在好市多消費很久了,退貨次數不多,但每次都很順利,
這次不知道怎樣,覺得弄得一肚子氣......
我買了貝理詩奶酒,因為看板上大家很推,加上老爸老媽愛喝咖啡,
所以想說買一罐回來加,沒想到全家都不喜歡,我也只用了一點點加在咖啡裡,
兩個禮拜後只好拿回去退,結果經理竟然出來和我爭執說不能讓我退!
他問我商品有什麼瑕疵嗎?我說應該沒有吧,只是單純口味不合,
他回我說:「貝禮詩幾十年的老牌子,他味道就是這樣,你這樣叫我怎麼退給廠商,
這個損失要我負擔你覺得合理嗎?」
當下我覺得很震驚也很不愉快,我說不滿意不是就可以退嗎?
經理一直我說,「沒有瑕疵」的問題,還有「奶酒的味道就是那樣」
我真是覺得鬼打牆...
他還強調,退貨制度這中間有一條線,希望大家可以有良心的遵守.....
我聽到這句話非常火大,好像我是奧客要佔便宜,
不滿意,三十日內包退不是你們在說的嗎?為什麼現在要要求瑕疵,
還要我遵守那條「隱形的線」,老實說,我一點都不覺得自己哪裡錯了,
他還一直跟我說教,說這些東西你退回來我也是垃圾,
不如你放在家裡看有沒有其他人需要....
吵了將近三十分鐘,他最後給我退了,還規勸我下次不要這樣.......
原本還要進賣場買點東西,但被這位經理這樣一搞,真的滿肚子氣,
轉身就走了,不過真的對好市多很失望。
地點是在中和店,不知道是不是真的因為中和店退貨比較刁難,
還是好市多變了?
各位覺得我要去客訴那位經理嗎?
--
All Comments