以前costco是退貨刁難
現在搞的是技巧性地讓你提早續約(我講的很含蓄了....)
說真的
像我這種眼神可以把人殺死的人
每次結帳時,我都還是告訴自己: 來了,會員年費攻防戰要上演了!!!!
希望您記住
當結帳人員告訴您: 先生(小姐),不好意思,您的會員(會費)到期囉....
而您確信您的會員還沒到期的情況下,您可以明確說出以下字句:
1.(用犀利的眼神看著對方的眼睛)(像是: 你再廢話,可別怪我之類的....)
不 用 , 請 你 結 帳 就 好!!!!!!....
2.(如果您的眼神不夠犀利,可能須多加幾個字才能早點完成結帳)
我的會員是___月底才到期,現在請你結帳就好!!
(對自己有過高禮貌要求的,可以帶點「殺氣」的微笑...^^)
總之,知道自己的會員幾月底到期是很重要的一件事,不然,您的帳單可能會不小心
就多了1200元。
這其實應是員工們業績壓力的結果,但是,當人家的業績壓力造成自己的困擾的時候,
自己必須要挺身而出,保護自己的權利。
另外,結帳完畢最好立刻看一下帳單,畢竟結帳人員忙的時候,難免會出錯...
不過,一個已經那麼賺錢的企業,連結個帳都要造成顧客壓力,應該不是明智之舉。
--
現在搞的是技巧性地讓你提早續約(我講的很含蓄了....)
說真的
像我這種眼神可以把人殺死的人
每次結帳時,我都還是告訴自己: 來了,會員年費攻防戰要上演了!!!!
希望您記住
當結帳人員告訴您: 先生(小姐),不好意思,您的會員(會費)到期囉....
而您確信您的會員還沒到期的情況下,您可以明確說出以下字句:
1.(用犀利的眼神看著對方的眼睛)(像是: 你再廢話,可別怪我之類的....)
不 用 , 請 你 結 帳 就 好!!!!!!....
2.(如果您的眼神不夠犀利,可能須多加幾個字才能早點完成結帳)
我的會員是___月底才到期,現在請你結帳就好!!
(對自己有過高禮貌要求的,可以帶點「殺氣」的微笑...^^)
總之,知道自己的會員幾月底到期是很重要的一件事,不然,您的帳單可能會不小心
就多了1200元。
這其實應是員工們業績壓力的結果,但是,當人家的業績壓力造成自己的困擾的時候,
自己必須要挺身而出,保護自己的權利。
另外,結帳完畢最好立刻看一下帳單,畢竟結帳人員忙的時候,難免會出錯...
不過,一個已經那麼賺錢的企業,連結個帳都要造成顧客壓力,應該不是明智之舉。
--
All Comments