chanel的維修問題? - Chanel

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2018年7月在維也納幫妹妹買了一個香奈兒拉鍊長夾,但妹妹使用時發現皮夾內的皮革黏
黏的(會黏著信用卡、鈔票),但她以為是正常的(也太天真了~昏),直到今天被我看
見她的信用卡有黏膠,他才知道原來這情況是不對勁的!
想請問大家,如果拿去香奈兒維修需要準備什麼資料,因為當時跟朋友一起購買,我們只
有購買證明的照片,另外,這應該是皮件本身的瑕疵,若香奈兒要求維修費,是否可以據
理力爭是品管不良,不應該由我們負擔?
妹妹好不容易存了一筆錢買長夾當生日禮物,實在沒想到會遇到這種事~唉......
附上長夾夾層的照片
https://i.imgur.com/4l67PWu.jpg

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All Comments

Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-02-05
有幫你詢問櫃姐了,櫃姐表示維也納這批貨有問題,帶明
細照片跟商品 含保卡 到專櫃,有現貨可以直接換新。
但沒有實體明細可能要詢問一下,他們要詢問國外 所以
可能會比較久,全球都可以更換。
Necoo avatarNecoo2019-02-10
還好妹妹留有保卡,感謝vick0215的資訊,讓我們鬆了一口
氣,這幾天會趕緊到櫃上處理。
Zora avatarZora2019-02-13
建議如果跟朋友一起購買的 可以請店員給兩份購買證明
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-02-17
當時因為朋友買的金額高,櫃姐特地打在同一個單子讓退稅
金額更高(但可以分開刷卡),因為沒想過需要維修,所以
Genevieve avatarGenevieve2019-02-20
不太在意購買證明,經過這次經驗,下次一定會把所有單
據、保卡收好!
Robert avatarRobert2019-02-24
我2018/6在關西機場買的拉鍊長夾也有相同的狀況,後來到
台灣櫃上尋味可否維修或稍微處理一下,錢包送回公司處理
後,最後換了全新的給我,但最好快點去,因為我大概是201
8/9去的,SA也有說拖太久可能會被判定是自己放包包的環
境造成的,供您參考。
Vanessa avatarVanessa2019-02-26
謝謝dodolee的提醒,單純的妹妹以為用久了就不黏了,這
種事真的越早處理越好呀!
Hardy avatarHardy2019-03-02
我的也會黏黏的,求解這是什麼原因
Regina avatarRegina2019-03-07
Yamiyami趕快拿去櫃上處理吧!我覺得是品管問題,我2014
年在巴黎買的同款長夾用到現在完全沒這狀況。妹妹年初三
Jack avatarJack2019-03-08
已將皮夾送修了,櫃姐有詢問使用狀況(我妹都在冷氣房
裡),因為是年節期間,所以還沒回報維修狀況。
Irma avatarIrma2019-03-09
我遇過一樣的問題,好像有po過文問版上,後來換一個全新
的荔枝銀,雖然從荔枝金被迫換銀很不爽,但是能換一個全新
的還是覺得有點安慰
Doris avatarDoris2019-03-14
請問rhyme8能不能等到荔枝金(妹妹的皮夾就是這個顏色)
有貨再換呢?
Mary avatarMary2019-03-14
我看到rhyme8的文章了!我會轉告妹妹的,謝謝您!
Aaliyah avatarAaliyah2019-03-17
我去年9月義大利買的也是有這樣問題 每次拿卡片片都
很困擾