costco 音響退貨失敗改維修心得 - 好市多

Tom avatar
By Tom
at 2019-01-06T20:28

Table of Contents

※ 引述《wslay (項塔蘭~)》之銘言:
: (手機打字不好排版 請見諒)
: 日前在costco買的philips 家庭soundbar 有時候會有斷斷續續播放不穩定的問題,但

: 還可以聽。
: 最近開始更不穩定,播一兩分鐘後音響直接無聲音不管是arc/bt都一樣連遙控都無法操

: 切換只能直接斷電重開,有時重開還會開不了機要在斷電在等一段時間才可正常開機。

: 機後又馬上無聲音reset也沒用,感覺就是硬體直接有問題。
: 於是便直接電話詢問costco人員音響故障問題以及是否有在九十天退貨規則內,電話中

: 到的回覆是音響不算在九十天規則內,覺得不放心下班後又帶保證卡去蓋章時順便詢問

: 是得到音響不在九十天的回覆。
: But 最重要的就是這個but ,實際送去時問題就來了:
: 退貨人員: 你這個音響是去年11月買的耶~~~
: 我: 可是他現在就是完全故障壞掉跟何時買的沒關係,我也先詢問過是可以退的
: 退貨人員(轉頭): 你這個音響算播放器超過九十天一樣不能退喔!!
: 什麼????音響也算播放器,這時我抬頭一看告示標註的是 mp3播放器(mp3 player)???
?
: 我: 音響跟mp3有什麼關係
: 退貨人員: 總之就是超過時間不能退只能修,而送修的話就是請自行送到philips維修

: 地址在這,以後有問題都是直接找philips人員
: 然後退貨人員就跑去接後面的單了
: 好吧 喇叭能維修也好就默默的在把音響搬去philips 的維修點說要送修
: philips小姐: 先生你這是好市多買的呀怎不直接退貨
: 我: 我就是退貨不成才過來送修
: philips小姐: 可是你這台已經出廠兩年多了有點久,確定有在購買一年內嗎?
: 我: 這是我蓋的保證卡,確認有在一年內
: philips小姐: 這樣子好了我先幫你送修,但是請你等你回來拿貨時在提供購買證明
: 確認
: 於是我又跑回costco找剛剛的小姐開購買證明,我是蠻想問題剛剛為什麼不直接開好給

: 結果我又要在跑一趟。不過小姐跑來跑去也沒跟我多說話我也就沒開口了
: 心得:
: 1.喇叭使用覺得可以,但是不穩定以及故障機率偏高。最後直接掛點很扯,還好還在一

: 內不然不知道要被踢到那去了
: 2.退貨每個人解釋都不一樣,要怎樣談才算是正確的?
: 最後希望喇叭能修好呀不要變成子

不好意思我想請問大家,好市多真的把soundbar 認定成mp3播放器嗎?mp3播放器不就應
該是像ipod那種能儲存檔案來播放的嗎?
我買Focal Dimension Soundbar這台,然後跟我說因為可以透過藍芽播放所以是mp3播放
器不能退。

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All Comments

Robert avatar
By Robert
at 2019-01-08T07:57
看來越來越創意了 呵呵
Necoo avatar
By Necoo
at 2019-01-09T13:37
原PO被唬住了,MP3 PLAYER的定義哪是這樣
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-01-11T10:55
當然虎爛的,你也相信~
Carol avatar
By Carol
at 2019-01-12T12:17
唬爛的,現場拍桌給他看
Adele avatar
By Adele
at 2019-01-13T22:03
拿出手機錄影,拍清楚員工證,一切依照規章辦事
David avatar
By David
at 2019-01-18T01:57
可以退是你太軟
Hardy avatar
By Hardy
at 2019-01-19T12:53
現在超過一年退貨,還會說要請示主管,乾脆修改退貨條
件!
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2019-01-20T15:39
向美國申訴
Lauren avatar
By Lauren
at 2019-01-22T13:49
可以退+1
Daniel avatar
By Daniel
at 2019-01-27T04:12
忘了補充,我的商品沒壞,買超過90天了
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2019-02-01T04:09
能嚇就嚇 能騙就騙 等你投書再說
Delia avatar
By Delia
at 2019-02-05T16:28
錄影
Selena avatar
By Selena
at 2019-02-07T05:31
https://i.imgur.com/1XVbbeJ.jpg
Enid avatar
By Enid
at 2019-02-11T18:22
現在退個貨要這麼刁難?
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2019-02-15T19:16
東西沒壞沒問題 買了90天也要退貨 好棒棒的優質客戶...
Lily avatar
By Lily
at 2019-02-19T07:59
東西沒壞不代表符合預期需求啊…食物沒壞但難吃不
滿意為什麼不能退?硬要吞才是好棒棒?
James avatar
By James
at 2019-02-19T17:22
如果符合他們的退貨條件為什麼我不能退,現在問題在於把
音響歸類在mp3播放器,這點實在是太奇怪了。
Kelly avatar
By Kelly
at 2019-02-20T21:03
而且我打去客服問,結果是讓各賣場去認定,那總公司的規
範是訂假的嗎
Steve avatar
By Steve
at 2019-02-22T03:58
Anyotw網友你好,請問你也是超過90天退成功的嗎
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2019-02-24T11:20
跟冰箱一樣 小的都被當大的
Frederica avatar
By Frederica
at 2019-03-01T00:53
上面有日期啊,2月買,十月退
而且,你換一家搞不好就可以退
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2019-03-02T15:21
我是要修,他“主動”要我退
John avatar
By John
at 2019-03-03T17:53
填申訴單,叫總仔出來了,然後有人要被fire了
Connor avatar
By Connor
at 2019-03-07T21:25
護衛隊上工了...員工們也來了...要有不被噓跟酸的勇氣
Lydia avatar
By Lydia
at 2019-03-09T20:13
樓上想太多了.擋退貨一定是有上層指意的.不然中下層員
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2019-03-10T16:44
工不會惡搞客人.某些店的員工比總公司的客服還大了呢.
Una avatar
By Una
at 2019-03-12T06:57
我0800的客訴紀綠還能完全被洗掉呢XD...雖然我自己會
Leila avatar
By Leila
at 2019-03-14T15:23
錄音...只是算了...去 ˍ店就是要乖乖的ˍ ˍ 一樣喔
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2019-03-19T00:41
我的YAMAHA YAS-207也是買半年多,待機時重低偶爾會爆
音,打給YAMAHA維修中心也是叫我去好市多直接退,新竹
店請示家電部門後就讓我退了
Dora avatar
By Dora
at 2019-03-19T18:02
台灣有自己的玩法唷
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2019-03-24T01:46
去好市多送修電扇,現在竟然要先預收500檢修費
Edith avatar
By Edith
at 2019-03-26T02:21
最好這個算mp3 播放器,當消費者沒腦袋嗎= =

costco迷你肉桂捲&爆米花

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2019-01-06T17:32
難得在假日(1/6)逛好市多,真的是人擠人的爆炸... 不過竟然意外發現這個品項--El Camino迷你肉桂捲,跟天使蛋糕/迷你布朗尼放同一區, 都是常溫保存 ...

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Selena avatar
By Selena
at 2019-01-06T10:50
請問有人也是購入這款烤箱嗎 https://i.imgur.com/scR3NFv.jpg 上層中間的加熱管是否會亮? 我使用熱對流模式及燒烤模式 發現上層中間加熱管似乎都沒有反� ...

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Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2019-01-06T09:27
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Faithe avatar
By Faithe
at 2019-01-05T20:22
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By James
at 2019-01-05T10:24
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