Banila英文官網購買經驗(抱怨文) - 網店

★物品名稱：White wedding CC cushion

☆賣家名稱：BANILA.co

★拍賣網址：http://en.banilaco.com/

☆網誌心得：無

照片：

http://imgur.com/3dQfadm

http://imgur.com/jTmFfWl

http://imgur.com/3zuilBB


最近假貨事件又沸沸揚揚
雖然試色文還沒寫出來
先來分享一下官方管道好了

重點有以下幾個

1.(全球)免運門檻：50美金

門，檻，很，低！
大概兩條CC Cream 再加幾片面膜就過了
官網上沒寫明多少免運，50美金是我試出來的
之後會不會調整就不知道了


2.集貨方:從包裝上看來，是OKDGG
但使用OKDGG系統買的話，就沒有免運了，而且還比，較，貴！

3.貨運:順豐

4.付款方式：刷卡

5.不建議使用(簡體)中文版
官網有三個版本，韓文、中文、英文
嘗試過註冊韓文版，但沒有海外運輸。(開心地放棄閱讀韓文)
中文版的商品內頁，來源皆是：中國
而韓文和英文版的產地皆是 KOREA

另外比較不一樣的是
在韓文和英文版網頁中White wedding 系列
在中文版網頁居然是
"Bright" wedding 耶！！

https://goo.gl/Cs3Kcf


6.有點不推薦在英文版官網上買，有"色號區別"的產品
下面抱怨展開後會提到原因


7.這次從英文版官網買的White wedding系列商品
盒子上，都"沒有中文"
(去年還前年在G市買的經典款CC cream 盒子上有中文)


好的，重點大概就這樣

抱怨司大特！！



今年初買了FACESHOP的觸控氣墊CC覺得好遮暇，一顆搞定底妝

之前因為氣墊粉餅都是培養皿Style，所以完全沒有踏進氣墊的世界

想說是不是用氣墊粉撲上CC霜也可以達到BB霜的效果



一直都是B牌經典款CC霜（白底桃字）的愛用者

正好那條也見底了

新的White wedding系列 CC cream 看官網比較圖

感覺就是經典款的升級版

又正好看到智孝跟Gary約會時，拿觸控CC出來補唇蜜

轟！！！！！買！



觸控CC三個色號BE10 BP15 BE20

G市只有BE20

台灣實體只進了婚禮霜

想說上官網看多少，請朋友幫帶回來

就發現英文版可以直接買！！！！



我買White wedding CC cushion

順便幫朋友買White wedding CC cream還有其他等等



問，題，來，了

英文官網中的CC cushion

沒有下拉式選單讓我選色號

真！的！無！法！選！色！號！！！！


我就在訂單的備註欄上打

White wedding CC cushion: BP15



下單日期是 03/23

收到日期是 04/03

不算快也不算慢



開箱發現觸控CC色號是BE10
（其他人的東西都沒有色號）

當天，4/3，發EMAIL（官網說換貨要寄EMAIL）

告知色號錯了要換貨

沒有回音...(有查垃圾信件夾)



4/7 在 1:1 inquiry 再一次詢問

沒，有，回，音


4/11 晚上在FAQ直接發公開（不鎖密碼）文

說我寄了EMAIL、問了1:1但都完全沒得到回應


4/12 早上 得到回應！！(在1:1 inquiry)

內容大意是：很抱歉，Blablabla
我們已將正確的商品寄出
希望您能將錯誤的商品寄回
運費的部分會轉入您的帳戶（購物金的概念）
在您下次使用時即可使用


我已經被前面惹毛了
我回：因為你們太慢的回應，我將不會再使用你們的網站購買商品
所以我不願意將運費部分儲入帳戶
如果能夠使用收件者付費的方式我很樂意幫忙


然後在今天4/20收到了BP15


剛剛看到客服在1:1上又回應了一篇
已寄出，貨運號碼是blabla...
請將錯誤的商品寄回給我們
完全沒有回應說用"到件付費"可不可以啊啊啊阿(噴火)


當然所有往來都是用英文
怕麻煩的自己斟酌
總之他們英文版官網真的做的頗糟


不過
CC cushion 居然是買一送一(補充包)，折合台幣才957，這樣好划算阿！


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