Buyandship 非常糟糕的集運經驗 - 網店

By Anthony
at 2020-07-16T18:56

Table of Contents

＊店家名稱：Buyandship

＊店家連結：https://www.buyandship.com.tw/

＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/7PvR8Gr.jpg

https://i.imgur.com/xfNPAqM.jpg

https://i.imgur.com/fNu9QCr.jpg

https://i.imgur.com/urlPZjZ.jpg

＊事發經過：
BS 一直以來廣告都打非常兇
什麼自己網購最安心，做代購不求人

當然中間停過很多賣家抱怨，運送非常慢，問題很多，客服找不到人等等
但都沒自己經歷到，這次終於讓我遇到了QQ

前陣子電商折扣季買了一頂紳士帽，使用了BS的集運服務，
等待了一陣子，終於到了香港，為了怕被拆箱合併，我也單獨的付了款，讓他單獨一箱的
寄來。

收到的時候非常驚訝，這個箱子的大小不太正確，我買的是紳士帽，不是毛帽內...

後來打開果然是想像中的樣子
我一頂五百歐元的紳士帽，壓的像菜脯一樣，非常誇張。

箱子高度大概8公分，還要扣除紙箱厚度跟襯紙厚度粗估大概剩不到7公分的空間，但我的
帽子帽高至少12公分啊...

我馬上把它拿出來盡量恢復原狀，但我知道是救不回來的，帽冠已經被壓壞完全變形了，
這可能要送回原廠或專門帽子店才能處理了...

我立馬反應給BS，也在隔天收到回覆，回覆如圖片，針對貨物損壞僅賠償運費30%也就是1
00元，而我是破例賠償了300元！

OK，你BS有自己的流程我沒意見，要改箱我也不反對，但你開了箱將客人物品移出換了一
個不正確的包裝導致損壞，卻要客人自行負責？
我一個東西好好的你硬要換箱，然後把他弄壞叫客人認賠？

那如果各位買的是精品，被壓壞了被刮傷了，都要自行小心了，因為我們BS大哥不負責的
XDD

如果連這麼誇張的事情都是這樣處理，那就不用享更多其他小事情了，你只能祈禱貨件平
安無事，不然出事都是你家的事～

非常糟糕的經驗，看來是把所有經費跟心力都拿去業配打廣告了，有轉運需求的，建議各
位三思！

https://i.imgur.com/DO5QMld.jpg

https://i.imgur.com/79CsQkO.jpg

https://i.imgur.com/hUa5zf6.jpg

https://i.imgur.com/U1YAJ19.jpg

https://i.imgur.com/9sbVFMp.jpg

https://i.imgur.com/8iLsIH5.jpg

https://i.imgur.com/7YMSgUg.jpg

https://i.imgur.com/Ybkcx8L.jpg

Tags: 網店

All Comments

By Mary
at 2020-07-17T02:07

抱怨文有固定格式

By Heather
at 2020-07-20T17:01

你的名字要不要碼一下

By Valerie
at 2020-07-23T22:20

格式錯誤

By Steve
at 2020-07-26T10:24

蠻奇怪的，我買了幾次都是原箱再包個箱子給
我（上次是原箱寄來）應該不會換箱子@@

By Kristin
at 2020-07-29T09:17

我也不懂，我還特別不合併，反而遭到
換箱...

