asos到貨時間&客服反應 - 海外購物

更新：我收到包裹囉！:)

首先,先感謝大家熱心的回答,這應該是我有史以來最多回覆的一篇文章！？

好吧～我承認我英文真的不好,誤會大了

因為是第一次買asos的東西,等的超乎我所預期的時間

才會寄mail詢問,沒想到是系統自動發信

因為我等了兩天都沒有其他客服回信,才以為那封信是真人客服回信啦

不過他的內容真的會讓第一次收到的人有點誤解吧？

(我真的覺得有點囂張啦＝ ＝")

我之後又去asos的FB留言詢問,沒多久就有人回覆了 XD

所以結論就是.....

以後用FB問會比較快,asos預期到貨時間要1個月！

事情圓滿落幕了！收到的包包也很喜歡,可喜可賀>///<

感謝大家^^




這或許是篇討拍文

不喜歡者可以先左轉,謝謝 :)







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首先來個前情提要：

我在1/28下訂單,系統顯示1/29出貨,我也有收到email確認

信裡預計是2/12會收到

本來想說卡到過年時節,一定會比較慢,也就沒什麼期待會準時

但是現在年都過完了,我到現在還沒收到！(￣□￣|||)a

版上有些比較晚訂的都收到了,讓我實在是有點擔心Q_Q

就直接寄信給asos的客服

想說他們應該幫我找找我的包裹吧！？

可能是我內容沒打什麼,只使用他們的分類

Subject of your query：where is my order？附上我的訂單編號

結果客服就回...
以下:

Hello,

Just to let you know that we’ve received your email and will be in touch
as soon as we can.

In the meantime, did you know we have a help section on the website?
Click here to check it out – you may find the answer to your question here.

There’s no need to reply to this email, we just wanted to keep you updated.

Best wishes,

ASOS Anya

PS – We’re really busy at the moment but there’s no need to resend
your email – we’re on it!

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看完信件內容我臉都綠了！而且非常生氣！

我知道平信寄出沒辦法追蹤,但是已經快要一個月還沒收到

也只是寄信問想知道我的包裹到底在哪裡

客服的回信讓我非常的不開心

感覺我在找他們麻煩,還說他其實可以不用回覆我的信！？

只是丟給我個官方問與答的連結,就結束了！

天啊！我真的是第一次遇到這種情況

請問.....真的是我太敏感嗎Q_Q? 還是國外的客服都這樣呢？

還是其實等再久都是正常的呢？我只是想要收到我的包裹而已阿！

最後再問問.....

大家覺得我會收到包裹嗎？還是直接態度強硬點請客服退款給我呢？

謝謝大家看完這落落長的碎念文T.T

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