Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得 - 好市多

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台中costco

2016/6/10

跟櫃台小姐說要退貨桂格燕麥片

他問我們有帶東西嗎?

我們沒帶(到底誰會把這種東西吃完了留一片?)

他就請我們等一下

直接請值班XX來

來的是David

我們表明已經吃完了

沒有人家裡大到可以堆外盒那種垃圾

他一樣口徑說總公司就是規定要看到實物才能給退

我就反問他如果是他他會留著那些東西嗎?

他不給我正面回答

後來我開始口氣變差

我說難道吃完燕麥帶大便來才給退嗎?

他說[小姐:今天我好好的跟你說話,你一定要提到穢物來為難我們嗎?]

後來我說:[先生,那是因為我們相信你們costco會幫我們把關,才在你們的商場購物]

他就說:[小姐,你們吃的大豆裡面也有劑量,是我們今天願意讓你們退,我們是

合乎標準的]

因為後來我脾氣也大起來了

所以他表明以後是他們願意讓我們退以後

我就無話可說了

但我真的很沒禮貌是真的

p.s.我還有轉頭跟後面的阿姨要幾片麥片,但阿姨說她封起來了不能給我

所以大家如果有的可以互通有無一下XD



※ 引述《shut714 (rocky103)》之銘言:
: 今天跑去臺中店退貨
: 因為媽媽上禮拜去問要有實品才給退
: 當然這之前看了很多文章了
: 所以今天全部帶去退
: 一到退貨入口
: 就有一位員工看你拿幾盒
: 就拿一張條子寫휿
: 不過我說我要查消費紀錄
: 他就把條子收走
: 然後東西還我
: 到了櫃檯
: 也是看我拿著盒子就伸手過來
: 要幫我退兩盒(我帶兩個盒子去,裡面有多包
: 不過我說先幫我查紀錄
: 員工就說只有舊包裝才有問題
: 我回說我要連以前的都退掉
: (我聽你說舊的沒問題就真的沒問題?)
: 員工就找了一位類似主管的人悄悄話
: 那個人就用我們聽得到的音量說我們相信他們是誠實的
: (我猜是因為要有實品才能退,但是有的是一年前的)
: 後來對我們說我也是領人家薪水
: 不要讓我難做人
: 聽到這裡真是傻眼
: 到底無條件退貨是寫爽的?
: 而且今天是東西有問題
: 不然不管買到喜不喜歡的
: 我們家是沒在退貨的
: (第一次退是福島核災後有問題的午後紅茶)
: 後來原本的員工說需要實品
: 我就拿一大袋原本的包裝(未拆
: 加上剩下一點點的還有我分裝幾小包要退
: 退的時候他看到有一包是黃金麩麥
: 他說這個沒問題
: 但是我媽其實也不知道他買了不同種
: 只知道是桂格麥片
: 不過我都退掉了
: 心得
: 我媽原本聽到還要實品就覺得算了
: 因為家裡的人不太吃麥片
: 會買是因為奶奶有吃
: 還有幫鄰居買
: 沒想到有問題還不通知
: 退貨還要實品
: 一怒之下當然帶著媽媽怒退
: 停車還找很久
: 不然家裡長輩覺得吵這個很丟臉
: 根本就不打算要退
: ----------------------------------
: 退的時候後面還排了一個媽媽
: 他很生氣這個被某部分人當作正餐吃的東西有問題
: 好市多還規定要有實品才能退
: 聽他說他來第二次了
: 因為第一次不給退

