costco 被質疑非本人 - costco

一直我都是持國泰世華的相片卡

然後那個相片做出來有夠黑

加上辦卡時是長髮，後來剪短發現短髮很舒服也就一直維持短髮

所以相片跟本人不太像我也知道

偶爾幾次結帳，結帳人員會再向我確認

我都是直接脫下眼鏡讓對方再次確認（相片沒戴眼鏡）


直到剛剛我真的覺得很不舒服

結帳小姐看著我的卡面有難色，我就有心裡準備

果然她問我是不是本人？

我也明確回答我是本人，並脫下眼鏡

她仔細端詳後開始結帳，我也就視為她已經確認完畢

但是期間她還是一直盯著我看（不舒服）

然後刷商品的時候又再次問是本人喔？

我也回答是。

她這次回說「真的齁～」我已經覺得很不舒服，但仍沒有表示什麼

最後要刷卡結帳，我把卡放上感應區

她竟然又問了一次：「你真的是本人齁？」

於是我理智線斷裂：「需要發誓嗎？」

她才停止盯著我看


我以為如果認為我非本人，

大可在一開始要求提出證件或其他證明都可以

當已經開始結帳了，就應該視為結帳人員已同意我是本人無誤

期間數次質疑，又一直盯著我看，真的很令人不悅


然後想問一下，國泰的相片信用卡可以免費換相片嗎？

我去查只查到卡片遺失要換卡費

剛打客服又等好久，

想問問有沒有人有免費換相片的經驗啊？


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謝謝大家回覆，

特別感謝TZUYIC版友，已經請國泰世華客服寄申請書給我

針對相片造成辨識問題，國泰世華有提供免費換卡服務

有相同困擾的版友們參考一下

(雖然我也覺得麻煩，但可以降低彼此困擾還算是值得，而且免費)

原本客服是說要寄申請書電子檔給我，

不過並沒有接受使用相片電子檔，還是要印出來寄

所以還是請她寄紙本給我了



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