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Asos黑五的包裹還沒收到，帳戶卻寫已到 - 網店

Carol avatarCarol · 2017-12-19

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更新...我昨天晚上拿到了 晚了預估的時間一天
物品超滿意 郵件包裝完全沒破損
https://i.imgur.com/AkWJqIj.jpg




如題，我在黑五的特價期間在asos網站上買了一雙鞋跟一個包，order是11/27下單，12/2
寄出，網站上估計到達時間是12/19，也就是今天，有爬文看大家說都會晚到，本來沒有
擔心，但是發現，我登入asos帳戶看到上面寫delivery status寫了：we've sent it.昨
天登入還沒有跳這個字（如下圖），可是我真的還沒收到貨，為什麼會跳出這行？
https://i.imgur.com/61BtIL3.jpg

拜託有相關經驗的人可以跟我說，該怎辦辦？寫信給客服？繼續等？

Ps手機排版請見諒

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All Comments

Susan avatarSusan2017-12-20
+1
Madame avatarMadame2017-12-23
借標題問，我的也是不過下面多了一行I
t’ll be with you soon.我想這意思
應該就是還沒到吧 https://i.imgur.co
m/Qr2J5Op.jpg
Dora avatarDora2017-12-28
https://i.imgur.com/2q0Rxyh.jpg
Bennie avatarBennie2018-01-01
預計昨天要到也還沒收到
Zora avatarZora2018-01-02
m大也還沒收到嗎？
S大的訂單也是出現這個we've sent it
嗎？
Bethany avatarBethany2018-01-04
應該是寄了，寄到應該說it's delive
Gary avatarGary2018-01-06
red 吧？有沒有辦法追蹤包裹號碼？
Rachel avatarRachel2018-01-07
是啊！我還沒收到@@
Ida avatarIda2018-01-11
那句是寄了 不是已到達
Michael avatarMichael2018-01-12
黑五買我就已經做了等好等滿的心理準
備...剛剛看到v大的po文才想起來登入
帳號去看一下
Ina avatarIna2018-01-14
那只是說已寄接出 平信就耐心等吧
Regina avatarRegina2018-01-16
不用擔心 只是慢了點
Enid avatarEnid2018-01-16
we've sent it是已寄送不是已到達 英
文看不懂至少可以先google翻譯一下…
Jacky avatarJacky2018-01-20
https://i.imgur.com/uKzpXTk.jpg
Ida avatarIda2018-01-23
...這英文能力
John avatarJohn2018-01-24
sent it，只是寄出。我雙11的單也還沒
～
Catherine avatarCatherine2018-01-28
雙11沒收到+1
Gilbert avatarGilbert2018-02-01
....只是跟你說寄了，不用緊張。又不是今
天寄今天到
Mia avatarMia2018-02-02
上星期一今天就到了耶
Hedy avatarHedy2018-02-04
原po是因為前後天的訂單說明改了，問
有購買經驗的人，不是看不懂這英文吧.
畢竟買國外配送又無法追蹤的包裹，都
會比較緊張
Agnes avatarAgnes2018-02-08
我的寫預計12/15收到，也還沒收到
Hedy avatarHedy2018-02-10
已寄出跟已送達不同啊
Tracy avatarTracy2018-02-10
Asos平信比預定送達日晚2週都不稀奇.
Ida avatarIda2018-02-14
也還沒收到 緊張中 原po不用那麼兇
Ivy avatarIvy2018-02-16
真的沒收到再連絡客服，他們會處理
Agnes avatarAgnes2018-02-19
雙11還沒收到QQ
Ida avatarIda2018-02-24
他有線上客服可以問
Madame avatarMadame2018-02-26
11/14寄還沒收到+1
Dora avatarDora2018-02-28
別急啦 買ASOS就是得耐心慢慢等
Puput avatarPuput2018-03-03
真的寄丟沒收到聯繫客服他們一定會處裡
Emily avatarEmily2018-03-06
網站強調自己已經寄了吧，但老實講
Lucy avatarLucy2018-03-10
這英文跟是不是第一次買也沒有關係.
..
Doris avatarDoris2018-03-13
這句應該是已寄了 如果有疑慮要不要寫
信問客服看看
Skylar Davis avatarSkylar Davis2018-03-15
我的寫預計15號收到 也還沒收到+1
Ula avatarUla2018-03-19
estimated delivery是預計寄出日 不是到達日
Una avatarUna2018-03-24
是不是有人誤會....
Valerie avatarValerie2018-03-27
預計到達日吧...
Selena avatarSelena2018-03-28
那應該是我誤會 因為下面還有一個shipped dat
Selena avatarSelena2018-03-30
不過寄出日12/2 怎麼會12/19才顯示已寄出?
John avatarJohn2018-03-31
跟shopbop蠻不一樣的
Freda avatarFreda2018-04-03
我也是想說怎麼會今天頁面跳不一樣
George avatarGeorge2018-04-05
真的謝謝願意回答我的各位大大，黑五
刷錯卡，取消訂單的時候，有用即時客
服，秒回我，我等幾天如果再沒收到，
我會使用即使客服詢問，真的謝謝各位
Puput avatarPuput2018-04-08
Or大看錯了，原po的圖是2號出貨，預計19
Robert avatarRobert2018-04-08
抵達;m大的是11/30出貨，預計12/15抵達
Odelette avatarOdelette2018-04-10
預計18收到 今天收到
Harry avatarHarry2018-04-12
x大我知道 但原po12/19才顯示寄出呀
David avatarDavid2018-04-13
他是告訴你已經寄出,不是已經到貨@@
Valerie avatarValerie2018-04-16
從今年2月開始買asos，買了16次，經驗就是慢
慢等不用緊張，有什麼問題，合理範圍內，客
服都會處理，所以真的寄丟也不用太緊張。
Xanthe avatarXanthe2018-04-18
estimated delivery 是預計12月19號到
Candice avatarCandice2018-04-21
我應該要15號收到的到今天還沒收到
Isla avatarIsla2018-04-24
安啦~
Caroline avatarCaroline2018-04-28
我買asos就當先忘記這件事XD
Isla avatarIsla2018-05-01
“estimated “
Jessica avatarJessica2018-05-02
我的也是兩件包裹預計12/15號到，到現在
Skylar Davis avatarSkylar Davis2018-05-06
還沒收到
Kristin avatarKristin2018-05-07
雙11訂的 月初收到包裹破爛不堪
Kristin avatarKristin2018-05-09
https://i.imgur.com/6VgJH6v.jpg
Iris avatarIris2018-05-13
樓上 至少有asos袋子吧(砭w??)
Ivy avatarIvy2018-05-15
黑五買的也還沒收到可是12/12買的已經
到了...傻眼
Ethan avatarEthan2018-05-18
笑了
Catherine avatarCatherine2018-05-20
1212買了臺幣3000 昨天收到 傻眼的快
Zora avatarZora2018-05-23
買了vans鞋,預計12/15到,現在也還沒到...
抖~
Jake avatarJake2018-05-26
我也買了vans,11/26買、12/1出貨，預
計到貨12/18,今天收到囉幸好包裝完整
Skylar Davis avatarSkylar Davis2018-05-28
11/27出貨 預計到貨12/19目前還沒到
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-05-30
～
Lily avatarLily2018-06-02
我11/26訂預計12/16到 想說應該要1個月
Necoo avatarNecoo2018-06-03
結果今天還沒到