ClipGo可立扣原創自動傘 - 網店

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先這邊說明物品概況

1.未使用過
因為原先要轉讓,但其他款式未到貨
詢問更改寄送地址怕出問題,想收到後一起轉讓

2.蓮蓬頭測試
看到版上。蓮蓬頭測試文後,有測試過
很擔心出問題,有問題也不好意思轉讓
實測也是下雨了...


月初看到版友說明可申請退貨了
放假時立馬填寫相關資料
一開始都有收到回覆信件

寄回時間應該是9/12號
寄出後填寫合購及退款帳戶相關資訊,並告知未到貨部分也要退貨,
一直未收到回覆,今天才又想起這件事,

詢問進度(原文貼上)
客服案件案號CP136
請問目前處理進度

得到回覆是(原文貼上)
客服會判後,產品可正常使用,已排入第二批出貨排程
第二批預計九月底到貨,入庫理貨品檢後將於十月開始陸續排單出貨
這批品檢已增加人力但需要花較多時間,還請耐心等待一會,
出貨前會跟您通知並告知單號,謝謝您:)

這個回復是???
這邊想知道有人有拿到退款嗎?
整個處理時間大概?

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All Comments

Tracy avatarTracy2017-09-28
怎麼感覺答非所問?
Freda avatarFreda2017-10-01
咦,你不是要退貨嗎,怎麼客服還要出貨…
Ivy avatarIvy2017-10-05
就是感覺他又要出貨了。。。
Isla avatarIsla2017-10-06
不是問多久退款嗎?
Ophelia avatarOphelia2017-10-08
跟原po一樣過了半個月沒有消息。寄信去問
也沒回覆。
Cara avatarCara2017-10-11
之前還說什麼可以退貨,現在是???
Hedwig avatarHedwig2017-10-15
如果原PO是在廠商規定退貨時間內9/7前
申請退貨的話可以堅持要退貨,但9/7-9
/15申請的話只能換貨了喔,無法退。
請注意一下申請日期再爭取看看。
我有開一團,基本上退貨的團員都全數
退款完成了
Robert avatarRobert2017-10-16
未出貨的第二批貨是可以堅持退貨的
第一批則要看你提出退貨申請的時間了
Connor avatarConnor2017-10-16
處理時間約7-15天就拿到退款了(團員
有回報的)
Erin avatarErin2017-10-17
建議可以打客服電話詢問。9/13寄回,
也一直沒有收到回應,9/25打電話給客
服詢問,9/25晚上就收到退款了。
William avatarWilliam2017-10-17
只有我覺得他9/5說開放退貨到9/7這件事
超級沒誠意嗎
William avatarWilliam2017-10-21
才兩天開放退貨....
Elma avatarElma2017-10-26
話說他臉書評論功能關掉了呵呵
Kumar avatarKumar2017-10-27
這兩天打客服電話,沒一次接通。。
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-10-28
我們這團因為我一直都有和廠商連繫所
以8/25就收到可退換貨消息,且當天我
也發通告給我的團員,所以我們這團的
退換貨時間滿充裕的有13天。
Regina avatarRegina2017-10-29
但我看他FB官方發佈退換貨資訊的消息
是9/5滿傻眼的…
才兩天的時間應該很多人措手不及吧…
Madame avatarMadame2017-10-29
至於第二批未出貨的我8/18就要求退貨
退款,並於8/25就收到第二批貨的全額
退款,所以我這團是覺得還算快且順利