Celine官網購買商品 - 品牌

Ivy · 2022-08-14

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版友們好，第一次在此版發文請教，我8/5在Celine官網購買一頂棒球帽，網頁顯示未付
款成功，但是信用卡卻已授權扣款，寄信給Celine 客服已超過一個禮拜，完全沒有回音
，請問有版友遇過類似經驗嗎？

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All Comments

Puput2022-08-18

沒有客服電話嗎？或是打任何一個專櫃人員請他們直接幫你
查？

Zora2022-08-14

我是原po，我看客服電話是法國的QQ

Kristin2022-08-18

有收到確認訂單的mail嗎？

Hedda2022-08-14

我之前遇到的情況是用訂單編號去查都查不到訂單，台灣時
間星期六寄信去問，星期一晚上就收到回信了，他們好像有
兩個email

Victoria2022-08-18

網站授權後要看實際有沒有請款,原po不用擔心,通常15

Irma2022-08-14

天內沒請款,就會取消的

Hedwig2022-08-18

謝謝大家的回應，因為寫了好幾個mail，也過了2個禮拜都
未回應，本以為不會請款只佔額度，昨晚突然請款了，我已
經打給信用卡公司，目前列為爭議款項處理