balenciaga瑕疵換貨 - 品牌

爬了版上的文章好像都沒發現到有人因為包包有瑕疵而要求換貨的
〈回來爬文後才知balenciaga是真的不給換的〉
所以我來分享一下換包的過程〈文長請包含~〉

上個月中員工旅遊，在拉法葉買了一個part time〈dark night〉
大家也知道團體的旅行就是要配合大家的時間
等回到台灣的時候才有時間拿出我第一個機車包好好的觀賞XD
就在這個時候發現包包兩側底部有一處的縫線有瑕疵〈跟另外一側相比就很明顯〉
〈沒圖沒真相我知道，但原先的包包已經給他們了〉

當下〈3/25〉直覺就是要拿到台中大遠百的櫃上換..
櫃姐看了後說他們有提供售後維修服務，但就是無法換貨
〈因為亞洲代理跟國外服務無法相通之類的..叭啦叭啦〉
可是他們把還是把我的包包收下來，同時我有跟他們表明不應該用「維修」來處理，
所以我就請他們看看能不能幫我跟拉法葉那邊聯絡，直接從那邊換，
櫃姐也說ok，送回去公司看要如何處理之後再與我聯絡

前幾天櫃姐與我連絡了
他說「國外那邊有看到包包的照片了，但是他們不覺得那是瑕疵，只是縫線的方式
不一樣。不過為了要讓消費者你能滿意，我們這邊公司以特例處理
決定直接換新的給你，但現場沒有庫存，所以要麻煩妳等幾天..」

今天總算拿到新的包包！檢查了一下兩邊的縫線，確實沒之前舊包的問題
隨口問了櫃姐幾個問題，其中他說了
「不好意思還讓你等了幾天，因為我們庫存只有一個..................，
因為台灣還沒進這個顏色....???」

以上就是我換包的過程，希望可以給大家參考〈真的是參考就好千萬不要遇到..ha〉
但其實我一直不解為什麼法國那邊都說那個縫線不算是瑕疵了，
台灣還願意換給我〈感覺事不單純還是我太多疑!!??〉
還有後面櫃姐一開始說只有一個庫存，後面又說台灣還沒進這個顏色??
不過總之是換到了就算了，想太多也無益^^


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