costco 好樣的退卡 - costco

By Candice
at 2009-10-25T03:29

Table of Contents

朋友因為家人在新竹(還是台中?)店開幕買一送一又辦了一張卡,所以把自己的退卡

客服:小姐不好意思...我查不到這張卡的去年繳費紀錄
朋友:怎麼可能...那我這張卡怎麼能用...上面寫的期限是到今年啊
客服:你記得去年怎麼繳年費的嗎?
朋友:應該是金幣扣的吧? 好像結帳的有問過我要不要扣金幣續約,我就讓她扣
客服:我查到前年是用金幣扣繳的沒錯;去年的金幣扣掉消費買了ooxx東西,你大概記錯了
朋友:我不記得了...我有買ooxx東西嗎(狐疑?)
客服:應該是我們作業疏失沒有扣到金幣,工作人員以為有扣,就讓卡片續約了
這部分我們會負責的
客服:因為你沒有繳年費,所以我沒辦法退年費給你
朋友:什麼? (我在旁邊心想...那你到底負了什麼責?)
朋友:那有沒有可能年費用我的信用卡繳過了
客服:我查不到有繳費的紀錄
朋友:搞不好是作業疏失啊?
客服:我們不可能作業疏失的,所有的消費一定會出現在電腦上
我:你扣金幣那邊不就作業疏失了...
客服:小姐...你要不要查查看信用卡帳單...看有沒有繳過年費

都快一年前的帳單,要怎麼生出來證明...自己自費申請喔
根本不是消費者出的問題,卻要消費者自行負責
就算沒繳到費,又不是消費者的錯
如果有繳到費,還要自己提出證明

--

Tags: costco

All Comments

By Olga
at 2009-10-30T02:41

如果有網銀可以查查看

By Una
at 2009-10-31T21:49

朋友因為家人在"南部店"開幕買一送一又辦了一張卡～～

By Wallis
at 2009-11-03T21:45

有點懷疑真實性....南部只有一家高雄店..而且還是總公司

By Yuri
at 2009-11-08T16:13

創始店...怎麼可能在別的地方辦過卡...然後南部店開幕??

By Lauren
at 2009-11-10T19:13

最近有新的店嗎?

By Annie
at 2009-11-11T08:31

南部店開幕是哪一家??? 說清楚 ~~~不然很想" 噓 "了

By Suhail Hany
at 2009-11-15T14:24

台北市以外算南部？不過這好像不是重點就是了..
連絡中國信託。。看看有沒有解吧..

By Robert
at 2009-11-16T16:37

淡水河以南的南部地區最近幾年開幕的就是台中新竹店

By Dinah
at 2009-11-18T23:11

地圖攤開,東邊就是東部,西邊就是西部.......X邊就是X部

By Carol
at 2009-11-20T09:08

By Wallis
at 2009-11-24T02:12

新竹市南部喔~ 專業!!

By Belly
at 2009-11-27T19:16

新竹市是南部...(筆記)...

By Lucy
at 2009-11-28T16:19

新竹市是南部 XXD

By Valerie
at 2009-12-02T00:51

原PO也還沒來澄清..大家不用鞭得那麼快啦..

By Tristan Cohan
at 2009-12-02T20:21

出了台北國就是南部(無誤)

By Xanthe
at 2009-12-05T07:50

其實原po第一句不加也無礙整件事的敘述...

By Irma
at 2009-12-08T06:16

加了第一句讓人抓到話柄開始蠢蠢欲動失焦蓄勢待發大鞭

By Belly
at 2009-12-11T00:33

你被朋友騙了

By Xanthe
at 2009-12-15T05:27

原PO再PO文的時候,可能也作業疏失了喔...

By Cara
at 2009-12-15T22:54

難道原po想要戰南北@@"

By Kama
at 2009-12-16T18:46

在

By Blanche
at 2009-12-20T21:21

是朋友在跟客服通話還是原po啊講到最後變成"我"了

By Bethany
at 2009-12-22T08:20

應該是"朋友"="我"吧? 還是貼上來沒修到啊?

By Jack
at 2009-12-26T14:44

哈沒注意到還真的是這樣耶

By Faithe
at 2009-12-28T02:00

不過最新開的是新竹店說是南部是有點怪啦

By Jack
at 2009-12-30T00:41

賺到啦!免錢用了一年...

By James
at 2009-12-30T20:05

客服說會負責..應該是指今年就讓你續約,不追討年費...

By Hardy
at 2010-01-04T09:52

但你要退卡,退卡會退你繳的年費..電腦紀錄你繳的年費是0,
所以他會退你所繳的年費,也就是0元...若你認為你有繳錢..

By Cara
at 2010-01-05T19:41

則必須佐證......

