BV眼鏡的保固 - 品牌

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事情是這樣的

三月份在昇恆昌買了一個BV的金屬框太陽眼鏡

上禮拜興高采烈的乘著好天氣帶出門

(畢竟帶的機會實在不多)


結果 在等過馬路的時候

「閌閬~」

左眼的鏡片就悅耳的砸在地上

留在臉上的,是尷尬的純鏡框還有右眼完好的鏡片(超像視力檢查眼鏡XDD)


拿起來發現是螺絲鬆脫 導致鏡片滑落

鏡片邊緣有很明顯的碎裂痕跡


我的心都碎了......



所以想請問版上是否也有大大有相同的經驗囧?

下面是幾個問題

1.在這種情況下,保固有生效嗎?我是否還要負擔修理費?
(因為是在機場眼鏡專櫃而非直營店購買,怕權益受損無法直接和原廠溝通T^T)

2.有去寫信給管網且去直營店問過處理方法,他們都說他們不清楚流程囧
只說直營店做法是修理一定會收費,就算是保固也一樣(這部分我很懷疑,所以
想來詢問有BV維修經驗的大大)


畢竟是修理是一筆費用,我自己是覺得是非人為的損害...

還請有經驗的板大們開示!!!


感激不盡!!!!!


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All Comments

Regina avatarRegina2013-05-20
1.眼鏡基本上沒有什麼保固範圍
2.若您拿到直營店維修一定會收費,因為昇恆昌並非直營店
您可先和昇恆昌聯絡看看,看他們可以怎麼處理。
Ophelia avatarOphelia2013-05-23
螺絲鬆脫不就是沒鎖緊,人為損害嗎 ?
Puput avatarPuput2013-05-27
smilehot:感謝!我會試試看爭取!
Kristin avatarKristin2013-05-30
northlightbo:可是幾乎沒帶過,也沒人為的去動到,我覺
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2013-06-04
得不是人為欸@@ 看昇恆昌怎麼說再上來分享!
Hedy avatarHedy2013-06-04
處理完了!!!!
Kumar avatarKumar2013-06-07
結果上次PO版後,拿到了昇恆昌的服務中心
Carolina Franco avatarCarolina Franco2013-06-08
大約過了兩個禮拜,說是原廠零件缺貨,直接換新的!!!
沒有收取任何費用,說是考慮購買時間太短
大推昇恆昌!!!!!!!!!!