Beso退貨的經驗 - 女鞋

話說最近開很多新店的Beso 是阿瘦皮鞋的副牌 主打年輕款
上禮拜我看上一雙可愛鞋 可惜的是沒我的size
她們說可以調貨直接寄到我家去 所以我就刷卡啦~
幾天後收到後一試穿才發現
雖然size是合的 但版型不合我的腳 尤其是會摩擦到後腳跟 不舒服~
唉~ 想說退貨好了
消基會也推廣買東西七日內可以退貨的觀念嘛
於是打電話到他們的客服(免費服務專線)去詢問相關退貨事宜


就在昨天 我拿著鞋到了我買鞋的那家Beso準備退貨
沒想到 小姐聽到我要退貨
臉色就很臭的說 "我們只能換鞋 不能退!"

我愣住 "阿?可是我打去妳們客服 他說可以退啊~"

這位臭臉小姐才問我有沒有發票
讓我吃驚的是
當我掏出發票還沒遞給她之前 她就打開收銀機把一千多元拿出來
也就是說 根本她早就知道可以退貨呀
那幹嘛一開始很堅決地說不能退!
等到我搬出他們客服 才默默地退錢 (而且從頭到晚臭臉)


恩 雖然我退貨成功拿回錢了
可是跟大家分享一下經驗
就是如果去Beso買鞋的話 一定要當場穿到合適的size帶走
不然退貨就要費一番功夫 還得看臭臉
如果我沒先打去客服問 大概就得跟小姐吵架了吧~~



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