costco 又是年費 - costco

By Iris
at 2011-09-12T20:19

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今早去汐止店買東西結帳的時候收銀員只問我哥點數要扣年費還是商品金額

我哥就說商品金額!!!

結果我們走到B1停車場的時候我哥就說為什麼買了一點東西就要兩千6

我拿發票起來算發現金額應該是一千多而已.....結果看商品清單第一項

就是會員費!!!

我們今年四月才新入會的,沒到理要我們九月就續費吧

而且收會費連告知都沒有就直接收這是哪招?

於是我們回到一樓服務台問服務台人員為什麼收銀員直接就幫我們續會費?

櫃員:因為他怕你們紅利會失效!!!!

我哥:今年四月才入會的,為什麼九月要收會費!!!!

櫃員:因為收銀不知道你們四月入會!!!

我:會員卡上印的日期是什麼?

櫃員:電腦不會顯示你們幾月入會!!!!!!

我: 那是你們電腦軟體的問題!

櫃員:是!

我:你們連告知都沒有就向我收取會費是欺騙的行為!!!!!!(聲音提高也變大)

櫃員: 將我們的會員卡交由另一個服務員處理
(此時她手上的對講機就打開然後跟他們的人員說)

結帳時要先告知會員續費,不然會員會回來吵!!!!!!!!!!!!!!!!!

我: 眼睛已經瞪大!!!!!!!!!!!!心理想什麼是吵!! 我不該回來要這筆會費嗎?

我四月才繳的會費!!! 你們又怎麼知道我想續接下來一年的!!!

萬一我不想續你們連問都不問就收是正確的嗎?

這是你們商場的SOP嗎??? 一但加入後不管來年想不想續都要先繳錢??????

我這個時候已經怒火中燒!!!!

店家連一句道歉都沒有!!!! 另一位服務人員也只叫我哥在退款單上簽名

一點解釋都沒有!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

但是因此我趕時間當下無法繼續跟他們客訴只是這會費真的是主動扣款的嗎

我四月入會繳款到年底但九月就收來年會費若沒發現

豈不是被吃掉四個月的會費了?

我要向誰申訴啊!!!!!!!!!!!!

--

Send someone to love me I need to rest in arms

--

Tags: costco

All Comments

By Hedwig
at 2011-09-13T20:38

為什麼會被吃掉四個月的會費？續約就是再加一年啊

By Leila
at 2011-09-15T10:16

沒有吃掉你四個月的會費你續會期限變成從明年四月到
後年四月只是提前跟你收會費這一招每年九月十月都
會用我以前剛辦時五月入會十月就跟我說隔年的會費

By Jack
at 2011-09-20T00:25

對! 但要從九月就先繳!會讓人有要先繳才能用到四月

By Todd Johnson
at 2011-09-24T05:36

因為那時候金幣不能延期只能先這樣續現在金幣可以

By Ingrid
at 2011-09-27T00:53

或是 ,不管幾月入會都得要先繳來年會費!我來年未必
要再繼續會啊!!!

By Caroline
at 2011-10-01T09:37

延所以被這一招中到招的人可以去先退會費
對所以你據理力爭是對的

By Jack
at 2011-10-03T01:44

但被服務員用對講機跟工作人員公告說他們要主動告知

By Eartha
at 2011-10-07T03:59

對於這個SOP有異議的話可以寫信到美國總公司去

By Hamiltion
at 2011-10-11T12:34

不然會員會回來"吵" 我就覺得為什麼變成我不對?

By Agnes
at 2011-10-13T15:15

請參考這篇#1C_nH4zb 服務人員用「吵」這個字真讓人
傻眼

By Quintina
at 2011-10-15T15:54

金幣現在不會失效了只是只有九月十月可以抵購物金

By Isla
at 2011-10-16T00:17

如果櫃台有說什麼紅利(或金幣？)會失效那他們真的很

By Isabella
at 2011-10-20T20:23

會拉客人!@#$%^&*()

By Vanessa
at 2011-10-25T12:30

總之你據理力爭是對的服務員這種講話態度也不對你

By Mason
at 2011-10-28T20:00

可以跟台灣這邊客訴也可以直接跟美國總公司客訴

By Kelly
at 2011-11-01T08:16

我常看這個版,我知道大家都覺得狀告老美比較好!!!
但這個問題為什麼老是重覆發生?