By Agnes
at 2010-01-09T19:36

覺得所謂負責就是追討年費的事就此打住,至於請你朋友

By Leila
at 2010-01-13T21:34

查信用卡帳單是因為他看到的是無繳費/金幣折抵記錄

By Donna
at 2010-01-15T09:19

因此不能退款,那你/你朋友要退款就要調出帳單核對

By Mason
at 2010-01-16T03:12

樓上兩位說的當然是以最文明的方式解決

By Olivia
at 2010-01-19T02:48

不過我想強調的是假設"沒"繳錢"真"續約都會出錯

By John
at 2010-01-23T06:29

客服怎麼能保證假設"有"繳錢卻"沒"紀錄不會發生

By Sandy
at 2010-01-25T23:12

口口聲聲說電腦有資料不會錯問題是就真的出錯了啊

By Steve
at 2010-01-28T20:24

你說繳費銀行那邊有紀錄不會錯那萬一是錯在金幣抵扣那

By Candice
at 2010-01-30T21:14

比方當時也許在付賬時一陣混亂溝通有誤所以重新操作

By Puput
at 2010-02-01T11:06

本來要扣購物金額臨時取消改成扣年費結果操作錯誤

By Mia
at 2010-02-02T10:04

(我是在假設情況)
或是本來扣購物金額後來退貨金幣歸還再設定扣年費

By Barb Cronin
at 2010-02-04T12:52

結果系統錯亂變成沒有繳年費紀錄之類 (我只是假設狀況)

By Valerie
at 2010-02-05T13:52

重點是...無論如何好市多人工作業程序一定有出過某項問題

By Thomas
at 2010-02-07T01:55

這是肯定的(不論有沒有繳費反正現在出現了未繳費有續約)

By Lauren
at 2010-02-09T05:01

那你怎麼能保證絕對不可能實際上有繳費但登錄錯誤變沒繳

By Jessica
at 2010-02-12T14:20

所以以客戶這邊來說好市多應該提供帳單調閱費

By Bennie
at 2010-02-16T11:29

如果有繳費紀錄...退費沒繳費紀錄...不補費表示負責

By Damian
at 2010-02-21T08:09

因為整件事都跟消費者沒關係我有表示續約卡也續了
合情合理啊

By Ivy
at 2010-02-26T01:14

好那如果花錢調出資料真的有另外的繳費紀錄

By Yedda
at 2010-02-26T11:32

那你好市多要怎麼辦? 再退費+退調閱費就了事?
我是覺得沒這麼簡單吧

By Belly
at 2010-02-28T12:14

你朋友可先打電話到中信客服查..看看到期月份是否有繳年

By Leila
at 2010-03-03T19:30

費,例如10月到期..就查去年9月跟10月,確定有繳費紀錄再
申請繳費當月的帳單,順便洽詢費用...

By Ingrid
at 2010-03-04T19:16

別說我們奧客我只是覺得今天問題出在好市多這是肯定的
結果還要我們自己花時間精神金錢去舉證

By Ivy
at 2010-03-09T14:31

才能嘗試推翻他有可能出的第二個錯誤...似乎有點沒道理
就這樣而已啦

By Michael
at 2010-03-11T12:08

然後看看是否可以跟COSTCO要求費用,可能會有一些抵用卷吧

By Kristin
at 2010-03-15T20:24

很多帳單會註明收據保留5年,意思是當有問題時可以作為佐

By Christine
at 2010-03-16T19:12

證,證明有繳費,若有保留帳單,則無需花申請帳單的費用,今

By Brianna
at 2010-03-21T13:12

天去年的帳單丟掉,無法佐證,則需自己負擔申請費用,之前有

By Rachel
at 2010-03-24T14:00

電費帳單的問題,但還好有保留單據..我媽一定是保留5年的.

By Anonymous
at 2010-03-26T22:39

PS.我電費是信用卡代繳的...之前就是先打客服問,確定去年

By Mary
at 2010-03-27T00:56

某月有入賬,我媽才去翻那月份的帳單收據.

By Ida
at 2010-03-28T10:02

不知每家信用卡做法是否相同.

By Valerie
at 2010-03-31T03:47

jo大...因為追溯期為5年....保留收據5年是自保....

By Brianna
at 2010-04-04T18:15

說實在的...國中地理敎的台灣南部應該不包括台中...

By Ida
at 2010-04-04T20:02

不能怪人家挑你語病...因為我朋友如果跟我說南部，
恐怕我也會追問哪來的南部買一送一......

By Noah
at 2010-04-08T09:57

這裡不是黑特版，要分享事件，語意清楚是基本吧~
雖然這次事件是有點離譜，不過如果銀行那邊和CO這邊

By Zenobia
at 2010-04-09T18:19

都查不到紀錄，那恐怕真的是他們作業疏失沒扣到了~
不然雙方的資料庫都會有建檔的，理論上也會有異地備
援，不可能會有查不到的情況.....