By Agnes
at 2020-07-31T09:20

大概是因為為了省貨櫃空間吧

By Rae
at 2020-08-03T10:34

這超誇張的只賠300積分也太敷衍

By Jack
at 2020-08-04T17:56

我集運兩次，目前都是原箱外面再一個大箱
耶

By Rae
at 2020-08-05T15:36

因為BNS是用重量計費，不是用材積計
費，買個很輕的帽子用個大箱子裝他
們會虧

By Rae
at 2020-08-08T15:43

我有轉運過東西，收到的時候外箱也不
是原本的箱子（是有規模的精品買手平
台，所以不應該是隨便的日常用品紙箱
）

By Andrew
at 2020-08-10T13:31

這......也太可憐了幫高調

By Hedy
at 2020-08-15T04:07

買精品建議美買

By Damian
at 2020-08-15T20:49

美買比較好香港人只想賺錢沒服務可言

By Catherine
at 2020-08-16T12:39

美買收到當下物品有問題會立刻發照片通知

By Susan
at 2020-08-19T09:23

幫高調

By Anonymous
at 2020-08-22T00:47

哇靠……2萬的帽子他們給個300積分有
屁用啊

By John
at 2020-08-23T09:33

我之前有問過，他們不是不拆箱嗎？

By Quintina
at 2020-08-26T18:45

幫高調

By Ina
at 2020-08-31T07:56

之前買5隻手掌大的娃娃被塞到跟手機差不多
的盒子大小，拆開被壓的奇形怪狀標籤也
折到雖然本體沒有損壞但當下心情就很差

By Joe
at 2020-09-03T22:18

也太扯了幫高調

By Joseph
at 2020-09-06T23:20

高調

By Joseph
at 2020-09-09T01:02

高調

By Brianna
at 2020-09-13T01:31

幫高調

By Selena
at 2020-09-13T08:03

高調！20000欸...心痛死

By Delia
at 2020-09-16T09:48

哇，這會讓我不敢用這家了

By Puput
at 2020-09-20T19:51

好糟糕的體驗

By David
at 2020-09-21T17:05

去年走BNS買3C, 常常盒子的邊角都摔凹了
+1

By Eartha
at 2020-09-22T10:00

幫高調帽子的形狀整個都被拗壞了啊

By Lily
at 2020-09-24T22:05

高調

By Poppy
at 2020-09-29T08:16

好扯

By Zora
at 2020-09-30T14:44

好扯

By Zora
at 2020-10-04T14:04

看推文感覺真的很雷

By Cara
at 2020-10-06T09:03

之前買過三次都不合併直接轉運回來，其
中兩次箱子都被明顯切割弄得超級小一箱

By Eartha
at 2020-10-08T22:59

之前我的也是被拆箱把箱子減到一半
的高度，還好我買的東西不怕壓，

By Elma
at 2020-10-12T12:26

天啊帽子變成這樣好心疼...

By Blanche
at 2020-10-17T00:52

所以你的商品原本是在亞馬遜買的嗎？

By Ingrid
at 2020-10-19T11:36

這家真的……
找包裹找到心累
跟他們客服對答更累

By Yuri
at 2020-10-20T17:37

這個好扯......

By Isabella
at 2020-10-21T11:04

之前第一次買海外雜誌用他們家，收
到後實秤發現被多收2磅的錢（ntd 3
00）超級不爽。寫信給客服還被回：
若對重量疑慮就應該在收到秤重通知
時立即反應。（從來沒買過，官網只
有平面照，會知道雜誌合理重量？）
後來要求退費不要退積分，但客服直
接把積分退到我帳上（看不懂字？）
結論：有被多收錢的經驗+客服爛，
勿輕易嘗試。

By Edith
at 2020-10-24T05:08

好扯

By Megan
at 2020-10-26T02:48

用這家運十幾次除了慢之外目前沒遇到
什麼狀況

By Freda
at 2020-10-29T05:33

幫高調

By Anthony
at 2020-11-02T16:29

我買好幾次帽子了都沒問題捏

By Lily
at 2020-11-07T00:21

現在才看到，糟糕了，東西好久還沒收到

By Delia
at 2020-11-10T15:08

這邊也是高價服飾品購入的苦主，遇到
跟原PO一模一樣的經驗，購買的是100%

By Eden
at 2020-11-11T03:02

羊毛日本製大衣，原價換算台幣一萬五
收到時只有用"破壞袋"包裝，導致大衣

By Agnes
at 2020-11-15T07:05

充滿皺痕...(已與日本原廠確認過出貨
是紙箱運送，所已確定是倉庫擅自把紙

By Andrew
at 2020-11-19T07:25

箱丟掉節省他們運送的積才(購買明細也

By Andrew
at 2020-11-20T03:06

被丟掉，經多次溝通後完全是鬼打牆的

By Michael
at 2020-11-20T17:38

回覆;bas稱是怕原本的紙箱及衣架破壞
其他商品，所以才丟掉，並說衣服穿脫

By Necoo
at 2020-11-24T23:28

本來就會產生皺痕，但我今天是買新品
連穿都沒穿過，難不成是他們員工自己

By Queena
at 2020-11-26T17:49

試穿嗎==?正常穿也不會穿到這麼皺吧==

By Joe
at 2020-12-01T02:42

https://i.imgur.com/hLNRX7A.jpg

By Tracy
at 2020-12-06T02:10

https://i.imgur.com/9S1qNxa.jpg

By Tom
at 2020-12-08T18:42

附上官網照
https://i.imgur.com/7JfufCV.png
https://i.imgur.com/7JfufCV.png

By Anonymous
at 2020-12-13T13:47

https://i.imgur.com/f5iPsfj.png

By Edwina
at 2020-12-14T07:10

總之非常不建議用此間轉運高價品大雷

By Brianna
at 2020-12-16T15:30

比bas便宜且使用空運的日本轉運服務還
有很多間，我是不會再使用了　黑名單

By Erin
at 2020-12-21T13:42

高調扯爆

By Yuri
at 2020-12-24T06:59

真的扯爆來不及看到就使用同樣後悔
的要死

Buyandship 非常糟糕的集運經驗 - 網店

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