Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得 - 好市多

今天跑去臺中店退貨
因為媽媽上禮拜去問要有實品才給退
當然這之前看了很多文章了
所以今天全部帶去退

一到退貨入口
就有一位員工看你拿幾盒
就拿一張條子寫휿
不過我說我要查消費紀錄
他就把條子收走
然後東西還我

到了櫃檯
也是看我拿著盒子就伸手過來
要幫我退兩盒（我帶兩個盒子去，裡面有多包
不過我說先幫我查紀錄
員工就說只有舊包裝才有問題
我回說我要連以前的都退掉
（我聽你說舊的沒問題就真的沒問題?）

員工就找了一位類似主管的人悄悄話
那個人就用我們聽得到的音量說我們相信他們是誠實的
（我猜是因為要有實品才能退，但是有的是一年前的）
後來對我們說我也是領人家薪水
不要讓我難做人

聽到這裡真是傻眼
到底無條件退貨是寫爽的?
而且今天是東西有問題
不然不管買到喜不喜歡的
我們家是沒在退貨的
（第一次退是福島核災後有問題的午後紅茶）

後來原本的員工說需要實品
我就拿一大袋原本的包裝（未拆
加上剩下一點點的還有我分裝幾小包要退

退的時候他看到有一包是黃金麩麥
他說這個沒問題
但是我媽其實也不知道他買了不同種
只知道是桂格麥片
不過我都退掉了

心得
我媽原本聽到還要實品就覺得算了
因為家裡的人不太吃麥片
會買是因為奶奶有吃
還有幫鄰居買
沒想到有問題還不通知
退貨還要實品
一怒之下當然帶著媽媽怒退
停車還找很久
不然家裡長輩覺得吵這個很丟臉
根本就不打算要退
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退的時候後面還排了一個媽媽
他很生氣這個被某部分人當作正餐吃的東西有問題
好市多還規定要有實品才能退
聽他說他來第二次了
因為第一次不給退






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