BNS爆倉慘劇 - 海外購物

Rebecca · 2020-02-18

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大家好,
我東西是在過年期間在日本AMAZON買的,2/3顯示被保留在YAMATO的倉庫, BNS告知爆倉說要等清倉再入庫, 結果2/9在YAMATO顯示已送達, 詢問BNS是說送進倉的東西要在7個工作天入庫,結果到今天滿7個工作天了,還是沒有入庫,整整等了2周還在繼續等…網站客服也只會給罐頭答案完全沒幫助,請問也有大大趕上這波慘況嗎？有沒有其他的詢問管道啊？很怕他們搞丟東西：（

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海外購物

All Comments

William2020-02-23

還沒入庫是不是人力都在處理已入庫船運的貨物?

Puput2020-02-24

我的是美國癡癡等出庫，本想買英國，不知是否要換家

Charlie2020-02-29

別家似乎沒這麼慘，或是直接停止日本服務

Edward Lewis2020-03-03

樂一番正常 2/7入庫，2/8 出庫、2/10收到

Vanessa2020-03-05

日亞千葉千葉倉2/3入庫，2/17收到貨美亞2/9入庫
目前還沒出庫希望貨品安全送到，以後不敢用了

Zora2020-03-09

如果有急,暫時還是不要用這家了,慘！

Rachel2020-03-10

就我的經驗最近還是別用這家了吧！

Queena2020-03-11

BNS跟shipbao都超卡。偏偏這次我只寄這兩家....全
中。

Wallis2020-03-13

2/6英國直寄landmark今天都收到了，1/31美國轉運寄
出的還在空運中...

Leila2020-03-14

慘，剛剛才下單用bns的.....

Carol2020-03-15

主要是這兩家都要先到香港再往台灣吧香港爆倉加上
往香港班機減少感覺短時間內都會這樣

Leila2020-03-16

217日本到貨/218海外入庫/219海外出庫（凌晨）/預計
到港時間0302

Quanna2020-03-18

這麼好我超怕東西被搞丟

Dinah2020-03-20

最近有哪幾家是能用的啊!? 感覺有中轉香港的都GG了

Joe2020-03-25

找台灣的廠商吧，中轉香港大陸的都要等超級久

Donna2020-03-30

有人用美買嗎?我的過一個禮拜了還沒上飛機QQ

Edwina2020-04-01

用中轉香港省錢的這次全中招了...XD

Elvira2020-04-03

一波就把美西線的一次放倒

Harry2020-04-04

我用美買到目前等了6天還在機場待飛

Valerie2020-04-06

理論上美國飛台灣班機沒減班呀

Belly2020-04-11

樓樓上+1

Valerie2020-04-12

滿10個工作天了, 還是音訊全無

Ivy2020-04-13

我美買有些到了有些還在排

Hazel2020-04-16

上頭回報217到貨的商品有複數，只差早晚入倉，一件
快速的海外入/出庫，另一件就目前無動靜

Hedy2020-04-20

我也是用美買，包裹顯示在抵達機場已經四，五天了
都沒動靜，這正常嗎？

Suhail Hany2020-04-24

https://i.imgur.com/Dw45L7b.jpg 沒動靜

Kama2020-04-28

16號入庫 22號還顯示在波特蘭我暈

Hazel2020-05-01

https://i.imgur.com/QN9gAh3.jpg 總算

Hedda2020-05-04

入庫的遲遲不出庫賣家沒追蹤碼的遲遲不知道何時會
入庫

Olive2020-05-05

我買UQ也是它們好像都三月才會正常運作我有問過

Annie2020-05-10

BNS 第13個工作天了,等到天荒地老

Tom2020-05-14

BNS美國還在等上機等到天荒地老以後都不用這家真
的爛

Dora2020-05-18

香港到台灣也等好久，要5-7天才會收到~.~

Catherine2020-05-20

2/6到美國倉庫，2/29才到香港，也不知道何時能收到
，更不知道貨品是否無損抵達，還傻傻地買了保價，看
著貴貴的運費與漫長的時間，第一次用Buyandship也是
最後一次，不推薦這爛公司

