ASOS換貨 - 海外購物

By Olive
at 2013-11-17T14:56

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最近7折也手滑，而且被升級快遞真開心!
但星期五收到，卻有點錯愕

因為其中一雙鞋子，款式和尺寸都對，但是顏色不對...
本身是希望可以換貨不要退錢，因為這雙鞋我很想要!

但是不知道該怎麼確認ASOS是寄錯給我，還是我們彼此間認知的問題?

原因是這樣的:
我訂的鞋子，ASOS網站上寫Brown、圖片也是和該品牌官網是一樣的!
收到時該品牌鞋盒顏色是TAN ANTIQUE
但是重點來了，鞋盒上貼了一張應該是ASOS的貼紙，上面寫Brown
然後上ASOS網站確認該品牌並沒有刊登TAN ANTIQUE這個顏色(但該品牌官網有這顏色)
不知道是否是ASOS弄錯，還是他們覺得Brown=TAN ANTIQUE ???
所以很怕退回去，寄來又是同一雙...

而且爬文之後，現在是否不能換貨，只能退貨重訂?
那這樣不就沒有折扣?
而且寄回去的郵資會退嗎?(爬文是有些人有退有些人沒退...)

謝謝各位^^

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Tags: 海外購物

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By Isabella
at 2013-11-19T08:43

寫信問問看吧

By Wallis
at 2013-11-23T16:02

我原本也是想寫信，但是原因有點複雜，重點是我英文
不好，不知道該如何表達冏

By Olga
at 2013-11-25T21:35

不會啦！用條列式問。問題裡有寫到關鍵字。不用擔心

By Quintina
at 2013-11-27T19:56

文法。客服很專業的，你大概寫個頭，他們就知道你要

By Ida
at 2013-11-29T02:20

表達的！祝妳順利

By Audriana
at 2013-11-30T15:48

不過寫MAIL好像都不會回?因為我之前寫過都沒回，後
來請朋友在FB問才有回...

By Hazel
at 2013-12-05T10:24

Asos客服都回信很快~可以試試

By Dinah
at 2013-12-05T21:00

之前ASOS寄錯SIZE給我我是先寫信問客服確認可以換貨

By Oliver
at 2013-12-10T20:32

然後我自行刷卡用SKYNET退貨然後下期帳單ASOS再退運
費並補寄正確的鞋給我供您參考

By Gary
at 2013-12-15T13:40

請問一下客服是這個信箱 [email protected]嗎？

By Kristin
at 2013-12-16T03:18

謝謝各位，想再請教一下skynet退貨該如何退？有教學
或資訊可爬文嗎？

By Ivy
at 2013-12-19T01:20

你/ASOS 退貨就有了

By Susan
at 2013-12-19T20:39

謝謝，找到了教學，等ASOS客服回信再決定吧:)

Gilly Hicks宣布關閉!!

By Bethany
at 2013-11-16T22:20

情報來源:http://ppt.cc/cSG~ Gilly Hicks要關閉了!!!!! GH她們家的內衣都好可愛耶~~~~ 聽到要關閉的消息大震驚了一下!!! 印象中他們家內衣的評價都還不錯呀! 好像會在Hollister店面繼續販售，以為會有大出清哈哈~~~~ - ...

有人成功刷過Express這家網站嗎？

By Anonymous
at 2013-11-16T17:12

Express這家網站除了比對信用卡號、可用年月、安全碼之外還會比對帳單地址，要是帳單地址比對不過就不給刷... 試過輸入中文轉成英文地址，也試過中文地址，都沒辦法過atat 得到都是類似and#34;你的信用卡銀行無法處裡and#34;的訊息因為是用一銀的卡來刷，打去一銀客服得到的回覆是「系統沒 ...

By Ethan
at 2013-11-16T12:20

大家好,小弟是Paypal新手,有幾個問題想請問一下使用pp的前輩們.目前有海外買家要購買商品,我會從pp 發一封付款的invoice到對方的email,例如總金額是 50美金,請問對方付款之後我實收會是50美元嗎?還是 pp會扣除一個部分的手 ...

今天收到Paypal改政策提領的電話

By Belly
at 2013-11-16T00:37

2013 10 31提領這筆款項會在2013 11 14左右匯出基本上建議大家還是不要用email去連絡paypal 因為它們系統很怪會寄給你Q andamp; A 打到PAYPAL有專人幫你處理會快很多總之這次的匯差和手續費用PAYPAL已經承諾我要幫忙處理所以損失可以降到最小但是之後的款項我想 ...

請問有人買過Daniel Wellington嗎？

By Harry
at 2013-11-16T00:06

最近看很多部落客分享Daniel Wellington的錶，越看越生火後來就在官網下訂了，我是11/11訂的，都已經過四天了信箱都沒收到出貨通知，登入官網看訂單，也沒有看到已寄送的資訊想請問有沒有版友買過的，出貨是需要等很多天嗎？謝謝 - ...

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