Boneco U200 加濕器正常使用兩週就壞 - 家電

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文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)*[m

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1.反推　： 瑞士BONECO-超音波空氣加濕機 U200

2.廠牌：Boneco 台灣總代理 智淵科技股份有限公司

3.品名及型號：超音波空氣加濕機 U200

4.購買來源：東森購物

5.已使用時間：兩週

6.購買憑證： https://imgur.com/a/2iQ1zUx

7.額外收費： 無

（維修人員一開始報價1200元，後來又改口說這次免費，但只有這次）

8.詳細情況：

2021/01/04 於東森購物購買
2021/01/05 配送到貨開始使用，期間正常從上方加水，沒有任何傾倒
2021/01/15 晚上發現無法開啟，換插座後也無效
2021/01/17 聯絡東森客服，因在保固期內，讓台灣代理商回收維修
2021/01/25 維修人員電聯說內部有濕氣跑進去，產生銅綠，更換零件需1200元
https://imgur.com/a/eCpVid4
2021/01/26 致電客服並轉接維修人員，維修人員陳述「任何電器只要有濕氣跑進去造成故
障都不在保固維修的範圍內」，與維修人員反應在正常使用的情況下，且只有
兩週，加濕器有濕氣跑進去內部造成損壞，還要消費者負擔維修費用相當不合
理，電話中維修人員又改口：「已向公司爭取這次的維修免費，但只有這次」


晚上在房間裡面睡覺搭配暖氣開著，正常使用才兩週就壞掉已經是非常糟糕的使用者體驗
維修人員完全把內部零件濕氣跑進去的情況怪罪在使用者端，並以病患看醫生作為舉例，
醫生無法知道平常病患生活狀況，同理，他們也不知道我們如何使用。

加濕器濕氣跑進去內部造成零件損壞已經讓人對Boneco品牌印象大打折扣，維修人員指責
消費者這件事更是令人無法接受，並把在保固內免費維修講成「幫忙向公司爭取免費，但
只有這次」，才使用兩星期，距離一年保固還很久，往後的維修真讓人不知道該怎麼辦

結論：反推Boneco加濕器，代理商維修服務令人搖頭

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