ASOS退貨 - 海外購物

大家好~

一直以來蠻喜歡在ASOS買東西，但是都沒有遇過退貨的問題

這次購買了一雙PALLADIUM的靴子http://ppt.cc/pC7v

但是收到時卻是http://ppt.cc/AGSo這個顏色

我疑惑的跑去問ASOS客服，但選用寄錯物品的選項，

一開始只是要問他們是不是真的寄錯還是有沙鍋大的色差，

但是沒想到他們神效率馬上就把新的靴子補寄出= =

並且有要求我退貨，然後表明說會退我運費

不過我最近收到後發現根本是同一雙，我很疑惑要不要再去問客服，

又怕越講越複雜寄了第三雙來之類的(?)...........

且同筆訂單我有一件襯衫也覺得不滿意，在信中詢問之下也是可以退貨，

但我不確定是否能夠合併退運費，不過因為靴子實際上沒寄錯，

我現在也不確定他們到底會不會退運費給我冏

以下附上往來信件一小段，感謝


我本來是希望可以直接留錯的靴子，並問他們襯衫的事情
The other question about my shirt, should I return the item for free because
of the unexpected color?


他們回覆說安安我們已經寄出去囉
So could I kindly as that you return the incorrect Boots back to us-with your
local postal service and I can refund your postage costs for you, simply
email back with a copy of your proof of postage.

You can also return the Skirt and once again have your proof of postage sent
over to me and I'll be able to refund you.


我的問題是

1.靴子實際上沒有寄錯，我在寄回去他們會退運費給我嗎?

2.同筆訂單的襯衫是否一起退回也會退運費給我



請ASOS高手幫幫我...我的靴子快擺超過28天了QQ

謝謝大家

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