asos取消訂單,狀態變order processing? - 海外購物

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想請教下各位前輩,

上午9點多在asos下了一筆訂單,10分鐘內有在頁面做取消,

然後再重新下單(新加了一雙鞋)。


如圖

http://imgur.com/a/5ffoc



第二筆打勾的是我取消的訂單,且status跟details也有顯示canceled,

但現在又變回 order processing,是正常的嗎?


還是我有漏了哪個步驟?現在變成兩筆訂單都出貨了呢?

謝謝各位前輩囉,冏..。



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All Comments

Andy avatarAndy2016-12-09
我昨天下單了一筆也是這樣
明明按了取消 但是沒有收到mail
本來想說應該是成功了
沒想到早上起來看變成processing
Rosalind avatarRosalind2016-12-13
我也有遇過這樣...但目前商品還沒來客服叫我不要收
讓他自己退回去(?
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-12-18
我今早也有在asos上跟他們的FB上發問
但是他們還沒回我耶
Mary avatarMary2016-12-21
唉 都怪我沒有截圖
Ina avatarIna2016-12-25
我有跟他們吵過了...結果就是叫我不要領取包裹呃呃
Blanche avatarBlanche2016-12-29
我也跟一樓一樣,發信asos也還沒回
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-12-29
唉,今天通知出貨了,但是我要取消啊
Blanche avatarBlanche2017-01-02
樓上 你快去跟客服聯絡
我跟你狀況一樣 而且已經出貨
跟客服聯絡後 客服說我之後收到貨再寄回去
運費他們出
Daniel avatarDaniel2017-01-07
我也遇到一模一樣的事,也是要我退回去給他們就好,
可是他們寄來的運費真的不會從我們的退款扣掉嗎?