ASOS寄貨到台灣，郵差投遞錯誤... - 海外購物

真的是非常無奈　竟然也碰到了寄丟的事情...
而且還是在最重要，非收到不可的情況下發生

總共有兩筆訂單，相隔一天下單
A訂單Order Date　02/23；Date Shipped　02/24
B訂單Order Date　02/24；Date Shipped　02/26

根據先前的購買經驗，平均三週內就會收到，
可是ASOS客服離預估日期已經又一週了，我還是沒收到商品。
兩筆訂單都是為了下週要參加很重要的婚禮，本來想說根據以往的經驗不會這麼晚收到，
而且如果尺寸上有問題，我還有時間拿去修改

結果眼睜睜看著婚禮只剩8天！！！讓我非常焦慮！！
沒想到今天出門前門鈴響了　說是國際包裹請我下樓領取！

太開心了趕緊下樓！
但不是郵差先生，是一位小姐，她說我的包裹寄到她家了！（真是感謝）
她說大概已經送到她家兩個禮拜了，但是一直都沒有注意到，剛剛才發現

也就是說！我的包裹一直沒送到，是因為郵差先生投遞錯誤！
（雖然離我家不遠，但是地址名稱完全不一樣！　）

而且她送還我的是比較晚下單的B訂單，也就是我還有一包在外面流浪....

後來趕緊撥電話去郵局，負責那路段的稽查人員今天休假，請我等到下週一...
電話那頭的態度很好，我也是無奈大於生氣，我們也是好好的溝通
他是說，其實追回的可能性「很低」...

我知道ASOS的免運是寄國際平信小包，
不會找人簽收，也沒有追蹤號碼可查，是直接投遞信箱，如果掉了是我必須承擔的風險

但是今天我沒收到的原因，是郵差投到別人家耶
（雖然不確定A訂單是不是一樣情形，但是合理推論應該是如此）
而且錯的很離譜，我住承德路，她住文林路！
路名不一樣以外，甚至我的郵遞區號也是很詳細的寫3+2的那種

我自己是覺得，今天我沒有收到東西，不是從國外到台灣中間的運輸出了問題，
也不是寄到台灣，我家沒人沒收到，或是放到信箱被偷了，
今天是投遞到不是我家的地方，這樣的責任歸屬，真的只能歸咎於是用平信的方式寄出嗎？

簡單來講，寄平信會收不到的風險，應該不包含郵差投遞到別人家吧？

所以現在不太知道要怎麼處理了...
明明是投遞錯誤的問題，我也一樣可以跟ASOS反應是我沒收到嗎？
想請問有沒有人也碰到這種情形？該怎麼處理？

謝謝大家耐心看完！！

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