COSTCO中和店的汽水沒有氣 - 家樂福

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→ cityboy101:好偉大的客人喔!我想我做服務業真不想遇到這樣的客人. 09/09 22:16
→ cityboy101:柯柯柯............................................. 09/09 22:17


身為服務業已經七年多了,我實在沒有辦法茍同這種說法。


關於這個機器的話,我很有經驗,基本上就是一罐糖水,然後一罐二氧化碳,打出一種

汽水,不管哪一種沒了,在壓下去的第一時間,看流量,聽聲音就能夠發現有異樣,

我也很好奇,為什麼會有這種員工,這應該是好事多本應該檢討的事情,並非客人多偉大

,不得不承認,會有許多人明明知道沒有了,還是會有人去抱持的應付的心態,因為

既然在按壓的第一時間的時候就能夠察覺有異樣,為什麼不換?!或著倒一小杯試喝

看看(應該不過分吧?如果真的有異樣的話,我在店裡面都是這樣,因為你不喝很難

知道到底少了什麼!?)


我從來沒有弄出有異狀的飲料給客人喝過,當發現有缺少的時候我會跟客人說這項飲料

有缺少點另外一杯,或著告知客人需要等待的時間。







另外補一點



新莊的家樂福 服務人員都很親切唷!!








: 老婆餅裡不會有老婆,
: 但是汽水裡沒有氣,倒是會真的很生氣!!!!
: 汽水沒氣是一種很噁心的事,好像在喝糖水
: 今天去COSTCO中和店點了一份熱狗來吃,
: 因為中和店的汽水沒氣也不是第一次了,
: 所以我裝飲料之前,都會先押一小口出來,
: 看這個口的汽水,到底有沒有氣.....
: 果然,試了好幾個出口大約有八個可口可樂的出口,只有一個還能接受....
: 而且可樂都有一股消毒水的味道,
: 這是正常的嗎!?
: 所以我就馬上拿了一張意見表,
: 說明情形,希望他們可以改進,
: 當然最後要對自己的言論表示負責,
: 我也填上卡號跟姓名,
: 但是電話我不想留,只寫下:請 不 要 打 電 話 來 騷 擾 我 !
: 殊不知COSTCO的客服都超官方的,
: 反正打電話來也只會說一些有的沒的
: 要是有重視這問題的話,我上次填意見表的時候就應該要改善了.........
: COSTCO 加 油 好 嗎 ?

