asos退貨問題 - 海外購物

因為平常蠻常買asos的
有時會有幾件商品不合適要退貨
都是將時間差不多的幾張訂單寄合併退貨回去
但最近兩次都發生少退的情況

因為他們收到退貨後
退款前會寄email通知你說要退款了喔！
但就是有的訂單沒有收到退款信@@

詢問後還真的對方說沒收到退貨喔
崩潰...
第一次少退一筆訂單兩件衣服
大約3000台幣
我跟FB客服講了好久
他一直要我提供證明
可是我除了skynet的退貨單
根本就沒有其它證明可以證明東西有寄回去
但總之他們退我了
雖然少了幾百塊但算了

第二次也就是今早
我又發現少了一封退款確認信
是一雙馬丁鞋～更貴了
大崩潰中@@
想著晚上下班要怎麼跟與他們說
很怕他們不退
因為要怎麼證明我有放進去那雙鞋呢？
更怕他們直接黑掉我的帳號
（好像看之前版友有這樣的狀況分享）

想問大家有人跟我一樣嗎？
或是板上常在一起揪退貨的
如果被漏退了該怎麼辦？
Asos要我提供的證明到底是什麼？
真的好苦惱喔！





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