Costco 購買鮮奶驚魂記 - costco

Odelette avatar
By Odelette
at 2011-10-04T06:09

Table of Contents

*原po去costco中和店買林鳳營鮮奶,但冷藏櫃架上無貨。
*原po姊選擇排隊等候。
*原po發現冷藏櫃前有一批林鳳營鮮奶箱子,認為賣場人員偷懶不補貨,
造成群眾搶貨時原po姊姊腳被踩到受傷+驚嚇。
*原po生氣+客訴。

==========================================================================
以下我依我的經驗來說事情背後"可能"的原因

ps:我沒做賣場相關工作很久,決非某公司派來的** -.-
.
※ 引述《Moose2008 (Moose)》之銘言:
: 話說昨天(10/1)我跟我姐大約10點半左右到中和店瞎拼,我以平時習慣直接先跑到
: 鮮奶區,想先拿林鳳營,那知我一到,一看之下臉差點綠了,冷藏櫃全空,我只好等我姐
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
這情況全世界賣場特價品
都會遇到,無需驚慌。
解法:1.多逛特價會
2.在家網購

連地震期間震驚世界排隊行為的日本人,在特價品出現時也是搶的很兇0.0+

: 過來,跟她說都賣完了要不要買瑞穗?我姐就跟我說冷藏櫃前有幾個人在排,她要先去問
: 問看,結果一問之下,是說晚一點還會補貨,所以她們在排,我姐就跟我說,叫我先去拿
: 今天要買的東西,她去排隊,這過程我來來回回,去找我姐不下十次,但鮮奶一直還沒上
: 架,一直到最後,我再去找我姐,發現沒看到人,而地上一堆紫色裝鮮奶的箱子,我只好
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
很可能是 民族性+怕申訴 造成的

想當年 (遠目)
我們家也有特價品出售
但:
1.因為是賣場,無法像百貨公司週年慶還幫你拉出排隊用分隔柱(銀色柱狀物+紅布條)
(請自行搜尋百貨公司週年慶期間,門口開門營業瞬間畫面)
2.儲貨倉與陳列架有一段距離
3.有聰明的蝗虫知道要在哪裡搶劫

(遠目..)
: 再去遶賣場我姐(昨天剛好沒帶手機,只好一區區慢慢找)還好很快就找到人,一問之下
: 才知道Costco的工作人員沒將鮮奶上架,而直接放在冷藏櫃前,任由客戶搶,結果我姐排
: 在前五個,居然被人推到一邊去,還被人用鮮奶箱子壓到,一群人像脫序的野馬,完全不
: 遵守排隊的秩序,我姐被嚴重驚嚇到,當我看到她是臉色不太好看,才跟我說她遭遇,但
: 最可惡的Costco的工作人員"懶的"將鮮奶上架,同時也不制止不守秩序的人,我們結帳後
: 就跟Costco工作人員反應,我們規秬排了快一個小時要買鮮奶,居然發生上述事件,他說
: 他會去了解,要求他們工作人員改善,我姐就寫客訴單回家,回家後我姐發現她的腳趾頭
: 的指甲流血,而腳掌有一片黑青。
^^^^^^^^^^^^^^^^
顧客vs顧客 

==========以下模擬當時畫面===========

賣場人員:請大家守制序,待貨進櫃裡再行購買。
顧客os:(靠~! 誰理你!!)
先在半路給你搶幾罐再說。
別的顧客瞄到有人在拿特價品,跟進。
賣場人員:這位先生/小姐 您這樣會造成其他顧客的不便....
顧客:客訴你!!

賣場人員被夾(當兵用語)

==========以上模擬當時畫面===========


想對蝗虫說道理嗎?!

