CHANEL小姐拿飾品沒有帶手套? - 飾品
By Ula
at 2011-12-11T18:42
at 2011-12-11T18:42
Table of Contents
1.
寶石、鑽石、金屬有很強的親油性,
就算手洗乾淨了,手自然分泌的油脂,也會附著在珠寶上面
珠寶吸引人就是炫目的光彩,油脂會讓這個光彩遜色不少
不論你是什麼 超級完美切工、超級白無色鑽石、超強光LED照明...
手碰到了,就會減低它的光彩
所以為什麼要戴手套,就是避免銷售人員的手碰到主石,
尤其是幫客戶試戴,銷售人員的手一定是拿外圍的,一定很容易碰到主石
如果銷售人員不戴手套,又碰到了主石、金屬,讓飾品光彩減低,
那會影響顧客的購買意願
如果顧客試戴後沒買,通常也都會要求銷售人員一定要拿乾淨的布,
把前一個顧客手上留下來的油脂,擦拭乾淨,以免影響商品賣相
2.
鑽石如果放在藍色、黑色的背景之上,會讓鑽石看起來更閃耀
有色寶石放在白色的背景之上,會讓有色寶石看起來顏色更鮮明
所以,通常會要求拿 鑽石給顧客,要戴黑色手套
拿有色寶石,要戴白色手套
以增加商品賣相
所以
戴手套,是為了 避免降低商品賣相 並 增加商品賣相
跟尊不尊重顧客,關係比較小一點
這位櫃姐,不尊重的應該是他的老闆,還有自己的薪水
※ 引述《embitter ( )》之銘言:
: 前天第一次到小香櫃上選飾品。
: 等到在結帳時,男友才問我:剛剛小姐A是不是都沒帶手套?
: 因為在我對照們之後的另一組客人,接待的小姐B一隻手上就有套上手套。
: 所以離開前,男友就問了小姐A怎麼沒帶手套。
: 小姐就笑笑的回說:基本上是要,只是剛好那時手邊沒有。
: 事後男友說,小姐這樣好像不太尊重客人。
: 因為我試戴的項鍊時她都沒戴手套,拿給我看其他飾品時亦是。
: 等我確定要買某條項鍊時,小姐A說我試戴的這條是新品,就讓我帶這條。
: 交給我檢查貨況時也沒帶手套。
: 所以我這一條是不是真的是全新品,
: 還有在我買到之前也不知道有沒有人試戴過,或許就不得而知了。
放心,如果有人試戴過,櫃姐卻沒有立即擦拭,
下一個客人看到的就是佈滿指紋的戒指,尤其在高亮度的珠寶燈之下更明顯
:
: 上述說明,主要是想請問比較有經驗的大家,
: 1) 小姐A在為客人服務飾品時,是否應該戴上手套?
: 2) 不戴手套是否是不尊重客人? 還是只是單純的手邊沒有?
: 謝謝 :)
: (不管如何,之後我會記得提醒櫃姐戴上手套,以尊重每一位購買的客人)
--
寶石、鑽石、金屬有很強的親油性,
就算手洗乾淨了,手自然分泌的油脂,也會附著在珠寶上面
珠寶吸引人就是炫目的光彩,油脂會讓這個光彩遜色不少
不論你是什麼 超級完美切工、超級白無色鑽石、超強光LED照明...
手碰到了,就會減低它的光彩
所以為什麼要戴手套,就是避免銷售人員的手碰到主石,
尤其是幫客戶試戴,銷售人員的手一定是拿外圍的,一定很容易碰到主石
如果銷售人員不戴手套,又碰到了主石、金屬,讓飾品光彩減低,
那會影響顧客的購買意願
如果顧客試戴後沒買,通常也都會要求銷售人員一定要拿乾淨的布,
把前一個顧客手上留下來的油脂,擦拭乾淨,以免影響商品賣相
2.
鑽石如果放在藍色、黑色的背景之上,會讓鑽石看起來更閃耀
有色寶石放在白色的背景之上,會讓有色寶石看起來顏色更鮮明
所以,通常會要求拿 鑽石給顧客,要戴黑色手套
拿有色寶石,要戴白色手套
以增加商品賣相
所以
戴手套,是為了 避免降低商品賣相 並 增加商品賣相
跟尊不尊重顧客,關係比較小一點
這位櫃姐,不尊重的應該是他的老闆,還有自己的薪水
※ 引述《embitter ( )》之銘言:
: 前天第一次到小香櫃上選飾品。
: 等到在結帳時,男友才問我:剛剛小姐A是不是都沒帶手套?
: 因為在我對照們之後的另一組客人,接待的小姐B一隻手上就有套上手套。
: 所以離開前,男友就問了小姐A怎麼沒帶手套。
: 小姐就笑笑的回說:基本上是要,只是剛好那時手邊沒有。
: 事後男友說,小姐這樣好像不太尊重客人。
: 因為我試戴的項鍊時她都沒戴手套,拿給我看其他飾品時亦是。
: 等我確定要買某條項鍊時,小姐A說我試戴的這條是新品,就讓我帶這條。
: 交給我檢查貨況時也沒帶手套。
: 所以我這一條是不是真的是全新品,
: 還有在我買到之前也不知道有沒有人試戴過,或許就不得而知了。
放心,如果有人試戴過,櫃姐卻沒有立即擦拭,
下一個客人看到的就是佈滿指紋的戒指,尤其在高亮度的珠寶燈之下更明顯
:
: 上述說明,主要是想請問比較有經驗的大家,
: 1) 小姐A在為客人服務飾品時,是否應該戴上手套?
: 2) 不戴手套是否是不尊重客人? 還是只是單純的手邊沒有?
: 謝謝 :)
: (不管如何,之後我會記得提醒櫃姐戴上手套,以尊重每一位購買的客人)
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By Skylar Davis
at 2011-12-12T20:26
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at 2011-12-17T01:12
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at 2011-12-27T15:13
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at 2012-01-16T22:18
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