By Edward Lewis
at 2011-11-02T09:07

因為真正發生事情的不會去告狀老美，都是鄉民在起鬨

By Franklin
at 2011-11-05T00:32

哈只能推樓上了

By Dinah
at 2011-11-06T02:20

因為老美會施壓給老台如果直接跟老台告狀老台不會
理你XDDDD

By James
at 2011-11-07T11:18

至於為什麼重複發生這要看是不是他們內部的SOP 或是

By Rebecca
at 2011-11-10T06:45

一個條款各分店員工各自解釋囉

By Freda
at 2011-11-14T09:34

不用申訴以後玩退貨玩死它們就夠回本囉

By Steve
at 2011-11-19T07:12

MDGB! 該找老共出來橋才不吃虧就是了!(亂鬧)

By Charlie
at 2011-11-20T07:42

快點聯絡蘋果讓他們這奧步上電視

By Oliver
at 2011-11-21T20:43

下次多買幾盒水果試試甜度囉~不甜或心情不好就退貨囉

By Aaliyah
at 2011-11-22T00:47

不用為那種人死腦細胞不值得

By Harry
at 2011-11-24T19:31

說你來吵?如果是我就嗆回去了＝.＝對會員態度這麼好?

By Jacob
at 2011-11-29T10:17

被不要臉的爛招欺負，要有能力向美國老爸申訴就對了

By Hazel
at 2011-12-04T00:24

不吭聲先收會員費收銀員有績效只是很沒品

By Isla
at 2011-12-06T01:37

未告知被收費我會找消保官賣法有違法就該法辦

By Jessica
at 2011-12-09T23:39

跟老鎂申訴...也只會接到該店店長/副店長打電話來

By Skylar Davis
at 2011-12-10T06:23

打哈哈..costco的制度在我告狀老鎂n次後..

By Rae
at 2011-12-15T04:52

就發現真的很爛..上面的只會推責任..下面的繼續胡搞

By Ophelia
at 2011-12-19T05:44

寫客訴信把櫃檯跟結帳的一起寫上去就可以囉

By Caroline
at 2011-12-22T14:56

回樓上所以是寫信給老美還是寫信給誰?

By Robert
at 2011-12-23T11:11

回H大所以申訴也無效的意思囉?

By Victoria
at 2011-12-26T17:17

如果真的不爽有暗黑招...買水果一通電話過去說爛掉
但是說沒有時間回去退請下次過去時補退給我就行了

By Bennie
at 2011-12-28T00:58

怎麼要來來回回...你結完帳就可以試了....

By Rachel
at 2011-12-30T01:35

你有力氣就跟他慢慢耗吧..偷收年費已經很多人講過反
應過了..你覺得跟他們爭他們會改你就慢慢爭吧.....

By Lily
at 2011-12-31T03:01

c大我不是這個意思,畢竟我是去買東西的還要再退

By Connor
at 2012-01-04T18:47

真的是不太方便的方法,況且這跟它們未告知就收年費

By Ursula
at 2012-01-06T04:06

s大..現在你有證據..可以的話..你也願意.建議可以

By Blanche
at 2012-01-10T02:59

你在板上搜尋"年費"看多久之前就這樣亂搞了吧...

By Hedwig
at 2012-01-10T09:13

直接找水果日報..效率很好.且店家都怕水果.屢試不爽

By Olive
at 2012-01-14T07:27

是兩碼子事,我只是希望我以後來不要再被這樣強迫收費

By Lily
at 2012-01-18T16:14

我就是知道它們這樣做行之有年,才很想問大家到底該
如何反制,甚至希望以後都不要有這狀況不過看來消費

By Gary
at 2012-01-19T05:34

者已經被吃定了.除非我不是會員就不會被收會費了

By Blanche
at 2012-01-22T15:47

你爬文知道有些收銀員偷結年費是因為業績壓力嗎@@

By Dora
at 2012-01-25T00:47

金幣有跟著退回來嗎?

By Kumar
at 2012-01-27T16:08

用"吵"真的太誇張了光看文字就一把火...

By Kumar
at 2012-01-30T01:25

所以我不辦聯名卡...都直接付現

By Barb Cronin
at 2012-02-03T04:25

COSTCO越來越屌了連裡面員工也越來越XX

By Regina
at 2012-02-07T17:15

他敢在我面前用吵這個字我一定要他馬上道歉
建議你明年可以退會員費理由就是員工泰gy

By Kumar
at 2012-02-08T00:50

反正裡面商品就那些沒優惠的話價格也沒比較便宜

By Daph Bay
at 2012-02-10T22:07

這種行為跟常被罵的天天都騙你差多少嗯

By Ula
at 2012-02-12T10:16

台灣的好市多問題一堆自己亂搞又要會員遵守規定

By Dora
at 2012-02-14T16:03

台灣好市多最詭異的是就算這樣還是有人要護航.

