Chanel維修問題？ - Chanel

想請問板上各位專業的大大，
我去年四月在台灣櫃上買了一個19口蓋包，沒想到去年12月就發現背袋的皮革部分斷掉了，拿去櫃上他幫我送回維修。

到現在已經過了三個月，但是我打客服也沒人接，電子信箱也沒人回應，請問下一步我該怎麼知道我的維修進度？追回我的包？

該不會就這樣等到天荒地老吧@@
真的覺得他們的售後服務做得好差～

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