: 昨天晚上約7點多Costco人員打電話來我家,他說要了解,還說因為鮮奶要漲價,所以
: 大家才搶購,我回先生你騙誰啊,你們鮮奶今天就是以漲價的金額在賣了,不要隨便找藉
鮮奶跟油價一樣,漲了還可以再漲,很正常啊。

前天我聽到乳源近期又有一波漲勢(小聲)
八卦是..上次漲價到這次漲價期間乳源價有降,
只是預期市場無法接受一次漲更多所以就偷偷小賺了一點(不降)

: 口,你們工作人員自己懶的將鮮奶上架,造成大家推擠,也害我姐受傷,現場也不只只有
如果真的是工作人員懶的將鮮奶上架,
我想該工作人員會將鮮奶直接推在儲貨間門口,這樣他補貨速度最快。

我猜該員工是上架時被蝗虫嫌太慢+搶到受不了hold不住場子。

: 我姐一人受傷,還有其她人也受傷(因為有另一位小姐也受傷,也請我姐幫她寫客訴單)
: ,他就一直說他們會改善,請我姐去看醫生,他們願意支付醫藥費,好好笑,現在有健保
: ,他們那還要付什麼錢,重點是我們受的驚嚇怎麼處理呢?他只回他會反應,我看最後也
: 沒結果,只是如果還有其他人去Costco買東西,最好自己小心一點,以免受傷。
: 我們每年都有付卡費,連買個東西一點安全感都沒有,還會受傷,服務越來越差。
綜觀來說 賣場方與不守法顧客方 都有不對的地方。

我想到此事件保有客訴管道之賣場方唯一解:

請荷槍實彈之警方護送賣場人員補鮮奶。

--
在接近黃昏的南方天際中
有一群明亮星星散發出耀眼的光芒
傳說中 那是智慧的相徵 ^-^
流溢出的水變成了雨 匯集成河流 (>_<) 甘巴嗲!!
隨著宇宙運行 生生不息 / \

--
Tags: costco

All Comments

Mia avatar
By Mia
at 2011-10-05T21:50
最後一句XDDDDDDDDDDDDDDDD
Susan avatar
By Susan
at 2011-10-10T16:24
蠻中肯的~一堆人在擠,自己還要貼上去怪誰.怪自己吧
Oliver avatar
By Oliver
at 2011-10-13T10:23
我不喝 所以沒這困擾
Andrew avatar
By Andrew
at 2011-10-15T22:43
他可能沒做過大賣場工作,當東西真的一堆人在旁邊等
Michael avatar
By Michael
at 2011-10-18T09:42
你硬是要上架~再讓大家拿~一定會被青
Irma avatar
By Irma
at 2011-10-19T17:24
而且你一邊上架~旁邊一邊有人在拿~反而容易撞到
Mia avatar
By Mia
at 2011-10-20T00:50
推最後一句!
Christine avatar
By Christine
at 2011-10-20T11:05
借問蝗蟲之舉違法嗎?或僅造成原PO姐傷害者構成傷害罪?
Rachel avatar
By Rachel
at 2011-10-23T08:41
結果警察還是被蝗蟲給推倒,因為蝗蟲說:我又沒犯罪....
David avatar
By David
at 2011-10-27T10:45
賣場有「責任」維持秩序跟安全,這不是工作人員的錯
Emma avatar
By Emma
at 2011-10-29T09:41
主管管理失當佔絕大部分責任。受傷的顧客一定要申訴
Yuri avatar
By Yuri
at 2011-11-03T02:14
甚至告到消保會或提出訴訟,鄉愿心態只是助長不合理
的情勢。
Elma avatar
By Elma
at 2011-11-03T04:31
推警察應該有妨礙公務吧..推百姓呢?算傷害嗎?(認真)
Isla avatar
By Isla
at 2011-11-07T16:34
賣場有責任保護每一個顧客的安全
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2011-11-12T08:28
@@ 按錯等等推回來sorry@@
Callum avatar
By Callum
at 2011-11-15T04:36
推回來
Hedda avatar
By Hedda
at 2011-11-15T17:51
賣場的人不維持秩序,放任民眾亂搶亂推,受傷的人真可憐
Regina avatar
By Regina
at 2011-11-15T19:32
還要被你酸...... 那間店改名叫"壞事多"算了
Liam avatar
By Liam
at 2011-11-20T03:55
噓二樓 另外我也覺得賣場秩序應該要賣場維護
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2011-11-22T20:12
怎麼沒有人說,我繳了會費為什麼還要跟難民一樣用搶得呢?
Ula avatar
By Ula
at 2011-11-23T22:03
這明明可以用系統控制限購的,便宜行事才會造成大家困擾
Puput avatar
By Puput
at 2011-11-28T17:31
不然就每年特定日期寄送鮮奶採購券給所有會員,憑券才能買
Agnes avatar
By Agnes
at 2011-11-30T17:08
早上看 還在想怎麼沒人噓
Tracy avatar
By Tracy
at 2011-12-02T16:24
既然賣場知道人多搶購危險 放置商品後可以安排採購動線
Odelette avatar
By Odelette
at 2011-12-06T09:38
客人水準問題
Jacky avatar
By Jacky
at 2011-12-10T01:52
讓有排隊的人領取商品 在旁維護安全 大家就會排隊了
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2011-12-12T16:06
改壞事多不錯喔~看人不會不少一些
Puput avatar
By Puput
at 2011-12-15T06:58
繳了會費為什麼還要跟難民一樣用搶得呢?有人一買30罐!
Ida avatar
By Ida
at 2011-12-18T23:06
賣場本來就要維持購物安全
Zora avatar
By Zora
at 2011-12-21T16:54
找警察去說不定還會有人喊警察打人
Agnes avatar
By Agnes
at 2011-12-23T18:45
買30罐的..應該是商業卡.而且全家有好幾人持有吧
我夏天常遇到.家附近賣茶飲的老闆娘....一家3~4口都帶去,人人
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2011-12-27T19:11
都有卡...像我自己也是持有家人的商業附卡,不過我只都買1罐XD
Connor avatar
By Connor
at 2011-12-28T16:25
鮮奶上架是從冰箱內部上架 又不是從外部!
Adele avatar
By Adele
at 2011-12-30T04:09
黃金傳說的一萬元過一個月 就會看到日本人搶特價品了
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2012-01-03T09:51
那叫做紅龍 有人叫他分隔柱嗎?
Iris avatar
By Iris
at 2012-01-04T17:47
直接講紅龍怕有人不知 :p (我的一堆朋友不知道)
Erin avatar
By Erin
at 2012-01-05T03:26
有人在排隊 貨先給在排的人 很難嗎
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2012-01-05T06:03
補血
Jacky avatar
By Jacky
at 2012-01-05T12:35
中和牛奶櫃就在冷藏櫃的最邊邊 店員可以把鮮奶拖進冷藏櫃補貨
Lucy avatar
By Lucy
at 2012-01-08T14:48
看起來真的是店員覺得馬上就會被拿完就懶得上架造成的混亂
Lily avatar
By Lily
at 2012-01-09T20:31
禮拜六我才看到兩個男生買了一整車林鳳營還滿出來...
Puput avatar
By Puput
at 2012-01-11T15:08
小弟才疏學淺,原本也不知道那叫紅龍

