Costco 一定得推推車？ - costco

以下是抱怨文，手機排版請見諒
Costco一向人都很多，
所以沒有預期要買大東西的話我都不會推車，
前幾天跟先生去買了牛奶*1、餅乾*1，順手買了一箱寶寶尿布，都先用手拿著，
結果結帳完要跟店員要推車好推回車上，
店員居然冷冷的問：「你來的時候有推車嗎？沒有的話出去也沒有，不然我們結帳處推車
會不夠」
我當場愣住了沒反應，他接著說：「這次先給你，下次請推車進場」

因為我傻住了沒有當場反應這不合理，
先生看我臉色不好，知道後說：
「客訴她啊！誰說一定要推車進去的」

有人有遇過嗎？
還是看我好人臉好欺負？Orz

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7/16 下午更新~原文沒改，如果剛好斷到推文請見諒
我是原PO，我要表達的是，當下店員的反應讓我覺得不太舒服，
但當場沒吵架事後也沒客訴，我不知道大家為何越來越激動(?)

我想我PO本篇的意思是詢問是否有這項規定，是否有其他人遇過
另外好人臉即本人完全無回嘴只默默聽，讓店員表達完他想表達的

下一篇店員立場也說的很清楚了，
(1)costco無規定應車入車走，
櫃台一般會多備備用但會有很多例外讓櫃台缺車，
如需補車可能會延遲結帳，故建議推車入場 (BUT沒遇過的人不會知道)

(2)態度：店員表達上過於直接

我的立場
(1)我及先生在本次前，都是車入車走 或者 車入出不要車手拿，
本次是第一次無車入結帳完希望有車出，
要不是拿了箱尿布，我們一樣是手拿出場，

以往也只見結帳台車>人的情況，
也許我們比較幸運，自然未認知結帳處應該是推車是車來車走
如這是店內SOP，店員可以告知，但可再婉轉些

(2)態度：本人並沒有態度不佳，先生怕人多都是我結他在出口處等我出去，
是事後告訴他他覺得不合理

另，我跟先生都是服務業，工作同時得面對一般消費者跟大型客戶，
更覺得店員不該用此態度，不是大家說的花錢是大爺，
而是台灣的服務業生態是花了錢，可以在對應的場合得到對應的服務
這個體認我們比誰都深

謝謝大家推文中的建議，我想我們下次就一定會推車進場而不應有任何例外了

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