AtelierOnWeb 退貨教學 - 海外購物

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純文字版




各位好，又到了退貨教學的時間了。這篇退貨文要來介紹該怎麼處理 AtelierOnWeb 的退
貨 (免費的喔！)，相較於上一篇 LVR 令人髮指的退貨教學，這一篇退貨教學真的是有夠
平易近人的惹，全程都有專人為您服務，超爽 Der。簡單的照著圖文教學輕鬆的讓你完成
退貨，Trust me, you can make it!


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首先我們需要退貨商品的 Item code，除了可以從附在包裹內的訂單明細查詢之外，也可
以在帳戶裡的 Orders and Returns 找到。


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接著就是寫封陳情信，附上要退貨商品的 Item code，請 AtelierOnWeb 放過你的小朋友
把商品收回去。AtelierOnWeb 客服確認辦理退貨後會寄一封通知信如上圖給你。


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別忘了再寫信請他提供退貨通關用的商業發票 (Commercial invoice)，少了商業發票可
能會使你的退貨 (包括你拿回小朋友) 時程有所延誤。


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夾帶在信件的商業發票如圖，記得列印一份出來。什麼？為什麼看起來髒髒的？不要問，
很恐怖。


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接著可能 1~2 天後會收到 DHL 的預約取件通知信，信件裡有夾帶 DHL 的托運單 (Air
Way Bill)，長得像小弟妹下面曝露出來的那樣。


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就是這樣。紅框處就是你的提單號碼 (也就是你的追蹤碼)，可以至 這邊 追蹤你的退貨
進度 (只要輸入數字就好不用輸入空格)。一式兩份都要列印出來，跟前面列印出來的商
業發票一起用個透明袋子打包黏貼在退貨包裹外箱上。


接著 DHL 應該會打電話給你，看是要跟 DHL 約時間請他們過來取貨，或是自己郵寄到他
們的服務據點就看你自己的考量了。小弟妹考量到自己錢包的深度，都是自己乖乖打包到
郵局寄件到 DHL。寄完收工！


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對了，善意的提醒。個人對於義大利人的辦事效率及服務熱誠感到非常的存疑，如果
DHL 查詢退貨商品已經寄達，請記得時時關注一下退款進度，不要讓你的小朋友在外遊
蕩太久。錢包，永遠是小朋友最佳的避風港。








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