COSTCO中和店的賣場人員不專業 - costco

※ 引述《lyh0305 (aryan)》之銘言：: 話說我跟朋友兩人特地到COSTCO中和店去要買森半的綠茶粉
: 結果在沖泡飲品區繞來繞去都沒看到，
: 所以就近問展示產品的工作人員，
: 結果工作人員把我們指向斜對面的酒精飲料區，
: 繞了半天還是沒看到，就又再去問附近的工作人員，
: 結果又指回沖泡飲品區，跑來跑去還是沒看到，
: 只好出結帳區到外面請查貨人員查，
: 一開始說可能賣完了，結果電腦出來說今天還有人買，
: 然後說是在貨架幾號到幾號之間，那電腦應該不會錯了吧
: 按照貨架號碼去找，
: 怎麼又回到沖泡飲品區，是怎樣，鬼打牆了！？
: 在「奇檬子」很差的情況下，又跑到外面查貨的電腦前
: 直接請工作人員拿一罐給我們，
: 這時其中一位工作人員說，會不會是在「擔架」（音似）區，
: 我們正在丈二金剛摸不著頭腦的時候，
: 他叫我們跟他去，一路他走的好快，我們幾乎跟不上，
: 結果就在中間一架架方格裏的其中一架上！
: 詢問了起碼三、四個工作人員，連查貨人員在內，
: 為什麼會對自己賣場的產品這樣的生疏？
: 那台查貨電腦又是做什麼用的？
: 真是一整個火大！

在賣場中您如果有問到正確的人其實是蠻重要的
假設你問眼鏡部員工什麼水果放哪有沒有貨之類的
他不知道其實也不能怪他
在賣場中其實要問貨品狀況 位置 找結帳區有放電腦位置
有穿籃背心的詢問 會比較恰當
如果他們處理的您不滿意可以直接寫客訴單
反映給更上面的主管了解 不需要打壞您愉悅的心情

小職員可能直接跟您說沒貨了就想打發您
畢竟又不差你一個人買 這是不容許的行為!!
反映給主管了解 會做即時的改善
所以下次找對人就不會這麼火大了

您提到他們走太快其實是習慣並不是故意的
因為賣場真的很忙 可以慢慢走 誰會願意用跑的呢
您文中提到的應該是"貨架"上

當然賣場有一些疏忽 也需要會員們的包容!!






--