BuyandShip買了運送險還是不賠 - 網店

賣家名稱：：BuyandShip第三方託運公司
賣場：從美國亞馬遜買，託BuyandShip送貨回台灣
溝通截圖：
https://imgur.com/hr6VZ03
https://imgur.com/Y1yhV7U
商品照片：
http://0rz.tw/m5Gsd
https://imgur.com/yNhYGtQ
https://imgur.com/9ISC7xU
https://imgur.com/Gjb5u0X
事發時間、經過：
在去年黑色星期五的時候買了一台Acer Swift 5的筆電，因為沒有美國直送，所以請
第三方託運機構BuyandShip運送回台灣，BuyandShip的運費是一公斤約三百元台幣
因為筆電是貴重物品，我還特別花了七百元台幣買運送保險，總共花了約1.6k

亞馬遜早就出貨了，但是壓在BuyandShip的倉庫快要一個月才運回台灣
一打開發現筆電的D面被重物壓凹好幾個洞

接下來就是BuyandShip漫長的踢皮球的過程
首先我是到BuyandShip的台北提貨點拿貨的，現場的人感覺也非常不專業
因為台北大安區的提貨點是新成立的，這些人感覺就是新來的，有點像工讀生
我把筆電被撞凹的事情跟他們說，他們說保險只保遺失，不保損傷，要我直接連絡客服

連絡客服他們收到信跟回信的時間異常的慢
跟我要了一堆商品跟包裝的照片

但是要了也沒用，調查了半天(其實感覺沒有調查)
他們就發了一封信跟我說
調查的結果他們沒有任何疏失

看！有沒有疏失都你在講
明明包裝的箱子都被壓扁了

這樣還沒有疏失
而且我連絡美國亞馬遜，他們很阿莎力的說他們承擔，要換我一台新的
現在就卡在buyandship完全打死不認錯
甚至連一開始跟我收的運費還有保險費也不退給我

完全不保險，那你還收什麼保險費？？！！
光等他們送回來就花了快一個月
跟客服溝通也差不多要來回兩個禮拜
最後只回了一句預先打好字的「沒有疏失」
話都他們在講的
超級不專業

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