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Costco網路購物客服電話超難打 - costco

Carolina Franco avatarCarolina Franco · 2016-02-04

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打了三次,每次等了半小時都沒人接,開了網路購物之後難道根本沒增加客服人數?
每次都是聽"客服人員忙線中",快受不了了

加上Costco購物網站帳號輸錯三次就會自動被鎖死,還要你打電話過去解鎖
非常不方便,連客服網路信箱也沒有回應

而且,這支電話還是打市話,不是打0800,台灣Costco到底在想什麼?

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All Comments

Jacky avatarJacky2016-02-09
不是吧 我的網路購物2天收到 email很多通知
Dinah avatarDinah2016-02-12
我也是上班時間打了3次~~都等10分鐘以上放棄!
Lily avatarLily2016-02-13
寫信也過了3-4天才回覆!我信件也反映到電話難打~他回覆
Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-02-16
說 請會員用寫信的= =||問題是寫信也拖好幾天啊啊啊啊!
Margaret avatarMargaret2016-02-16
當初用yahoo信箱註冊 忘了密碼 按下後 也都收不到重設密
碼函 寫給客服 過很多天 客服要身份證字號也給了 已經又
過2週 連個回音也沒 打電話也都是一直等 根本沒回應 真是
爤透。(檢查過垃圾信箱 根本懷疑costco 倒底是在幹嘛？）
只能放棄。想買的物品，去店面買也沒賣 整個很失敗，全世
界最爛的購物網站！
Hamiltion avatarHamiltion2016-02-18
陽春網站不意外
Dora avatarDora2016-02-20
我決定email給costco美國總公司。我繳的會費沒有比較少，
為何會有這麼令人不滿的爛購物網站
Andrew avatarAndrew2016-02-21
其實台灣的會費比美國少 美國$55
Kama avatarKama2016-02-22
1/20買的到現在都沒收到東西，發郵件根本不會回，都要打電
話一直等才有人理，說是有人理其實也是什麼都不知道，只會
跟你說三天後郵件回覆，然後就又晃點你，再打進去又再晃點你
，又跟你說三天……爛透了
Linda avatarLinda2016-02-26
重點是沒貨還放上去賣，然後也不主動通知缺貨
Linda avatarLinda2016-02-27
剛我已寫email給美國costo.要reset個password有這麼難嗎
Daniel avatarDaniel2016-03-01
客服接個電話有這麼難嗎? 不會多找幾個來接電話嗎?
Hazel avatarHazel2016-03-03
無法理解台灣COSTCO的老大到底有沒覺察到這個問題?
Leila avatarLeila2016-03-06
我也是20號買東西到現在都沒到貨，更扯的是信用卡已經扣款
Elma avatarElma2016-03-06
電話跟郵件都很難聯絡到人，通了也是道歉，甚麼都幫不上忙
一整個就是很爛，非常爛。暫時不敢再用他的網購了。
Daniel avatarDaniel2016-03-07
不敢再用+1,想線上退貨，電話等30分是基本的
Yuri avatarYuri2016-03-08
電話真的不好打，等一分鐘我就掛了，不過目前購買經驗下
單出貨到貨都很順利就是。
Hamiltion avatarHamiltion2016-03-10
今天終於收到reset password的email.
Michael avatarMichael2016-03-14
超爛的啊，上次等了一小時完全沒人接，客服人員是假的
吧，然後寫信也沒回過啊，爛透！