COSTCO是否有賣藍光 player?

Iris avatar
By Iris
at 2011-10-03T21:53
商品名稱:藍光 BD Player 所在地區或目標賣場:台北的 COSTCO 問題:請問最近有到COSTCO的朋友們, 是否有看到展示的藍光Player? 預算約3K~5K, 在好市多有�� ...

COSTCO的蔬菜有藥水味?

Charlie avatar
By Charlie
at 2011-10-03T18:10
大家好 昨天我去內湖COSTCO買了一包青江菜和一包A菜 中午吃青江菜就覺得有股藥水味(水煮不調味) 晚上煮A菜也有一點 以前買都不會耶~ 相同鍋子煮麵就� ...

COSTCO的可水洗被

Christine avatar
By Christine
at 2011-10-03T00:54
商品名稱:不知道品牌,是其他版的板友推薦的,特色是可以and#34;水洗and#34;,價格約1400左右 所在地區或目標賣場:COSTCO的 問題:想問問有沒有人知� ...

在Costco買的麵包,三天後發霉了

Rae avatar
By Rae
at 2011-10-02T21:28
星期五的時候,家人去Costco買了一袋老麵麵包 星期六我很開心的吃了一個 星期天早上要吃的時候,發現家人留紙條說:發霉,勿吃 當下研究了很久(因 ...

Costco 購買鮮奶驚魂記

Mason avatar
By Mason
at 2011-10-02T21:03
※ 引述《Moose2008 (Moose)》之銘言: (排完版+改錯字) 話說昨天(10/1)我跟我姐大約10點半左右到中和店瞎拼,我以平時習慣直接先跑到 鮮奶區,想 ...