Zanna2020-05-24

1/26的貨 2/29終於到它們也是很積極在處理拉東西
東西不要弄不見都還好

Catherine2020-05-29

不是特別幫BNS講話，但它本來就不快只是便宜。

Joe2020-05-29

而且這次最大問題其實是因為武漢肺炎，要全怪BNS很
難吧，現在中港對台的貨機幾乎都塞阿。

Audriana2020-06-02

之前幾次評價都很好啊，遇到天災怪公司真的很棒捏

Joseph2020-06-07

奧客們想說風向對了紛紛出來刷存在感

Heather2020-06-10

做生意服務不好還敢罵人奧客喔？

Elma2020-06-14

就是看不到積極服務在哪才抱怨，道德偽魔人請上BNS
臉書專頁看看，官方不斷用「文字」表達自己的無奈與
解決措施，但看不到任何實際行動的證據，從頭到尾沒
看到任何跟貨運公司溝通的證明，也沒看到加班人員在
哪，只有不斷發文說自己很辛苦，空口無憑，且我單純
寫自己使用經驗，不知道是誰在帶風向？

Adele2020-06-16

簡單說乾你屁事那口罩之亂政府是不是要把每天

Annie2020-06-19

徵收的口罩都錄影給你看XD 你點點看是不是真的數量
真的跟政府講的幾千萬枚吻合這才叫有證明XD

Agnes2020-06-22

光投入處理香港入港30人！蠻好奇他們真的有那麼多
員工嗎？

Adele2020-06-25

不過你不爽用還自己承認自己傻其實對我也沒差啦

Edward Lewis2020-06-28

好奇問一下目前有哪幾間美國代運正常出貨

Odelette2020-06-30

BNS最大優勢還是多國倉很多東西寄香港轉就便宜多

Todd Johnson2020-07-04

BNS自己想賺災難財之前在香港推寄口罩回饋運費結
果導致爆倉真的很瞎

Gilbert2020-07-08

報告一下，BNS日本0217商品在0303抵港，與當初的030
2預計只差一天。跟以前時間比可能都拿到手開箱。但
貨物資訊算公開，待倉位.抵港.抵港整理都有，不用
我方操作的沒信件通知，但登入可看情況，不用追問
還不錯啦

Eden2020-07-10

那也是被大家噴爆才把資訊公開息事寧人

David2020-07-11

爆倉剛開始問客服一問三不知只叫你等等等

Lauren2020-07-12

東西顯示送達卻沒入庫問客服卻叫消費者問貨運是否
有寄達台灣客服根本是裝飾用美國倉儲爆倉無法簽

Tracy2020-07-15

收等一個多禮拜才入庫身為消費者當然會害怕物品

Damian2020-07-17

遺失台灣客服很簡單的動作去詢問美國那邊倉儲狀況

Agatha2020-07-20

回覆消費者目前美國倉儲的情形這事情就解決了

Eartha2020-07-21

到底是不是同個公司呀？一定要搞到大家炎上才改進

Madame2020-07-26

樓上幾位明理人已點出原因，賺災難財、應變服務差都
是令人失望。本來就知道這家轉運需等15天，但一個月
都還沒入倉出倉，現在檢討消費者，且部分原因是業者
貪心不告知當前狀況，看來該公司不缺奴性高且自認聰
明的消費者群

Belly2020-07-27

樓上跟我想法一樣, 經過一個月了今天終於從香港發出
來了, 以後少用

Connor2020-07-29

這間真的是花一堆錢在fb下廣告但是服務品質...

Edward Lewis2020-08-02

我覺得問題不是慢而是慢卻不給個大概期限回覆

Ina2020-08-06

問他時間他回覆20-30天那也可以
但他客服就是無止盡鬼打牆一直回覆急件不要用

John2020-08-08

我可以等三四十天啊但你至少回覆在LA大概要等多久

Zora2020-08-12

保守估計也沒關係每個人對急件的定義都不同

Bethany2020-08-16

貴重物品不要用這家寄
氣死自己

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