ASOS 退款 delay? - 海外購物

Sarah avatar
By Sarah
at 2017-04-28T21:27

Table of Contents

想請問版上各位最近有沒有ASOS 已經收到退貨，但是遲遲沒有退款的問題？

之前退一箱skynet查詢4/11已經寄達，但是到現在都還沒有收到退款通知mail...

去洗ASOS的live chat好像也沒有很有效的處理，因為我是很多筆訂單包一起，客服問我
有退哪些，我如實和他說明他是說有要退款，不過還是沒有收到退款mail ...感覺他是不
是怕我坑他= =

但是我又有在官網看到公告說明退貨部門繁忙，請多給他們一個工作天去處理退款。不過
我已經寄達2個禮拜以上了又覺得跟他公告的有差距

想請問一下各位的意見和最近的經驗，不曉得要不要再繼續等下去，還是繼續洗live cha
t

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All Comments

Charlie avatar
By Charlie
at 2017-04-30T03:14
我也是4/11delivered就一直沒下文了
詢問客服只跟我說若最後一天還沒收到退款再跟他們
反應
Franklin avatar
By Franklin
at 2017-05-01T04:18
他們有退款期限嗎？我復活節前寄的退貨花了兩個星
期才寄到asos...
Michael avatar
By Michael
at 2017-05-02T02:59
之前有問過好像是1個月@@
Isabella avatar
By Isabella
at 2017-05-04T07:58
我也是詢問客服過，他們也是都給一樣的答案，退款好
像就是要等一個月（從你寄出包裹那一天開始算）
Lydia avatar
By Lydia
at 2017-05-07T10:46
我發e-mail跟問FB的客服都是給一樣的答案
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2017-05-10T05:57
是21個工作天喔
Tracy avatar
By Tracy
at 2017-05-11T15:56
所以目前就是只能等退貨部門慢慢處理的意思= =
Odelette avatar
By Odelette
at 2017-05-12T17:08
好像也只能等了...
George avatar
By George
at 2017-05-14T16:09
他會要你等
Delia avatar
By Delia
at 2017-05-18T21:01
我也是，4/2寄出，4/11到達！到現在都還沒退
Megan avatar
By Megan
at 2017-05-21T09:14
Mail跟FB客服也都要我等一個月
Sandy avatar
By Sandy
at 2017-05-26T08:52
該不會asos又火燒倉庫了吧！？之前印象中從來沒有de
lay這麼久過...
Joseph avatar
By Joseph
at 2017-05-29T21:00
我另外有一件4/27寄達到反而已經完成退款，後到的已
經退款，先到的音訊全無，這究竟是…
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2017-06-01T12:18
請問有收到e-mail就表示已經退款了嗎？謝謝
Una avatar
By Una
at 2017-06-05T19:25
我是4/26到達，今天收到信的
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2017-06-06T04:56
是，有收到退款信就是有刷退了
Isla avatar
By Isla
at 2017-06-09T12:36
倉庫收到貨後要再等7-10天左右
Anthony avatar
By Anthony
at 2017-06-13T21:20
有人有消息了嗎？今天受不了又在FB反應，直接沒回了
Madame avatar
By Madame
at 2017-06-17T01:23
直接live chat 反應比較快，昨天我和live chat 客服
講完，今天客服有回mail給我說刷退完成 (不是制式 w
e get it! 那種退款信)，3天後我再看網路銀行就知道
是不是真的刷退了。另外我在想倉庫那邊應該是有出
問題，沒道理後到的已經完成退款，只是詳細客服沒
有明說，只有說倉庫目前有些“混亂“

Amazon UK下載APP登入送￡5

Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2017-04-26T17:31
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DHL開始加收清關手續費

Harry avatar
By Harry
at 2017-04-26T15:44
如題，今天一件mytheresa的包裹進來，回傳報關資料後，被告知要加收400元手續費。現 階段關稅超過4000才收，但之後會擴大到所有包裹均加收手續費。 有點貴耶！有其他方法可免嗎？因為我常在mytheresa購物，它沒辦法預收關稅。 - ...

UPS 轉 USPS 單號沒更新

Hedda avatar
By Hedda
at 2017-04-26T14:45
4/12 在某錢包官網上下單購買(大約90美金，0.4lb)，選了UPS的選項寄送到新北市， 4/13 從Downey, LA出貨後用單號查詢得知是 UPS Mail Innovations Priority的方式， 4/17 包裹轉到 Fontana, CA 的 郵局 --------- ...

關於shipito費用

Jacob avatar
By Jacob
at 2017-04-25T20:39
1.第一個方案 他有可以整合所有包裹為一個包裹的功能我剛剛整合了 花了25美金… 2.第二個方案他也有不整合一次幫你寄多個包裹到同一個地方的服務（不是一個一個寄，是全部包裹寄送算寄一次）不知道有沒有人用過，哪個比較便宜 - ...

美國亞馬遜退貨

Andy avatar
By Andy
at 2017-04-25T10:52
買了在美國亞馬遜吸塵器 寄來有一隻出現故障 然後有去訂單給2個選項 退款或更換 選擇跟更換後亞馬遜出了一張吸塵器的單 不用付錢 然後給我invoice 請我一個月內寄回去並且告知郵資補貼20鎂 我拿吸塵器去看約2KG 運費到美國都要1500 請問有人申請到運費到付嗎？ 讓亞馬遜付款這樣就沒有問題了 ...