Beams包包有瑕疵 - 便利商店

※ 引述《ealice0829 (多多E)》之銘言：
: 第一次用手機發文
: 如果格式有問題還請見諒
: 因為過年期間回老家所以2/6就可以拿到的包包我是這星期一才去拿,當然拿回家時也有檢
: 查過,想說沒有問題就開始背去上班
: 但是今天下班回家時感覺右邊的背帶有點怪怪的,到家時拿下來看發現右邊背帶上面的縫
: 合處開口笑了
: http://i.imgur.com/mHuDDmu.jpg
: 這種情況可以去反應說商品有瑕疵嗎?

借類似內容以及標題詢問一下

自2月20日首次使用該款包包

當天馬上提把就脫離一端...wtf

留下一個接縫的缺口

當天晚上拿到7-11門市說要換貨

給店員留了姓名跟連絡資料 (但是他沒給我 我也沒有要取貨證明或什麼的)

至今已3週...音訊全無

詢問店員他也是一副看總公司進度，到貨會通知你的樣子

也沒有要幫忙詢問總公司的樣子，毫無幫助

想請問各位，如果遇到這種狀況

該致電總公司的何處?

或是有其他建議的方法嗎?

感謝回答

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