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All Comments

Eden avatarEden2009-09-14
我想推你一個〝看流量,聽聲音就能夠發現有異樣〞
Ina avatarIna2009-09-14
很抱歉我是服務業.我是被惡意修推文後.才打這樣的反諷
從頭到尾也沒人為店家說好話?可是就是有人要打擊別人?
David avatarDavid2009-09-16
如果~故意~修改別人推文再惡意曲解.這樣是ok是對的那..
Harry avatarHarry2009-09-19
就對了..還有我非大賣場員工.我會遇到的澳客才更可怕..
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2009-09-20
還有你是不是誤解了整篇文章.整篇文章根本沒有COSTCO的
Candice avatarCandice2009-09-24
被告知要處理機器.希望你看完全文再點名我吧.XD不過我
Emma avatarEmma2009-09-28
被~故意修改推文惡意曲解~真的很意外,還以為只有外
面的大版.八掛那種為了搞政治才會出現的地方.這裡也有
Dorothy avatarDorothy2009-10-02
人?喜歡搞這種方式真的蠻好玩的啦.XD真的很有趣的做為
Freda avatarFreda2009-10-03
好事多的飲料是顧客自己裝的
Freda avatarFreda2009-10-07
我自己也是服務業....我只覺得服務人員並不是神,一個人再
Lydia avatarLydia2009-10-07
怎樣厲害,難免都會有疏失的地方。我相信每個人在工作上都
Andrew avatarAndrew2009-10-12
曾出過包...更何況是服務人員=口= 他們又不是上班時間都只
要站在那台機器旁邊顧著他顧到下班就好= =
Isla avatarIsla2009-10-13
要抱怨是沒什麼意見,你要說我是costco親衛隊,不如說我是
服務業親衛隊 揪咪^.<
Victoria avatarVictoria2009-10-17
推樓上的:難免都會有疏失的地方
Olga avatarOlga2009-10-20
但是我當時,大約有8個可口可樂的出水口,卻只有一個
Ophelia avatarOphelia2009-10-24
出口有氣......負責管理的店員還真會顧,有7個口已經
Suhail Hany avatarSuhail Hany2009-10-26
沒氣了,還渾然不知......科科
Valerie avatarValerie2009-10-31
看來看去 覺得樓上的元po 得理不饒人?
Genevieve avatarGenevieve2009-11-04
一直抓的對方失誤窮追猛打... 你也知道他們飲料自取
Yedda avatarYedda2009-11-08
而且你也現場喝的 為什麼不現場告知人員 卻要客訴?
Sarah avatarSarah2009-11-10
不是說客訴不對 只是現場的問題 你卻選擇用迂迴方法
Ivy avatarIvy2009-11-12
另外 本篇發文的人 真有去過好市多嗎 他飲料自取
服務人員無法知道需要換 最後想說 得饒人處且饒人...
Joseph avatarJoseph2009-11-16
推樓上....
Robert avatarRobert2009-11-18
填意見表等於得理不饒人?
Skylar Davis avatarSkylar Davis2009-11-21
當時買飲料時,我並不知道"氣"可以請店員補上....
Andrew avatarAndrew2009-11-24
只是口渴買個飲料,應該不需要具備這樣的常識吧.....
William avatarWilliam2009-11-27
甜意見表 是你選擇的抱怨管道 雖然我覺得不好 不過你高興
沒人說什麼 只是 從你手發到目前 很多人都說過許多經驗
Faithe avatarFaithe2009-11-27
相信你也可以了解好市多的營運方式 可是目前為止
Lily avatarLily2009-11-29
你的回覆給我感覺就是 無法接受顧客告知好市多補汽水
Margaret avatarMargaret2009-12-02
沒錯,因為我認為,就算沒有任何顧客告知,店員也要隨時
注意飲料的情況!
Ursula avatarUrsula2009-12-05
你上面的發言一直在抱怨同樣的事情...
Hedy avatarHedy2009-12-06
飲料很難控制沒錯,但是這不是藉口!
COSTCO既然要賣飲料,就有責任顧好品質,
Tom avatarTom2009-12-10
好吧 那..老話一句 他要是不改 不爽別去
Heather avatarHeather2009-12-12
而不是期待顧客可以幫忙提醒...
Ula avatarUla2009-12-17
如果我不填意見表,高層不一定會知道控管有問題
這樣店員才會加強檢視飲料的品質!
Skylar Davis avatarSkylar Davis2009-12-17
昨天去還是沒氣! 加油好嗎?
Audriana avatarAudriana2009-12-19
有問題→當下反映 對自己對賣場對後面客人 三贏
顧客發現而告訴店家 並不代表客人卑微 店家高貴
