ASOS寄信來說取消訂單,結果卻出貨了 - 海外購物

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By Andy
at 2016-06-27T23:40

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25號收到ASOS寄來的信
說取消訂單並退款,上ASOS網站看那筆訂單狀態也顯示取消
Hello,

We’re writing with an update about your recent order 212802982.

We’re sorry to let you know your order has been cancelled due to a tech
glitch.

As we haven't debited your account, you won't see a transaction on your card
statement. The funds may be removed from your available balance for a short
time, but will become available again.

We understand this isn’t the news you were hoping for. If you still want the
items and they're still in stock, please order them through our website as
normal.

If you have any questions, please get in touch through our Help portal – we’
ll be happy to help.

Best wishes,

ASOS Customer Care


結果今天在上去看,發現這筆訂單出貨了....
http://imgur.com/fRCQxp5
因為訂單取消原因我又重新下標
等於是買了2次同樣商品
3筆訂單都出貨了...
http://imgur.com/IsC1aw0
結果要選擇退貨
退貨頁面卻沒有那筆訂單....
http://imgur.com/AxHg5ja
這到底是什麼情形??
第一次在ASOS購買東西就中標...

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All Comments

Robert avatar
By Robert
at 2016-06-30T23:16
我也是被取消 但也是一樣顯示寄出
Regina avatar
By Regina
at 2016-07-05T10:45
我也是,第一單真的被取消,所以下第二單,還寫信給
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By Yuri
at 2016-07-08T14:38
客服提醒,結果回我缺貨叫我避開缺貨下單,於是訂第
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2016-07-08T22:51
三次,結果第三單先通知出貨,隔天又通知第二單出貨
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By Odelette
at 2016-07-13T21:44
兩單都追蹤的到,打算若都收到,辦退貨附客服回信
要求他們負擔退貨的運費。

lookfantastic被刪帳號

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2016-06-27T18:47
想請問有人在lookfantastic下單完成後 卻無緣無故到被刪除帳號嗎 這已經是我第二次被刪帳號 上次也是訂購完後隔ㄧ天就被刪帳號 有問客服 但只有回覆需要我打電話去給相關部門 我在星期日早上刷卡 今年早上還能正常登入 但到剛剛就進不去 我選了忘記秘密後 就收到ㄧ封內文為and#34;找不到我的帳號an ...

ASOS可以無緣無故取消訂單?

Isla avatar
By Isla
at 2016-06-25T20:34
我在昨天ASOS故障前30分鐘購買東西也付款成功 剛收到ASOS來信,因為系統故障要取消訂單... ASOS可以無緣無故取消訂單? 可是我看訂單編號212802982並沒有取消訂單阿... http://imgur.com/KvjBYfu 購買清單也沒不見 http://imgur.com/3aVlXGt 所 ...

拒收包裹的關稅問題

Agatha avatar
By Agatha
at 2016-06-24T22:21
想請問大家, 如果來不及取消訂單, 像經由DHL或UPS運送的包裹可以用拒收的方式退回嗎? 如果可以, 那像Selfriges或Net-A-Porter這種購買價格已經包含關稅的網站, 拒收後的退款金額是否會扣掉關稅? 先謝謝大家! - ...

GBP大跌,還有什麼網站好買

Edith avatar
By Edith
at 2016-06-24T18:53
ASOS當掉了!可能是怕匯率賠太多! 還有其他像ASOS有英鎊計價 運費便宜或免運的嗎? - ...

Amazon退貨(爬過文

Hedy avatar
By Hedy
at 2016-06-24T09:34
起因, 某款board game有A, B兩家出版商的版本, 封面非常類似, Amazon的商品敘述一模一樣, 標題也是. 於是我就下錯單了. 直到拆開保護膜, 打開盒子檢視後才發現買錯了. (我必須強調自己下單時沒看錯, 但是重複確認時卻疏忽了.) 退貨理由當然也是抱怨標示不明. 官方的自動回信表 ...