CHANEL和LV修理處理 - LV

兩個禮拜前有在板上po文詢問LV的Mini spring老花皮割破（因為拉鍊太難拉）怎麼處理
，感謝各位大大無私的解答讓我找到一條康莊大道，剛好最近香奈兒也拿去修（無敵破壞
王）想說就一起分享修理的態度和方式。

地點：倫敦
剛好在英國求學，包包就帶這麼幾個又要防扒手抱緊緊，很容易不小心就弄壞囧
去修LV老花小書包當天先去拿了香奈兒，大概兩個月前拿來修，我的mini coco 17裡面背
帶斷了，櫃姐會給你一個買包時也會有的高級CHANEL字樣白底黑字信封，裡面放維修單，
一個月就通知修好了，我一直拖著放了一個月他們也都完全沒催，本來說因為有幫我補新
皮可能要錢，後來也不用耶完全免費開心！^_^
（台灣之前爬文是說只要修理都要3k+，大概是國際運費吧？！）
而且CHANEL只認保卡跟雷標不認收據和購買人（LV完全不同待會會提到）
附上修理前跟修理後的照片，櫃姐人很好還幫我包成很像新的包包跟貼一朵山茶花（完全
大嬸心態）
還發生一件很尷尬的是，包一拿出來我試背的時候修好的地方鏈子當場又鬆了囧，還好櫃
姐人很好立刻幫我拿進去再處理，大家包包修好記得當場要檢查！
https://i.imgur.com/NmwR6dG.jpg
https://i.imgur.com/8PtwGYe.jpg
https://i.imgur.com/sW0EtrJ.jpg
https://i.imgur.com/LNSTtSX.jpg

再來說說LV的部分
第一次去其實沒修理成功，因為跟CHANEL很不一樣的是LV竟然是認單據跟購買人姓名不認
包！！！
但是我偏偏當初請的是代購個資都畫掉了，而且單據也放在台灣不在身上囧
好加在只是用馬克筆而且是正本，所以藉著反光還是逼家人勉強辨認出基本資料

第二次再去，就成功報姓名英文拼音查到資料，查到資料之後才會開始檢查包包序號跟狀
況（好險是真品），LV老花皮破損的機率好像很高...他們甚至有專門一間小房間處理這樣
的顧客......
而且小書包拉鍊把皮拉壞的狀況好像常常發生，我看櫃姐都見怪不怪，而且一看就說無法
修...
不熱門的款式他們通常會直接找倉庫全新的直接換一模一樣的給你，但Mini spring實在
太熱門到現在都還要排waiting list，經理幫我查倫敦也完全沒庫存，本來他兩手一攤說
就原價歐元退成代金給你看你要換櫃上什麼包而且只限你去處理的當家店家，好險我有先
來發問，幾位大大提醒我一個部落客也是這樣，直接訂做一個自己的客製化小書包就不用
跟別人搶破頭都拿不到，後來我說了這個方法櫃姐才很勉強說喔對啊你可以這樣做啊
（好像不太願意主動提出這個方法）

接下來就是會有專人服務你進入客製化的部分，可在ipad上選擇要加的徽章然後模擬圖片
給你看，好像很少人走這步，連櫃哥都說他第一次做，但我嚴重懷疑小書包就是因為太難
等跟太常拉鍊被拉壞才會進入客製化包包範圍......
總之後來又花了270磅選了三個徽章加上原本買的1360磅重新訂了一個...換算下來一個徽
章要台幣2700...不過算了，LV近年其他包款真的很滅火，能拿到全新小書包我已經別無所
求QQ
預計是五個禮拜後到，有沒有準時到時再跟大家分享～～～
附上修理前跟模擬新包照片給大家看，一樣會拿到一個很高級的LV信封（虛榮心作祟哈哈
哈哈）
https://i.imgur.com/A4jkye9.jpg
https://i.imgur.com/Wfe7HGy.jpg
https://i.imgur.com/wmxlnUH.jpg
https://i.imgur.com/ad0WtqE.jpg

總結：
心得就是英國這邊不管是CHANEL還是LV修理服務態度和速度都比台灣好，不過缺點就是一
開始進門光是要等櫃姐服務你也都要等很久，doorman會先幫你在IPAD登記，兩家我大概
都等了半小時才有人理我...而且第一次看到店員很明顯態度就是抱歉還沒輪到你喔就算我
有空我也不能服務你，大概是拜滿屋子講中文或包頭巾的客人所賜......我都差點跟店員講
中文
真的不誇張，只有店員是白人，客人都不是囧

目前太興奮了都成功修理到，有想到再補充，再次謝謝這版熱心網友們提供的意見！！！
！！（鞠躬）

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