ASOS缺貨退款讓我達不到折扣所以只退一半 - 網店

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*商品/店家名稱:ASOS網站

*購買連結:
adidas Originals Kiel Canvas Trainers D69237
http://www.asos.com/pgeproduct.aspx?iid=5467769&CTARef=Basket+Page

*相關佐證:
我在前幾天趁著台幣購買超過5556還有15% off 的折扣購買這雙鞋子
今天早上一看到來信 說缺貨要退款
http://imgur.com/4sjHCo4

缺貨退款我接受
但是連我達到15% off的折扣也拿走
讓我原本74NTD的鞋子只拿到30幾元的退款
http://imgur.com/Fs6UD41

重點是 我剛剛去看
還有現貨
http://imgur.com/AvuKoGC



*事發經過:
購買因為網路缺貨導致我未達到折扣
退款包含我的折扣

缺貨沒有達到折扣是網站的問題並不是我不購買
我買了這麼多東西就是為了折扣呀:'(

目前寫信給客服
並附上一堆截圖
希望申訴成功

有其他人有相似的情況
有申訴退款成功的嗎請分享謝謝

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All Comments

Andrew avatarAndrew2015-12-15
最近看了不少ASOS的交易糾紛,覺得有點誇張
Jake avatarJake2015-12-19
我還有前一批是外漏跟撞壞的洗髮精,
旁邊塑膠袋包起來的也是
Madame avatarMadame2015-12-21
蓋子都壞了,下面是液體滲透了紙箱
Damian avatarDamian2015-12-22
Low stock有可能是倉庫找不到貨
Daniel avatarDaniel2015-12-23
另外asos免運是平信,內容物損壞還
蠻常見的,建議申報客服可退款
Wallis avatarWallis2015-12-24
low in stock也有可能是退貨 快聯絡客服
Elvira avatarElvira2015-12-24
之前也用這個折扣碼 平信寄丟後 硬要原價
重新寄還有貨的商品 跟他要求退款 卻叫我
Wallis avatarWallis2015-12-29
收到再退回去 但當時貨根本還沒出 很故意
Odelette avatarOdelette2015-12-31
寄回去的運費也是要我負責 糟透的服務
Barb Cronin avatarBarb Cronin2016-01-01
買了三四年 從沒遇到這麼誇張的狀況
Lucy avatarLucy2016-01-04
我的1111貨還沒收到快崩潰對asos信心跌到
谷底
Rae avatarRae2016-01-07
樓上是平信嗎 等一個月以上蠻常見的
等不下去寄信問問 他說不定會重寄
Anthony avatarAnthony2016-01-10
j大我也是!!超崩潰