Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得 - 好市多

台中costco

2016/6/10

跟櫃台小姐說要退貨桂格燕麥片

他問我們有帶東西嗎？

我們沒帶(到底誰會把這種東西吃完了留一片？)

他就請我們等一下

直接請值班ＸＸ來

來的是David

我們表明已經吃完了

沒有人家裡大到可以堆外盒那種垃圾

他一樣口徑說總公司就是規定要看到實物才能給退

我就反問他如果是他他會留著那些東西嗎？

他不給我正面回答

後來我開始口氣變差

我說難道吃完燕麥帶大便來才給退嗎？

他說[小姐：今天我好好的跟你說話，你一定要提到穢物來為難我們嗎？]

後來我說：[先生，那是因為我們相信你們costco會幫我們把關，才在你們的商場購物]

他就說：[小姐，你們吃的大豆裡面也有劑量，是我們今天願意讓你們退，我們是

合乎標準的]

因為後來我脾氣也大起來了

所以他表明以後是他們願意讓我們退以後

我就無話可說了

但我真的很沒禮貌是真的

p.s.我還有轉頭跟後面的阿姨要幾片麥片，但阿姨說她封起來了不能給我

所以大家如果有的可以互通有無一下XD



※ 引述《shut714 (rocky103)》之銘言：
: 今天跑去臺中店退貨
: 因為媽媽上禮拜去問要有實品才給退
: 當然這之前看了很多文章了
: 所以今天全部帶去退
: 一到退貨入口
: 就有一位員工看你拿幾盒
: 就拿一張條子寫휿
: 不過我說我要查消費紀錄
: 他就把條子收走
: 然後東西還我
: 到了櫃檯
: 也是看我拿著盒子就伸手過來
: 要幫我退兩盒（我帶兩個盒子去，裡面有多包
: 不過我說先幫我查紀錄
: 員工就說只有舊包裝才有問題
: 我回說我要連以前的都退掉
: （我聽你說舊的沒問題就真的沒問題?）
: 員工就找了一位類似主管的人悄悄話
: 那個人就用我們聽得到的音量說我們相信他們是誠實的
: （我猜是因為要有實品才能退，但是有的是一年前的）
: 後來對我們說我也是領人家薪水
: 不要讓我難做人
: 聽到這裡真是傻眼
: 到底無條件退貨是寫爽的?
: 而且今天是東西有問題
: 不然不管買到喜不喜歡的
: 我們家是沒在退貨的
: （第一次退是福島核災後有問題的午後紅茶）
: 後來原本的員工說需要實品
: 我就拿一大袋原本的包裝（未拆
: 加上剩下一點點的還有我分裝幾小包要退
: 退的時候他看到有一包是黃金麩麥
: 他說這個沒問題
: 但是我媽其實也不知道他買了不同種
: 只知道是桂格麥片
: 不過我都退掉了
: 心得
: 我媽原本聽到還要實品就覺得算了
: 因為家裡的人不太吃麥片
: 會買是因為奶奶有吃
: 還有幫鄰居買
: 沒想到有問題還不通知
: 退貨還要實品
: 一怒之下當然帶著媽媽怒退
: 停車還找很久
: 不然家裡長輩覺得吵這個很丟臉
: 根本就不打算要退
: ----------------------------------
: 退的時候後面還排了一個媽媽
: 他很生氣這個被某部分人當作正餐吃的東西有問題
: 好市多還規定要有實品才能退
: 聽他說他來第二次了
: 因為第一次不給退

--