Irma avatarIrma2009-12-20
樓上你會被戴帽子^_^..不管可樂機每一個飲料口.都是獨
Andy avatarAndy2009-12-24
立的.後面的氣瓶跟糖水瓶都是各自獨立^_^..SO.答案是?
Jake avatarJake2009-12-25
不爽把喝剩的杯子拿去退.順便退卡!加油好嗎。
Ivy avatarIvy2009-12-28
某些人要~貪賣場的便宜又便利~又要做公主、王子^_^....
Enid avatarEnid2010-01-01
又要賺客人錢,又要客人替你作品管,還限定不能上網抱怨,
Kyle avatarKyle2010-01-03
對客人的要求還真多,還挑客人服務哩,某些人貪圖客人的錢
Ula avatarUla2010-01-07
又不肯認真做好服務,不爽就去嗆你的客人啊,
順便把勞健保給退了!加油好嗎?
Anonymous avatarAnonymous2010-01-11
真搞不清楚是去當服務生還是去當公主、王子?
爹親娘親,沒有 Costco 親?又不是自已被糾錯,
Emma avatarEmma2010-01-12
何必激動護航?投射認同到這種地步,何必呢?冷靜一下吧~
Noah avatarNoah2010-01-17
先扣先贏 DOCHI!
Sierra Rose avatarSierra Rose2010-01-19
想給原文原po 快去退卡吧,買了不爽傷身,我是認真的...
Kyle avatarKyle2010-01-19
謝謝建議,但是我沒想過退卡,我只希望COSTCO的服務品質
Mia avatarMia2010-01-22
跟很多方面的控管可以更進步,而不是默默忍受
Regina avatarRegina2010-01-24
選擇不在當下反映跑來po文尋求認同不就是一種默默忍受…
Blanche avatarBlanche2010-01-29
即使賣場固定巡氣瓶有無用盡 還是有機會讓客人喝到沒氣的
Zanna avatarZanna2010-02-02
跟現場人員講一下 舉手之勞 並沒有那麼委屈吧
Charlie avatarCharlie2010-02-06
lee我瞭解你說的,可是我前面推文也有說過.......
Faithe avatarFaithe2010-02-10
當時我買飲料的時候,並不知道"氣"可以告知店員補上!
Carolina Franco avatarCarolina Franco2010-02-11
所以我就只有寫意見表,請他們改進!
Cara avatarCara2010-02-15
但是我也不是第一次喝到沒氣的汽水,每次去都差不多的
情形.....所以COSTCO的品管.....嗯.....
David avatarDavid2010-02-20
嗯~ 日後在任何商家消費 其實有覺得不夠好的地方都可以反映
Brianna avatarBrianna2010-02-20
看完整個系列的文章,發現也有不少人也遇到這種情形...
Joe avatarJoe2010-02-23
是喔 若是常常沒氣…那就每遇到一次 反映一次 &寫信到國外!
Ina avatarIna2010-02-23
我也挺想反映到可口可樂公司的說,COSTCO這樣糟蹋他們的
飲料,可惜我不知道怎麼弄@@
Joe avatarJoe2010-02-23
國外是指costco啦 反映到可樂公司似乎也是不錯的選擇
Ina avatarIna2010-02-25
照你之前的回文 就算你知道他可以補氣 你也不會覺得你該做
Daniel avatarDaniel2010-02-28
所以 下次再去 又喝到沒氣的飲料 怎辦勒(好奇中)
Ida avatarIda2010-03-04
當然是在填意見表,由主管盯好店員,店員才會更注意要
Ida avatarIda2010-03-09
補"氣",反應給店員知道,只會治標不治本
Christine avatarChristine2010-03-11
還有啊~不滿意COSTCO就得退卡~那你看不慣別人不滿意COSTCO
怎麼不退出PTT啊~按照你的邏輯啊~
Sarah avatarSarah2010-03-15
這..不要喝汽水就好拉...我從來沒這問題..我都喝檸紅..
Lucy avatarLucy2010-03-17
話說..你去好市多可以抱怨這..等你去KXC買到沒汽的汽水
Donna avatarDonna2010-03-20
回家才發現..那才真的是會罵..另外這個問題你跟好市多反應
Enid avatarEnid2010-03-21
還不如去太古幹樵還來的有用...所以樓上的..消消火..
Hardy avatarHardy2010-03-23
他既然有意見表這制度 那就當然是給顧客填的
Zenobia avatarZenobia2010-03-24
= =真的是不知道怎麼講了...一件很簡單的事,若在當時直接
跟店員反應,這樣不就好了...我想你進到costco或是不管那一
Kyle avatarKyle2010-03-25
家店,我相信有問題一定是請教店員吧!
Adele avatarAdele2010-03-28
我同意當場跟店員講,但是我不同意:跟店員講代替填意見表
Yuri avatarYuri2010-03-29
反應給主管看,才會有效吧
Anthony avatarAnthony2010-04-02
不然店員都等客人告知再換不就好了= =