By Lauren
at 2012-02-14T20:24

外國月亮比較圓有人護航也不意外

By Blanche
at 2012-02-15T07:57

"不爽不要買","拜託你快退卡",超多這種人

By Anonymous
at 2012-02-17T15:04

人家是"外商" "美商"勒就算嗆你也是你有錯

By Steve
at 2012-02-22T03:34

前年在汐止也遇到相同情形店員很賊只會叫你去退

By Donna
at 2012-02-23T10:01

不知這種"盜刷"的行為算不算偷竊?

By Ethan
at 2012-02-24T18:22

還是偽造文書?

By Quanna
at 2012-02-29T07:35

偷收會費，那顧客的利息損失怎算？小錢？靠，銀行1塊
錢帳不對，都會花一天跟你對半天。

By Lydia
at 2012-03-02T14:23

這個不去蘋果或消保會把事情弄大點，賣場是不會收斂

By Necoo
at 2012-03-06T22:41

的。（收斂而已，等風頭一過再偷偷來。）

By Skylar DavisLinda
at 2012-03-09T11:22

不告而取謂之偷，這已經算是偷竊了吧。

By Noah
at 2012-03-10T21:14

這早就行之有年了,要去costco消費自己要融入它們的

By Charlotte
at 2012-03-14T05:47

潛規則啊,沒有這種默契就不要去costco消費
有幾樓的推文就是這種意思,令人無言

By Quintina
at 2012-03-17T21:13

不爽就退會員，我不是放大絕，這是教訓好市多最好的
方法，沒有之一

By Hedy
at 2012-03-18T01:45

高級服務業員工眼睛都是長很上面的唷，媽媽從小告訴
我這人生道理

By Hedy
at 2012-03-22T01:08

太扯了啦!我之前也有被先扣，說我有填同意單，屁啦!

By Ethan
at 2012-03-26T07:34

盜刷扣110報案

By Elizabeth
at 2012-03-30T11:39

不要刷卡這種事會少很多，反正中國信託也很糟糕...

By Gilbert
at 2012-04-01T15:56

爛教育訓練呀拍拍你損失的不是期限而是利息
幹麻要客人融入淺規則.明明是偷機取巧的訓練

By Madame
at 2012-04-04T05:38

你要回去跟他吵刷退說要到期我再續約就好
一定要小心呀這年頭真的只能靠自己小心莫名的商人

By Una
at 2012-04-08T23:16

對,其實可以報警盜刷了

By Irma
at 2012-04-13T12:24

快去美國costco網站留言,搭配蘋果效果更佳/

By Hedy
at 2012-04-17T18:48

沒差吧.反正多數人覺得這是好的政策.還會怪不接受的

By Olivia
at 2012-04-20T15:54

要是我就弄回去

By Bethany
at 2012-04-20T16:59

好爛!!真是令人生氣!!

By Connor
at 2012-04-23T00:23

推你一個..才用六個月叫人加續半年之後的約哪有這樣

By Bethany
at 2012-04-27T14:47

好糟糕的服務員喔

By Xanthe
at 2012-04-30T06:24

從來沒有這種經驗耶他們會先問要不要續年費

By Lauren
at 2012-05-02T20:50

沒有聽過會自動加的大概那個收銀員搞錯了吧

By Mason
at 2012-05-03T10:32

不過那個收銀員的下場會很慘就是了...

By William
at 2012-05-05T07:00

報警吧，1200被偷了

By Tristan Cohan
at 2012-05-07T04:49

沒說其實可以直接報警了

By Zora
at 2012-05-08T01:52

搞的我真的很想爆料給媒體,只是我是小小蝦米.

By Hedwig
at 2012-05-11T01:47

我怕大鯨魚弄我.萬一我以後買東西有問題就慘了!!!!

By Emily
at 2012-05-15T09:38

怎會咧.這是你的權益耶

By Ingrid
at 2012-05-20T01:38

也還好吧，他要怎麼弄你？而且現在很多商品不只有

By Steve
at 2012-05-23T02:54

好市多在賣了，獨特性愈來愈少 (攤手)

By Mason
at 2012-05-26T12:39

現在媒體最大，找媒體的話他們沒那個膽

By Carol
at 2012-05-28T11:18

報警被偷應該沒辦法成立應該可以告店員盜刷吧

By Mia
at 2012-06-02T03:54

有證據就去報警去告

By Liam
at 2012-06-05T08:36

我一樣在汐止店被自動續約，我直接去退錢，回家寄信

By Audriana
at 2012-06-10T07:17

直接跟美國costco反應，我也懶的在那邊跟他們爭。

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