡沒有在修的

COSTCO 紐西蘭香梨 好吃!

Robert avatar
By Robert
at 2012-04-11T18:54
現在折50摳 一盒重2.2kg 折扣後是249 今天帶了一盒 剛弄給家人跟小鬼吃 都說好吃 新鮮 脆 甜度適中 值得一買的水果 推薦給鄉民們 ^^ --

COSTCO的冰箱有含運送嗎

Hazel avatar
By Hazel
at 2012-04-11T15:55
最近看中了COSTCO的雙門小冰箱 如果買的話他們可以幫忙運送嗎 要另外付貨運費用嗎? --

COSTCOcetaphil潔面乳

Franklin avatar
By Franklin
at 2012-04-11T13:28
剛去內湖店 有看到滿滿的貨喲 有需要的朋友可以去採購了,可惜上次沒有貨 我已經買了別的andgt; andlt; 和平常的價格一樣喔 --

costco的培根

Candice avatar
By Candice
at 2012-04-11T12:40
商品名稱:楓糖培根 所在地區或目標賣場:costco 問題: 請問現在還有楓糖培根嗎 之前去都沒看到 或是任何種類的培根 謝謝 --

COSTCO台中店cetaphil潔面乳

Olga avatar
By Olga
at 2012-04-10T22:36
今天晚上大概8點去的時候還有看到 最少還有30組吧 有需要買的人快去吧!!!! ps. 我也是第一次買 要不是因為嬌生停售...還有看版上評價不錯才買來試試 ...