By Necoo
at 2010-04-10T12:15

電腦的資料出錯機率比人為的登記錯誤機率差蠻多的~
他的續卡和扣款兩項作業可能某個程序中是切開的，

By Yuri
at 2010-04-12T18:50

並非全程都是電腦作業程序，大概人工處理的部份出錯
我想機率是比較大的~ 畢竟扣款會牽涉到銀行跟CO家，

By Sarah
at 2010-04-14T14:46

總不可能兩邊資料庫都有問題吧...

By Franklin
at 2010-04-17T14:31

"消費者很可悲" "為了幾個無關的字眼鑽牛角尖都大學生了還
不能分辨重點嗎" 版規2. 本板禁止下列行為:(包含發表文章,推

By Todd Johnson
at 2010-04-19T23:46

文及簽名檔) a˙違反法律或社會道德;人身攻擊、謾罵、爭吵、
反諷、無端噓文; 使用不雅、粗俗、辱罵及過於情緒化文字

By Poppy
at 2010-04-20T18:49

對於自己有利的部份要負舉證責任...

By Edwina
at 2010-04-22T02:53

如果自己都不關心自己的權益，為什麼對方要幫你照顧你的權

By Frederic
at 2010-04-25T21:09

益！XD

By Poppy
at 2010-04-28T05:06

刻意戰南北的真的很無聊原po很明顯不是故意或是反諷...

By Bethany
at 2010-05-02T01:00

自己把台中打成南部還怪別人鑽牛角尖喔

By Daniel
at 2010-05-03T19:51

又不是第一次上PTT 爭議性的字眼用了就要有被轟的準備

By Donna
at 2010-05-06T23:00

你文章敘述不實(台中寫成南部)就算了還怪推文戰南北

By Audriana
at 2010-05-08T17:44

反正網路言論都不用負責的沒查證不小心筆誤一下

By Leila
at 2010-05-11T09:11

釣到戰南北剛好而已

By Brianna
at 2010-05-12T00:09

因為原po退卡也在場所以應該不會忘記是台中店吧所

By Gilbert
at 2010-05-16T14:56

以說成南部難免會引起爭議

By Bennie
at 2010-05-19T01:58

好啦對不起我沒有注意朋友家人是在哪一家店辦的

By Rae
at 2010-05-21T11:52

只知道是趁回南部老家時辦的不可能是台北和汐止店

By Kyle
at 2010-05-25T12:38

打南部只是筆誤+真的沒注意是哪裡,反正不是北部,就寫南部
抱歉害大家在南北的字眼上起爭議

By Edith
at 2010-05-27T18:45

繳費這件事我還是覺得消費者這邊沒錯

By Rachel
at 2010-06-01T00:22

有表示要續約好市多也沒有表示續約程序有問題

By Suhail Hany
at 2010-06-01T10:04

理所當然不會留意帳單這件事最後變成自己的麻煩

By Jacob
at 2010-06-03T16:39

所以我覺得台灣消費者很可憐...只是這樣是事實非反諷

By Andrew
at 2010-06-05T00:25

親衛隊給你上一課: 在此批評好市多不得筆誤

By Heather
at 2010-06-08T11:48

態度正確補推你一個

By Mia
at 2010-06-12T18:26

如果有電子帳單的話就有辦法找了

By Carolina Franco
at 2010-06-13T18:20

不過台南市好事多在台灣的預定展地地就是了.(是南部了吧)

By Skylar Davis
at 2010-06-16T23:37

"我壓根沒想到啥南北的事...看到這些言論真的覺得台灣人(消

By Andrew
at 2010-06-18T23:21

費者)很可悲別為了幾個無關的字眼鑽牛角尖" 明明就是反駁別

By Jack
at 2010-06-21T11:33

人批評"南部店"用詞的事根本沒提什麼沒留意帳單會帶來麻煩

By Daph Bay
at 2010-06-22T15:12

一開始就承認筆誤+抱歉不是就好了?

By Bennie
at 2010-06-24T15:39

看到第一句我還以為南部又開好市多了這麼好

By Annie
at 2010-06-25T13:13

我猜你大概什麼事都能扯出來台灣人多怎樣怎樣......

By Sierra Rose
at 2010-06-28T04:23

都是你想會怎樣，你猜會怎樣，想請問一下實際結果如何

By Ina
at 2010-07-01T16:22

南部店開幕? where? when?

By Tracy
at 2010-07-03T16:10

按大E修一下文不就好了

By Audriana
at 2010-07-06T00:07

我懶嘛.....

By Blanche
at 2010-07-07T00:36

南部中部南部什麼好戰的= =

By Liam
at 2010-07-08T12:14

我朋友彰化人，回老家也說回南部啊，這也可以戰?

costco 好樣的退卡 - costco

All Comments

Related Posts

[抱怨] 台中　COSTCO好市多

[抱怨] 台中　COSTCO好市多

[抱怨] 台中　COSTCO好市多

想請大家請推薦燙捲髮後的洗/護髮乳?

很爛的中信金幣抵扣方式