ASOS已經退款的包裹寄來了 - 海外購物

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By Ethan
at 2018-12-13T23:32

Table of Contents

如題,請教版上大大如何處理

以下是我的狀況:
10/28下單
10/30出貨
12/6聯絡客服
12/10回覆表示會退款
12/13送到投遞股

客服回應:
Thanks for letting us know you’ve received your parcel.
On this occasion we won’t be recharging you.

Please be aware if you return the items we’ve issued
you a refund for, the new refund will be adjusted dependent
on the amount you’ve already been refunded.

請問這是我退不退回貨品都無所謂的意思嗎?

請有遇過同樣問題的大大幫忙解惑,感激不盡!

第一次發問,感謝提醒已複製文字!
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All Comments

Annie avatar
By Annie
at 2018-12-15T20:44
這圖.....你要不要直接複製文字上來就好?
Kama avatar
By Kama
at 2018-12-16T22:06
所以是太久沒收到,聯絡客服後退款,之後又收到商品
William avatar
By William
at 2018-12-19T14:38
是的,請問樓上大大有處理這個狀況的經驗嗎,謝謝
Kyle avatar
By Kyle
at 2018-12-23T15:16
對,可以不用退
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2018-12-26T04:45
這是誠信問題,我往常若是收到已經退款的包裹,會通
知他們我願意付費已經收到的包裹費,他們會再給一張
訂單,填上信用卡資料
James avatar
By James
at 2018-12-26T21:59
目前已通知ASOS我收到貨品了,但是得到回覆如文中
所述,客服沒有明確告訴我要退貨還是要再次付款,
所以有點不知道要怎麼辦,已經再寫信去問了,謝謝
Liam avatar
By Liam
at 2018-12-31T05:05
信中就寫了不會再收你錢。如果針對這筆已退款訂單
有想退貨的,會調整退貨金額
Lauren avatar
By Lauren
at 2019-01-01T18:28
意思是已經全退,當你不想要但送你
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-01-02T18:04
但如果你另外寄回去一部分商品留一部分 就會當成你
只退一部分 調整退款金額
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2019-01-04T00:46
感謝樓上兩位回覆!

asos 國際購物小幫手

Agatha avatar
By Agatha
at 2018-12-12T18:47
這個外掛是不是不能用了.... 今年3月買Herschel 後背包還可以用的說...... 第三行~ - ...

IG海外網購 PayPal+EMS

Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2018-12-12T18:42
各位大大好~ 分享兼紀錄一下這次特別的網購經驗~ 這是我第一次跨國網購(扣除淘寶) 而且並非是透過常見的購物平台網站購物 而是在IG上的看到我喜歡的東西 我買的東西是高單價(700USD)的訂製物品 對方是俄羅斯的一位個人設計師賣家 以這類物品來說並非是十分有名的設計師 由IG上看來粉絲不算很多(不到3 ...

asos災情分享

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By Agatha
at 2018-12-12T00:31
在11/14下了訂單 原本預計11/29會到 可是到現在都還沒等到 跑去投遞股那邊問了後 也說沒收到類似的包裹(東西蠻多的 應該很大包) 想問一下版友能否分享一下自己的情況 感激不盡 PS超害怕其實包裹已到但可能標籤有問題被退回 然後連自己都不知道 嗚嗚 補充下 寄件位置為台中南區 ---- Sent ...

ASOS 75折

Christine avatar
By Christine
at 2018-12-11T16:05
優惠內容:ASOS 75折 情報來源:ASOS app 使用方法:結帳前輸入25FORALL 截止日期:台灣時間禮拜四下午四點 優惠限制:每單折扣前需最低消費NT2600 紅字可用~ - ...

從台灣退貨回Amazon美國所需天數

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By Elma
at 2018-12-10T23:59
最近在Amazon訂購螢幕但寄來是亮線瑕疵品,只好退貨,參考網路上的教學文 透過郵局EMS投遞,貨品於11月28日寄回,12月3號顯示簽收。 但在Amazon的退貨頁面至今天仍然沒有顯示退貨已送達,詢問Amazon客服也只 表示一旦收到商品就會退款,至於東西到了沒有只能請我洽原貨運服務。 (這邊就鬼打牆了 ...