Costco Lifetime折疊椅 - costco

上個禮拜六發現老爸坐辦公桌的Lifetime折疊椅 椅面側邊整個裂開

http://i.imgur.com/A7u6VCk.jpg

http://i.imgur.com/A4guKwL.jpg

http://i.imgur.com/nixNjrv.jpg

http://i.imgur.com/gl4ECif.jpg

趕緊LINE給老爸說不要在坐了很危險 很怕哪天坐下去整個斷裂

今天看到椅子被丟到一旁 老爸打算要丟垃圾車了

查了一下Lifetime的椅子有保修10年
打電話給台南COSTCO 詢問一下保固問題

電話大概等了5分鐘才接聽
簡單描述一下商品問題跟報完卡號後查詢商品是2015年11月購買

客服小姐 說這項商品 椅面是塑膠材質
由於台灣沒有維修服務 所以無法保固

然後我就這樣被客服小姐打發了
本來還想拿一下人生第一次Costco的退貨服務成就
沒想到直接打槍 心灰意冷來到了本版
看了一下之前文章 有人成功更換椅子的案例

接下來我應該怎麼做

1.自己吞下去 丟垃圾車 買新的
2.改打嘉義COSTCO或是高雄COSTCO詢問
3.打給好事多進口商 02-8791-9988 詢問

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雖然隔了有點久 還是來補一下退貨狀況

椅子直接拿去退貨櫃台 說要退貨
櫃台退貨小姐連看都沒看就搬進去 開始辦理退貨!!!
都快打完單子了 才問我退貨原因 我說椅面斷裂 還指給她看
然後立刻就退我現金跟一張退貨單

有收年費的果然不一樣 退貨不囉嗦 這服務我喜歡
算是我第二次退貨經驗 第一次是買兩雙尺碼不同的鞋 留一雙退一雙

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