Costco收銀員的服務心態........ - costco

以下內容為我媽口述，我打字.....=.=：

今天我老媽跑去內湖Costco購物

結果在結帳的時候聯名卡跟會員卡拿給收銀員之後

那位仁兄連問都沒問

直接跟我媽講 "妳紅利金幣我先幫妳扣抵年費唷"

就給它扣下去了......完全沒有詢問我媽的意願

重點是我媽上個月也才剛續過年費

於是我媽提出質疑說怎麼可以沒有問她答不答應就直接扣下去

那位先生很有guts的跟我媽講.......阿就預繳啊

我媽就抓狂了.....

收銀員不尊重客戶意願的情況出現(重點是連詢問都沒有就扣款,這點我覺得很誇張)

這在之前的Costco是不可能出現的(還是我運氣好沒遇到過.....)

總覺得Costco的員工訓練有點退步了

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