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All Comments

William avatarWilliam2016-06-14
是說堅持到底, 別傷了氣質才好~
Joe avatarJoe2016-06-18
costco擺明要刁難退貨的客戶,這商道真的是開了眼界
Elma avatarElma2016-06-23
昨天去,空盒不給退喔
Olga avatarOlga2016-06-28
你們怎不早說 我拿一大包去退 早知道大家分一分
Madame avatarMadame2016-07-02
只退一次的錢 吃進農藥我認了
Jack avatarJack2016-07-05
合乎美國規範,但不符台灣規範,所以台灣下架
William avatarWilliam2016-07-09
去別的賣場買燕麥片, 告訴他這是屍體
Ida avatarIda2016-07-13
講話真沒品
Heather avatarHeather2016-07-15
可以退在那邊新增條款說要實體才沒品
Tom avatarTom2016-07-15
你的言詞
Elma avatarElma2016-07-20
"你們"吃的大豆也有劑量...David是美國人吃美國大豆?
還我們你們勒 阿你是活在台灣啦.....嘖
Kumar avatarKumar2016-07-24
大豆做成產品前會洗會泡 農藥多少會稀釋掉
不像麥片是泡來吃...農藥全下肚
Anonymous avatarAnonymous2016-07-26
我也是要去退~請問台中可以退歷年購買紀錄的嗎?我也沒實體
Elvira avatarElvira2016-07-28
只會挑針符合美國規範 台灣啥時變美國領土了?
Wallis avatarWallis2016-08-01
好事多就是爛,要消費請三思
Hedy avatarHedy2016-08-04
youtube上"食品公司,發現了不能說的秘密",可以看看,
雖然跟這麥片無關,但可以了解一些美國食品業內幕
Zora avatarZora2016-08-06
大豆會洗還會泡,麥子難道是直接吃嗎XD
Barb Cronin avatarBarb Cronin2016-08-09
所以我們吃的燕麥已經泡過水洗過水了?
然後我們要吃之前還在泡一次?XDDDDDDDDDDD
Gilbert avatarGilbert2016-08-11
不要在凹了 台灣COSTCO....
Elma avatarElma2016-08-15
你可以連會員一起退
Audriana avatarAudriana2016-08-20
台灣人就一堆愛貪小便宜,沒救了
Erin avatarErin2016-08-24
樓上沒見過別國好市多退貨不用實物嗎?好可憐喔
Freda avatarFreda2016-08-25
覺得好市多的企業核心價值不見了,退會員我沒那guts,
Jacob avatarJacob2016-08-28
畢竟有些東西去那裡買真的比較方便,但我會減少去消費,
雖然不像有位大大一年消費了5X萬,不過算一算,2X萬也有,
Oscar avatarOscar2016-08-30
原本一個禮拜去一次,現在大概會變成護照有比較ok的才去了。
我在想,好市多這樣子搞,真的長久會比較好嗎?
Xanthe avatarXanthe2016-09-03
麥片從頭到尾我沒想要退過,因為我覺得那個符合國外法規,
不過台灣好市多的處理,才是讓我覺得不爽的地方。
Enid avatarEnid2016-09-07
我想COSTCO應該覺得沒差吧!因為客人一樣多
Erin avatarErin2016-09-12
目前只有敢吵的人才退成功,上門的客人沒少過
Dora avatarDora2016-09-15
感覺台灣COSTCO有恃無恐,而且不少板友不是也告過洋狀了
Zora avatarZora2016-09-20
妳講話確實很難聽,自己都承認自己態度很差了
Rosalind avatarRosalind2016-09-21
costco也是受害者,說話這麼難聽,店員是幫你處理,幹嘛
為難別人,,欠噓
Ethan avatarEthan2016-09-23
本來不想退的, 看了店員的處理, 下次去來全退
Edwina avatarEdwina2016-09-25
還有樓上的, 店員是在刁難, 退貨是他們的工作, 刁難不是
Todd Johnson avatarTodd Johnson2016-09-25
今天只要我"不滿意"商品, 要退費就是符合規定
Poppy avatarPoppy2016-09-29
最近還有人退成功的嗎?店經理一直堅持過期品不能退貨
Eden avatarEden2016-10-01
有幾筆紀錄,就分裝幾小包(數量不拘)例行檢查就好。
Caitlin avatarCaitlin2016-10-02
我媽今天去大順店有退成功!(有帶燕麥,在現場查之前
的購買紀錄有16箱,所以現場分小包裝,共退16箱的錢!
Connor avatarConnor2016-10-03
不過一開始查記錄報7箱,我媽說一定超過10箱以上又重查
就變14箱,分裝後換人查又變16箱....不知道是哪裡有問
題!
Dorothy avatarDorothy2016-10-06
樓上的情況~桃園店也有~謊報箱數~真的很X!
Charlie avatarCharlie2016-10-09
請問可以打電話去查嗎?
Madame avatarMadame2016-10-14
早上自稱是總公司副總趙先生打給我,說因沒實品不給退
Liam avatarLiam2016-10-15
5年前買了2次也早就把農藥吃下變大便了,怎麼會留實品
Joseph avatarJoseph2016-10-18
台中真的硬 不過照遊戲規則 他還是會退