coach皮夾成功換貨 - Coach

事情是這樣的

前兩天在新光A4的COACH買了一個男用皮夾送人當生日禮物

但是在他用了之後發現在放卡片的時候發現縫線裂開了

(橫插進去的口袋，不好意思 因為不知道名稱)

於是我拿回去希望能換貨

可是他認為我們已用過　說是可以免費回原廠修

但無法換全新的給我們

我是覺得可以換或當然是最好

畢竟是再７／５買　７／６就拿回去的

根本也不算用過　

況且　要是不放卡片　哪會知道那麼隱密的地方會損毀呢？

他們是說這樣也無法再買給其他客人　但這不是廢話嘛

都壞掉了還賣甚麼　不好意思　想到這就有點氣

大家遇到這種狀況該如何處理呢？

現在我拿了維修單　包包在店裡

另外　原本買來時皮夾是包裝好的　沒有給我檢查過

謝謝大家～

..............分隔線.................


下午時我再次至電A4詢問櫃姐　究竟換貨的程序為何

也說明當初購買時並沒有讓我確認商品的完整度

前後也只相隔一天　希望能夠直接換全新商品　畢竟是送人用的

櫃姐也承諾會幫我問總公司

傍晚時接到電話　總公司說可以讓我直接換貨

這件事也順利落幕


我想說的是　我當然知道在事前沒有檢查過商品的完整度　的確是我太大意了

但銷售人員應該也主動與顧客確認完整度才是

至少我在其他店家購買時　他們都會詳細確認

也許這對某些人來說是小錢　沒必要斤斤計較

可是我對來說也不是那麼容易就可以拿出的數目

名牌貴在於服務及其精緻度　加上實際上沒使用過

理應可以換貨才是　不然大可不必花找罪受不是嗎


第一次在板上發問　沒想到居然有板友如此不友善

動不動就噓人　我想這不是應有的禮貌吧

和善一點難到很困難嗎？

但我還是要感謝有人很熱心　特地來信回答我的問題

事情順利解決　我之後也會記得　一定要仔細檢查貨品再帶回家

謝謝~

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︶ ︶ 口卡...
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